熱川温泉の海辺にある料理温泉旅館。

熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ

  • 静岡県 熱川温泉
  • 旅館
  • ペット可

現在クチコミ件数が806件 総合評価は、3.52点です。

  • 部屋3.06
  • 対応3.53
  • 食事3.31
  • 風呂3.38
  • 眺望3.98
  • 環境3.51
[並び順]
[表示件数]
  • 投稿日 2012年02月07日

    宿泊時期 2012年02月
    プラン名:自分で布団敷き【訳アリ特売】夕食は韓流定食!1泊2食付き♪一人平休日4,390円・休前日7,550円
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4087755

    総合4点/5点満点(部屋:4点 対応4点 食事:4点 風呂:4点 眺望:5点 環境:3点)

    タイトル:すっごい良かったよ~

    月曜日が子供達の学校の授業参観振替え休みで
    日、月で伊豆旅行をしようと思い立ち宿を探していたら
    一泊二食でこの値段!!にびっくりして予約をしました。
    お値段がお値段なので全然期待はしてなかったんです。

    お風呂に入れてゆっくり眠ることが出来ればと・・・。
    その上 食事も頂く事が出来ればそれでいいやと・・・。

    ま~ 良い意味で期待を裏切られましたよ。
    お部屋は4人で過ごすには広すぎる位の2間続き。
    部屋からは 海が物凄く綺麗に見えて 子供達はしばらく
    窓から見える風景に見入ってました。

    お風呂もとても気持ち良かった。
    主人なんかは熱くて気持ちいい~ってご機嫌。
    何回も入浴しに行ってましたよ。

    夕食の韓流定食がとっても美味しかった。
    辛いのもあったけど子供達が喜んで食べた事・・・。
    食事所のお姉さんにはとっても良くしてもらって
    子供達は余計に気に入っちゃって大喜び。
    普段の旅行の夕食は日本食を当たり前で食べていたので
    韓流のお食事が我が家にとってはすごく斬新な夕食だった。
    お姉さん有難う ご馳走様でした^‐^

    お布団を自分達で敷くのも結構良かったですよ。
    自分達の都合のいい時と好きな場所に敷けるし
    子供達が一生懸命用意してくれてる姿も見れたし。

    朝食は宿泊人数が少なかったのでバイキングではなく
    朝定食を頂きました。
    これまた 品数が多くて美味しく頂きました。
    食事の用意をしてくれたおじさんも気持ちの良い人だった。

    ホテルの古さなどは皆さんの投稿で見ていたので
    細かい汚れや古さなどはあまり私達は気になりませんでした。

    家族での時間を気持ちよく過ごすことが出来て大満足です。
    ぜひ また利用させて頂きたいと思います。


    宿からの返信

    ご来館いただきまして誠に有難うございます。
    スタッフ一同に回覧し今後の励みとさせていただきます。

    またのご来館心よりお待ち申し上げます。
    m(_v_)m小倉吉太郎

  • 投稿日 2012年02月01日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:1月12日オススメ!【韓流定食宿泊プラン】夕食は小皿料理9品とメイン料理の本格韓国家庭料理!
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4087595

    総合4点/5点満点(部屋:4点 対応4点 食事:4点 風呂:3点 眺望:5点 環境:4点)

    タイトル:日の出が素晴らしい!。

    海岸眼前のホテルで眺望が素晴らしかった。先日テレビで熱川温泉の衰退状況報道がされていましたが、事実寂しい温泉街です。環境的には,湯煙があちらこちらに立ち上り、旅情豊で素敵です。自分としては好む温泉街である。この先、再発展を希望したいです。
    部屋・・良い  風呂・・良いが、朝シャワーが水で不快だった。
    夕食・・韓国料理が美味し。 スタッフ・・とても親切で感じが良かった。
    外観がとても古い感じで心配した。中の造りはとても良いホテル
    だが、設備が少し悪いのではないか。

    宿からの返信

    御来館賜り誠に有り難うございました。

    m(_v_)m 小倉吉太郎

  • 投稿日 2012年01月31日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:1月19日オススメ!【韓流定食宿泊プラン】夕食は小皿料理9品とメイン料理の本格韓国家庭料理!
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4087563

    総合5点/5点満点(部屋:3点 対応4点 食事:3点 風呂:5点 眺望:5点 環境:5点)

    タイトル:値段以上の宿でした

    一泊二食3500円での宿泊でしたので、夕食の韓国料理は期待していませんでしたが、やはり半分位しか食べれませんでした。
    朝食は宿泊人数が少なかったので、バイキングではありませんでしだが、満足できる品数と味で満腹になりました。
    風呂は源泉かけ流しで気持ちよく入浴でき、3回も利用させて頂きました。
    建物は古いですが、手入れがされていて気持ちよく過ごせました。

    宿からの返信

    御来館賜り誠に有り難うございました。
    スタッフ一同に回覧し今後の励みとさせていただきます。
    またの御来館心よりお待ち申し上げます。
    m(_v_)m 小倉吉太郎

  • 投稿日 2012年01月29日

    宿泊時期 2012年01月
    部屋名:オーシャンビュー客室<ウォシュレット付>
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4087478

    総合5点/5点満点(部屋:5点 対応5点 食事:-点 風呂:5点 眺望:5点 環境:5点)

    タイトル:大満足♪

    トクー市でお世話になりました。

    みなさまが書かれてあるとおり、
    お宿の看板がわからず行き過ぎてしまったのですが、
    バックすると入り口に大きな白い招き猫が2対あるお宿があり、
    よく見ると招き猫の下に「紫雲閣」の文字がありました。
    これから行かれる方は招き猫を目指していくといいかもしれません。

    宿の前に着くと、すぐにスタッフの方が出てきて応対してくださり、
    とても感じが良かったです。

    確かに古いお宿なのですが、
    一歩お部屋に入ると大きな窓から海と伊豆七島の絶景が!!
    窓には伊豆七島の配置がわかるようになっていてうれしかったです。

    お部屋もお掃除が行き届いていて気持ちが良かったですよ。
    行くとすでにお布団が敷かれてあり、
    運転に疲れていただんなは喜んでごろんと横になっていました。

    当日は観光バスが着くと聞いていたので、
    早めの夕食に出かけ(素泊まりだったので)、
    観光バスが来る前にお風呂にものんびりと入ることが出来ました。

    お風呂の泉質もかなりよく、
    出かける前に軽く入ったのですが全然湯冷めしなかったです!

    正直お風呂とお部屋からの景色だけでも十分楽しめました。
    お食事はいただいていないのでわかりませんが、
    次回機会があるときはぜひいただいてみたいと思います。

    本当にお世話になりありがとうございました。

    宿からの返信

    御来館賜り誠に有り難うございました。
    スタッフ一同に回覧し今後の励みとさせていただきます。
    またの御来館心よりお待ち申し上げます。
    m(_v_)m 小倉吉太郎

  • 投稿日 2012年01月19日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:自分で布団敷き【訳アリ特売】夕食は和定食!1泊2食付き♪お一人様平休日5,390円・休前日8550円
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4087171

    総合3点/5点満点(部屋:2点 対応3点 食事:3点 風呂:4点 眺望:5点 環境:4点)

    タイトル:値段が値段だから…

    当日の朝に予約して宿泊してきました。
    大人3867円でした。

    地図を見ると場所はわかりやすそうですが、わかりやすい看板がなく一度通り過ぎてしまいましたが、引き返してきたらホテルからフロントの方が出てきて案内してくれました。

    部屋に用意してあるお茶はティーパックのものでした。非常に残念な味で一口で拒否してしまいました。
    部屋の畳は擦り切れていて、服に擦り切れた畳がくっつくので、ごろごろすることが出来ませんでした。
    部屋のトイレには毛が落ちており、掃除が行き届いている雰囲気はありませんでした。

    夕食は伊豆らしさが感じられなかったのが残念でしたが味はよくおいしかったです。量は食べ盛り、育ち盛りには少ないかと思います。内容的は値段的に妥当かな…と。
    朝食はバイキングでしたが、やはり伊豆らしさが感じられず残念でしたが値段的には妥当な内容かと。
    他の方の口コミにもありますが、食事処は寒く、くつろげません。

    風呂は宿泊客が利用する時間帯に普通に従業員の方も利用するのに少し驚きました。特に挨拶等何もありませんでしたが、さりげなくスリッパをそろえたりする姿に好感は持てました。掃除は行き届いているとは思えませんが汚く感じることもありませんでした。

    海の目の前と言うことで部屋の眺望はすばらしかったです。また、熱川の一番奥といってもいいような場所なので交通量も少なく、波の音に包まれて眠ることが出来ます。

    部屋の非常用の懐中電灯が気になり確認したら接触が悪いようで非常時に不安です。


    ビジネスホテルを利用することを考えると大変安く済んだので、設備の不備や老朽化、食事の内容にも「値段が値段だから」と納得できるのですが、逆に言えば「値段が値段だから」に行き着いてしまい、納得できてしまうのが残念です。

    少し改善されて部屋の居心地がよくなればまた利用したいです。

    宿からの返信

    ご来館賜り誠に有難うございました。

  • 投稿日 2012年01月18日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:自分で布団敷き【訳アリ特売】夕食は和定食!1泊2食付き♪お一人様平休日5,390円・休前日8550円
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4087111

    総合4点/5点満点(部屋:1点 対応3点 食事:3点 風呂:4点 眺望:5点 環境:3点)

    タイトル:よかったです

    お部屋は10畳と6畳の続き部屋で、2名で宿泊するには
    贅沢な広さでしたが、畳が擦り切れていて、タイツに畳がたくさんつきました。
    お風呂に前の人が使った、シャンプーのパックがそのまま置いてあり
    髪の毛もたくさん落ちてました。
    建物の老朽化に手を加えていないようなので、
    老朽化が進行中のように思えます。
    とても残念です。

    眺望は本当のオーシャンビューで、波の音と遠くに見える島々で
    大変癒されました。
    食事は量は少なめでしたが、美味しくいただきました。
    お風呂は朝晩、男女入れ替えなので2種類のお風呂を楽しめました。


    宿からの返信

    ご来館賜りまして誠に有難うございます。
    ご指摘の点改善努力いたしたいと思います。

     小倉吉太郎

  • 投稿日 2012年01月18日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:1月16日おススメ!超円高対策♪お手軽グルメ旅【伊勢海老半身付】お一人様平休日5661円~・休前日7361円~
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4087109

    総合4点/5点満点(部屋:3点 対応4点 食事:5点 風呂:4点 眺望:5点 環境:5点)

    タイトル:良かったです

    夫婦でのんびりと海をみたくなり出かけました。
    ホテル前に着くとフロントの方がすぐ出てこられ駐車の誘導をしてくれ第一印象が良かったです。
    ホテルの謳い文句は料理旅館とのことですが、料理はとてもおいしく、量も大食いの私にも適量で夕、朝ともに満足しました。クチコミにあったように施設は古く気になるところもありますが、料理旅館をうたうだけのことはあると思います。お部屋からの景色もこころ癒されました。
    トイレはウォシュレット付ですが洗浄が出なかったので確認お願いします。
    また行きたい宿です。

    宿からの返信

    ご来館賜りましてまことに有難うございます。
    ウォシュレットの件ではご迷惑おかけし申し訳ございません。
    点検確認はいたしておりますが、ミスがありご不便をおかけしました。
    まことに申し訳ございませんでした。
    m(_v_)m 小倉吉太郎

  • 投稿日 2012年01月15日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:1月9日おススメ!超円高対策♪お手軽グルメ旅【伊勢海老半身付】お一人様平休日5661円~・休前日7361円~
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086949

    総合4点/5点満点(部屋:3点 対応3点 食事:3点 風呂:3点 眺望:5点 環境:3点)

    タイトル:よかったです

    家族4人で利用しましたが、部屋が広くてゆっくりできました。
    眺望もすばらしく、昔だったらこんな値段では泊まれないだろうなあと感じました。
    食事は、朝夕とも可もなく不可もなく・・・といった感じですが、なんと言ってもこの値段なら
    とてもお得に思います。
    初めて行く方には、建物にホテル名が大きく書かれてないので少しわかりづらいと思います。
    残念だったのは、部屋風呂が前の方が使用したまま、湯船の水も抜かれてないまま放置
    されてた事でした。使う予定がなかったので、特に申し出ませんでしたが、見た時は気持ち悪かったです。
    また、機会があったら利用したいと思いました。

    宿からの返信

    まことに申し訳ございません。
    清掃スタッフの見落としでご不快な思いをさせ申し訳ございません。
    今後注意喚起いたしたいと存じます。
    本当に申し訳ございません。

    m(_v_)m  小倉吉太郎

  • 投稿日 2012年01月13日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:忘・新年会にオススメ!【伊勢海老&あわび&飲み放題】味わい宴会プラン
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086891

    総合2点/5点満点(部屋:3点 対応1点 食事:1点 風呂:2点 眺望:4点 環境:2点)

    タイトル:熱川の正月

    1/1に宿泊しました。眺望等良かったが、食事は最悪。あんなでしたら、バイキングにしたほうがよかったのでは・・・どこがどうとかまったく覚えていないほど

  • 投稿日 2012年01月12日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:1月12日オススメ!【韓流定食宿泊プラン】夕食は小皿料理9品とメイン料理の本格韓国家庭料理!
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086839

    総合4点/5点満点(部屋:3点 対応4点 食事:3点 風呂:4点 眺望:5点 環境:5点)

    タイトル:良心的な宿です。

    夕飯の韓国料理はボリュームもあり、たいへん美味しかったです。
    部屋にお風呂とウォシュレット付きトイレが付いていてありがたかったです。
    お風呂は多少ぬるめですが、良かったです。
    たいへんリーズナブルでお得感がある旅館でした。
    また是非利用したいと思います。

    宿からの返信

    ご来館賜りましてまことに有難うございます。
    社員一同に回覧し今後の励みとさせていただきます。
    またのご来館心より御待ち申し上げます。
    m(_v_)m 小倉吉太郎

  • 投稿日 2012年01月11日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:自分で布団敷き【訳アリ特売】夕食は韓流定食!1泊2食付き♪一人平休日4,390円・休前日7,550円
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086810

    総合3点/5点満点(部屋:3点 対応3点 食事:3点 風呂:2点 眺望:4点 環境:2点)

    タイトル:よかったですよ。

    こんなに安くて良いのかと
    口コミを見てガックリして全く期待せずに行きました。
    が、全然良かったですよ!
    最低限の従業員しかいないのでしょうがとっても感じも良いし。
    建物が古いのは仕方ないし(部屋はきれいでした)
    部屋からの日の出の眺めが素晴らしい!
    お風呂もお湯出ましたよ。
    ありがた価格です!

    宿からの返信

    ご来館賜りましてまことに有難うございます。
    社員一同に回覧し今後の励みにさせていただきます。
    有難うございました。
    m(_v_)m 小倉吉太郎

  • 投稿日 2012年01月10日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:自分で布団敷き【訳アリ特売】夕食は和定食!1泊2食付き♪お一人様平休日5,390円・休前日8550円
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086767

    総合2点/5点満点(部屋:2点 対応2点 食事:2点 風呂:2点 眺望:4点 環境:3点)

    タイトル:残念

    朝食のバイキングで賞味期限が切れた納豆がたくさん並んでいました。(しかも古いものは上に・・・。)牛乳やコーヒーはとても薄かったです。また、この時期に伊達巻が並んでいたのが妙に気になり、他の食材は大丈夫か??と更に気になり、食欲がなくなりました。

    格安プランでの宿泊だったので何も期待してはおりませんでしたが、これを目の当たりにした瞬間、他の良かったことも帳消しになりました。。

    全体的に客をもてなすという気概にかけているように思いました。

  • 投稿日 2012年01月10日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:自分で布団敷き【訳アリ特売】夕食は韓流定食!1泊2食付き♪一人平休日4,390円・休前日7,550円
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086713

    総合3点/5点満点(部屋:3点 対応3点 食事:3点 風呂:4点 眺望:3点 環境:2点)

    タイトル:値段と中身

    建物は正直言ってボロイです。

     普段あまり使われないと思われる階段は、掃除が行き届いてないし、
    ゆかが壊れていたり、厨房への扉が壊れかかっていたりと、見た目を
    気にする人は行かないほうがいいです。
     また店員は結局5人しか会いませんでした。みんなおじさんです。
     

     その点を除いて考えた時、この価格で、2食付で温泉に泊まれるの
    は格安だと思います。

     人手が足りなかったり、資金の問題もあると思いますがもうちょっと
    修理したり綺麗にした方がいいと思います。
     頑張ってください。

    宿からの返信

    ご来館有難うございます。
    ご指摘の点出来ることから改善してまいりたいと存じます。
    ご声援有難うございます。

  • 投稿日 2012年01月08日

    宿泊時期 2011年12月
    プラン名:【60歳以上同行優待】夕食は軽めの夕定食で♪ シニアと一緒にお得に宿泊◎
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086543

    総合2点/5点満点(部屋:2点 対応3点 食事:2点 風呂:2点 眺望:4点 環境:4点)

    タイトル:年越しの旅

    残念ながら満足できない宿でした。

  • 投稿日 2012年01月07日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:自分で布団敷き【訳アリ特売】夕食は韓流定食!1泊2食付き♪一人平休日4,390円・休前日7,550円
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086536

    総合5点/5点満点(部屋:4点 対応4点 食事:5点 風呂:3点 眺望:4点 環境:5点)

    タイトル:お世話になりました。

    1月4日~1泊 家族5人でお世話になりました。

     2Fの韓国料理店「幸」でいただくプランでした。辛いものが多いということなので、子供3人が食べられるのかどうか心配でしたが、辛くない味付けの料理を選んで頂いたので、皆美味しく頂けました。混雑している時にはチェックイン時に料理を選ぶことになっているそうですが、メニューには文字ばかりでイメージがつかないので、写真をみせていただけると選びやすいと思います。肉炒め丼、モチ餃子スープが子供に好評でした。

     お風呂はいいお湯でしたが、子供には熱すぎたようです。

     お部屋は古いですが掃除がキチンとされていてよかったです。

     


    宿からの返信

    御来館賜り誠に有り難うございました。
    またの御来館心よりお待ち申し上げます。
    御意見有り難うございました。社員一同に回覧し今後の励みとさせていただきます。

  • 投稿日 2012年01月06日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:自分で布団敷き【訳アリ特売】夕食は韓流定食!1泊2食付き♪一人平休日4,390円・休前日7,550円
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086456

    総合4点/5点満点(部屋:3点 対応3点 食事:3点 風呂:3点 眺望:5点 環境:5点)

    タイトル:眺望最高

    今回で2回目の利用です。前回から特に変わらないですが、レストランがネパールレストランから韓国料理に変わったのでまた違う感じでよかったです。
    前回のカレーの美味しさにはかないませんが韓国料理もなかなかでした。
    朝食はバイキングで品数はよくないですが朝食としては美味しくいただけます。
    大浴場、部屋、スタッフ対応、食事と特別良くはないですが価格を考えれば十分満足できます。
    眺望は最高ですし、周辺環境も観光目的なら最高です。
    出来たら屋上の貸切風呂の時間を3時から入れるようにしていただくともっと良いのですが期待しています。

    宿からの返信

    ご来館賜り誠に有り難うございます。
    御意見を参考に今後の改善を図りたいと思います。

  • 投稿日 2012年01月06日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:自分で布団敷き【訳アリ特売】夕食は韓流定食!1泊2食付き♪一人平休日4,390円・休前日7,550円
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086416

    総合5点/5点満点(部屋:5点 対応4点 食事:3点 風呂:4点 眺望:5点 環境:4点)

    タイトル:景色は絶景

    昨日お正月期間に泊まってきました。
    お正月なので、宿泊客は多いとのことでしたが、とても静かでゆっくりすごせました。
    ふたりで泊まりましたが、部屋はとても大きめてで布団は4人分引いても余裕があるほどの部屋でした。
    夕食ですが、韓国料理は個人的にあまり食べるものがなくて失敗でしたが、本格的な韓国料理でした。
    朝食は、バイキング和洋で豪勢な感じでした。

    夜に、貸切露天風呂を借りましたが、暗くて見えなかったですが、オーシャンビューでとてもよかったです。 江の島も見えました。
    お安いのであまり期待してなかったのですが、良い意味で裏切られました(笑)
    いつかまた泊まりたいと思います

    宿からの返信

    ご来館賜りましてまことに有難うございました。
    韓国料理のほかにも和定食のコースをリーズナブルにご提供いたしております。
    またのご来館心より御待ち申し上げます。
    m(_v_)m 小倉 吉太郎

  • 投稿日 2012年01月05日

    宿泊時期 2012年01月
    プラン名:1月6日お奨め!◆本格韓国家庭料理ディナー【参鶏湯を食す】韓流グルメ特売プラン
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086376

    総合3点/5点満点(部屋:3点 対応3点 食事:4点 風呂:3点 眺望:4点 環境:4点)

    タイトル:お世話になりました。

    お世話になりました。
    全体的に古さは感じました。
    韓国料理は美味しかった。
    お風呂はぬるかった。

    宿からの返信

    ご来館賜りまして誠に有難うございます。

  • 投稿日 2012年01月03日

    宿泊時期 2011年12月
    プラン名:12月22日オススメ!Wな味わい【伊勢海老1尾付き】プラン
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086186

    総合1点/5点満点(部屋:1点 対応2点 食事:1点 風呂:2点 眺望:3点 環境:3点)

    タイトル:料理温泉旅館?

    当日予約というのもあり下調べも、他の人の書き込みを少し見て、あまり期待せず、とはいえお正月、ゆっくり過ごすため、伺いました。


    まず、看板の文字が薄くなっていて見えず、一度通り過ぎてしまいました。


    古いとは聞いていましたが、女性や子供のオシャレ浴衣を無料で貸してくださったり、受付の方や館内で出会うスタッフの方々は感じがよかったので、問題ないかな…と思いましたが。


    部屋は掃除されているものの、障子の木枠など、想像以上に手入れがなされておらず、ティッシュも空だし、直前予約の割引価格だから仕方がないかとも思いつつも、丹前の襟が塩吹いていたのにはゾッとしました。


    添い寝・食事なしの幼児も有料でしたが、タオル1本つけてくださる訳でもなく、何に対する支払いなのかわかりませんでした(上記浴衣?)。


    部屋からの景色は、海を存分に見渡せ素晴らしかったです。初日の出も部屋から拝むことができました。


    お風呂も熱めで気持ちよかったです。



    残念だったのは食事でした。


    案内も無く、子供用の椅子は自分たちで運び、


    火を入れて卓上で出来上がる伊勢えび鍋や桜海老のご飯は美味しく頂戴しましたが、挨拶も説明も、飲み物の伺いも無し。


    子供用の取り皿と熱燗をお願いしましたが、メモを取るでもなく、大分待ってやっと来たのは乾いたお米がついたお茶碗と幼児には大きく思えるプラのスプーン&フォーク。


    熱燗は終ぞ来ませんでした。


    周りでも飲み物を催促する声が上がり、殺伐とした雰囲気。


    上記以外の食べ物は、もう一つのメインである伊勢えびの黄金焼きを含め、冷めていて正直美味しくありませんでした。


    これでは足りないと、酒を催促せず、外食するつもりでいると


    無言で更に2つの皿が配膳されました。


    こちらも温かい方が美味しくいただけそうなお料理でしたが冷めていました。


    腹はそれなりに満ちましたが、気持ちが全く満足できず、その後結局外へ食べに出ました。


    料理はともかく、フロアの方は怠惰なのではなく、一生懸命なのは伝わってきたので、


    メモや声掛けなどちょっとしたことで全然違うのにと勿体無く思いました。



    建物内の階段もタイルが剥げ、一つ上の階の移動でも子供を歩かせるのも危険と感じ、エレベーターを使用しました。



    今のままだと、ただただ風化していく一方のように思いました。ちょっとの館内の手直しや食事でのもてなしで、悪いイメージも変えられると思います。


    正直、お金払って受けるサービスとはとても思えない、、今のままならリピートはない、と初めて思ったホテルでした。


    早急に改善し、「また行きたい」と思うような、料理温泉旅館に改善されることを、強く望みます。

  • 投稿日 2012年01月03日

    宿泊時期 2011年12月
    プラン名:忘・新年会にオススメ!【伊勢海老&あわび&飲み放題】味わい宴会プラン
    熱川温泉 紫雲閣ホテルオグラ 整理番号:4086185

    総合3点/5点満点(部屋:3点 対応4点 食事:3点 風呂:4点 眺望:4点 環境:3点)

    タイトル:初めての宿泊です

    忘・新年会にオススメ!【伊勢海老&あわび&飲み放題】味わい宴会プランでお世話になりました。当日朝の予約でプランが良く申し込みましたが、夕食の期待が高すぎました。最初あわびが付いていませんでしたが状況を説明するとすぐに準備していただきました。大浴場のお湯は大変良く体の芯まで暖まりました。朝食のバイキングでペットを連れた宿泊客が見られましたが衛生的には検討も必要ではないでしょうか。

    宿からの返信

    ご利用いただきまして誠に有り難うございます。
    ペットにつきましては、宿泊される客室のみのご利用に限らせていただいております。
    大浴場、レストランには連れて行かないようにご説明しております。
    マナー違反のお客様がいたようで誠に申し訳御座いません。
    今後も注意喚起し、説明を徹底いたしたいと思います。
    誠に申し訳御座いません。

                     小倉吉太郎

本当にいい宿とは、お客様の評価が高い宿 トクー!は、「お客様評価の高い宿」を直前特価で提供します。

トクー!安さの秘密

今すぐ会員登録 会員になって、お得な宿泊プランに申込む