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白馬樅の木ホテル

長野県 | 白馬八方

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    65
  • 平均点
    4.29
  • 部屋
    4.22
  • 対応
    4.31
  • 食事
    3.97
  • 風呂
    4.38
  • 眺望
    3.65
  • 環境
    4.46
表示件数
  • 総合
    5
    ID: ファイヤーボール 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年11月
    整理番号
    4127683
    プラン名
    \★和洋室リニューアル記念♪初秋~紅葉の秋・ミラクル特価!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング[秋メニューも登場♪]
    コストパフォーマンス最高2018年11月04日
    特別価格の設定で宿泊できました。
    館内は、1998年の長野オリンピックなどを思い出させてくれるパネルや写真などがありました。また、暖炉(薪ストーブ)があり、チロチロと薪が燃える音と炎で癒されました。部屋は、リニューアルの和洋折衷でツインベッドがあり綺麗で最高でした。
    フロントの男性の対応はやや横柄な感じで、笑顔が欲しかったです。レストラン係の対応はよかったです。食事は、雰囲気のある場所で、味もよく量も多く食べれる年齢でもないので、丁度いい感じでした。風呂は、つるつるの湯で美肌効果がありそうで、露天も丁度良い大きさで良かったです。眺望、環境は、紅葉の時期て、ホテルの周囲の木々も色づいていて綺麗でした。宿泊料金からすれば、総合は十分に5になると思います。国際ゲレンデまでは200メートル程度、この値段なら、スキーの時期にまた行きたいと思える宿でした。
  • 総合
    5
    ID: 鉄腕 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年11月
    整理番号
    4127679
    プラン名
    \★申込は10/31迄!!紅葉の白馬・秋特価タイムセール!!+Out11時★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング
    ゆっくりできます2018年11月04日
    お風呂がすべすべ肌になりよかったです.バイキング式のお食事もまずまずのメニューやお味で十分でした.朝6時から早朝散歩コースのガイドがあり,ゆっくりと紅葉の中散歩で1時間歩きましたが,心身リラックスし楽しめました.館内には薪ストーブが3台あり,アンティークな家具も楽しめます.スタッフも親切でサービスも心遣いを感じました.電気自動車は急速と普通充電が可能ですが,普通ケーブルは持参しないといけないので御注意ください.充電ネットや案内シールでは,宿泊者は普通は無料で急速は500円とありましたが,ケーブル持参なく急速で行いましたがなぜか0円で助かりました.ぜひページ内にも電気自動車関係の案内あればケーブルなど忘れずにいけると思いますので,アップいただければ皆さん助かるのではないでしょうか.眺望は部屋によると思いますが,すぐ近くの北尾根リフトで山頂にあがりましたが,混んでいる岩岳のマウンテンハーバーより無料足湯に無料タオルもありで,満足度は高く過ごせました.残念柄11月4日で営業終了ですが,おススメです.
  • 総合
    5
    ID: クマタカ 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127635
    プラン名
    \★Hakuba紅葉の秋♪プレミア特価で!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング[秋メニューも登場♪]
    お世話になりました2018年10月27日
    またすぐに行きたくなるホテルです。いいお部屋に宿泊させていただいて、大満足でした。
    ビュッフェでの食事もお風呂もすべて満点です。
    また是非お世話になりたいと思います。
    ありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: eruneko 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127625
    プラン名
    \★Hakuba紅葉の秋♪プレミア特価で!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング[秋メニューも登場♪]
    コスパ最高2018年10月24日
    女子会で伺いました。
    他の二人に満足してもらえるか心配でしたが、宿の雰囲気もとても良く、お料理も種類が豊富で味もとても良かったので二人ともまた来たいと言っていました。
    お風呂もトロトロのお湯でお肌がすべすべになりました。
    お風呂場やロビーには冷たいお水が置いてあったり、お値段がリーズナブルなのに色々至れり尽くせりのサービスで大満足です。
    山々の紅葉も美しかったです。
    今度は家族で伺いたいと思います。
  • 総合
    4
    ID: キィーちゃん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127673
    プラン名
    \★Hakuba紅葉の秋♪プレミア特価で!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング[秋メニューも登場♪]
    秋を2018年11月02日
    樅の木ホテルは以前から泊まってみたいいと、家内が言ってました。今回10月20日に家内の友達と3人での宿泊でした。
    部屋はそれなりに綺麗でしたが、バルコニーに紙屑等のごみがありましたよ。
    食事は夕食、朝食ともバイキングでした品数も多くボリュウムが有りました、高齢者から若者まで楽しめる内容と思います。
    寝具がよかったね。
  • 総合
    3
    ID: トヨ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127607
    プラン名
    \★Hakuba紅葉の秋♪プレミア特価で!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング[秋メニューも登場♪]
    中国人マナー悪い2018年10月22日
    とても素敵なホテルと、お部屋で到着からテンション上がりましたが、同じフロアの中国人団体客が廊下で
    大音量で話しており、露天風呂でも。露天風呂では酷く、男性のお風呂から耳を塞ぎたくなるような音量でした。夜23時を過ぎても一階で話し込む声が大きく私たちの部屋までまる聞こえ。
    フロントに電話して注意していただくとすぐ止みました。
    すごく素敵なホテルなのにその思い出しかない。
    とても残念でした。
  • 総合
    5
    ID: きのこ 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127618
    プラン名
    \★Hakuba紅葉の秋♪プレミア特価で!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング[秋メニューも登場♪]
    常宿にしたい!2018年10月23日
    今回で2回目の利用です。
    印象が良かったので今回は2泊しました。
    お部屋もきれいでゆったりだし、お風呂もとろりとしたお湯が気持ち良かったです。
    バイキングも前回より印象に残るものでした。人は多かったのですが、子供がいなかったせいか、静かな感じでした。
    ただ、同じ階に早い時間出発の団体さんがいたらしく、早朝扉の開け閉めの音がうるさく、残念でした。
  • 総合
    5
    ID: メダカの親子 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127565
    プラン名
    \★申込は9/24迄!!紅葉の白馬・秋超絶特価タイムセール!!+Out11時★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング
    初秋の白馬2018年10月14日
    季節も秋の中盤。
    3,4回お世話になってるホテルであり安心して利用できた。
    夕食はバイキング。品数、味は良いと思う。
    温泉も気持ちよく体が温まり旅の疲れがとれた。
    お世話してくださるスタッフも親切、丁寧で好感が持てた。
    また行きたくなるホテルと思う。
  • 総合
    4
    ID: どすあんま 投稿一覧を見る(39)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127669
    プラン名
    \★連休10/6・7緊急バーゲン!+Out11時★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング
    良くなりました2018年11月01日
    3年前に家族全員で訪れて以来です。露天風呂、部屋ともに綺麗に改修されていて大変良くなりました。
    前にも思いましたがコスパ最高です。もっと気軽に訪れたいと思いました。
  • 総合
    3
    ID: みーチャン 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127515
    プラン名
    \★Hakuba紅葉の秋♪プレミア特価で!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング[秋メニューも登場♪]
    紅葉2018年10月08日
    夕食のお料理の品数がもう少しあるといいな!
  • 総合
    3
    ID: 常連客 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    2
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127499
    プラン名
    \★Hakuba紅葉の秋♪プレミア特価で!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング[秋メニューも登場♪]
    ビュッフェの質&量共に大幅ダウン。。。2018年10月05日
    ほぼ毎年、樅の木ホテルを利用させて頂いているものです。もうこれまで10回以上は訪問しています。こちらの魅力は、少し落ち着いた洋館の佇まいと、洋食を中心としたビュッフェの満足度にありました。
    これまで毎回満足して帰っていたのですが、今回滞在時のビュッフェはこれまでと内容が大きく異なるもので、和食中心で種類も絞り込まれており、初めて残念に感じました。夕食のサラダは生野菜がレタスのみ、洋食は3〜4種類のみで、あとは和食かつ種類はおかずになるもので3種類、あとは小鉢になるようなものが数種類といった内容です。和食も家庭料理的なものがほとんどで、お刺身や天ぷら等、目の引きやすいものもありませんでした。オーナーが変わったのかな?と思わせるような変貌ぶりに、少し驚きました。
    当日は連泊の団体が滞在していたので、団体客向けに料理が被らないように毎日のメニューを絞ったのかなという印象もありますが、それにしてもちょっと、、、という内容でした。連泊しましたが、2日間ともに同じ印象でした。個人的な感想ですが、あのような立派な洋館に泊まりながら、和食メインを期待するお客さんはいるのでしょうか。。。
    また、食堂内にコバエが多く、ビュッフェのフルーツにたかっていたのも気になりました。今回がたまたまなのかもしれませんが、これも以前には無かったと思います。

    一方でスタッフの方々は、皆さん気持ちのいい対応で、食事内容以外では気持ち良く過ごすことができました。
    場所&雰囲気等についても、相変わらず素晴らしいです。

    何か方針が変わられたのであれば仕方ありませんが、次の再訪を少し考えてしまうような今回の滞在となりました。
    個人的には、白馬といえば一択でこちらに滞在していたので、残念でなりません。
    食事にあまり期待されない方であれば、その他は魅力的な面が多いので、問題なく過ごせるのではと思います。
  • 総合
    5
    ID: y 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127547
    プラン名
    \★和洋室リニューアル記念♪初秋~紅葉の秋・ミラクル特価!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング[秋メニューも登場♪]
    とても満足!2018年10月10日
    和洋室で最上階の角部屋でした!
    両サイドに大きい窓があったので、ベッドに寝転びながら山や空の綺麗な景色が見えました。とても気持ちよくゆっくり出来ました。

    夜は席を案内されバイキングを楽しみました。種類も多く、デザートも豊富で美味しかったです。ただ席が選べたらゆっくり窓側の先も座ってみたかったです。また自然が多いのでしかたがないですが、コバエが気になりました。色々対策もされていたのが分かったので、早くいなくなる事を願ってます!せっかく美味しい料理だったので。

    温泉も肌がツルツルで良かったです。
    外の散歩も気持ちよかった!また行きたいです。
  • 総合
    4
    ID: すとーん 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127487
    プラン名
    \★申込は9/24迄!!紅葉の白馬・秋超絶特価タイムセール!!+Out11時★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング
    部屋と風呂に比べると、夕飯を頑張ってほしいと思う2018年10月01日
    和洋室に宿泊しました。キャンペーンのため、宿泊費はリーズナブルでした。
    部屋は広くて綺麗で、風呂もいい温泉です。でも夕飯がちょっとかな。ブッフェ形式はいいけど、
    種類も少なくメインの食材はどれ?と思ってしまいました。定価なら、次回はパス。
  • 総合
    5
    ID: あんくる 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127476
    プラン名
    【シニア限定】2人で120歳以上★お部屋無料グレードアップ
    又行きます2018年09月30日
     御世話になりました。
     今回で数回目の利用です、チェックイン終え部屋に入るとプライベートの空間になりホテルのスッタフ等の干渉が無くなり、ユユックリ、ゆったりと過ごす事が出来ます、大変良い環境で何しろ毎回静かです、外人の方も多いですが騒がしく無く静かにすごせます、又、お世話にまります、今度は連泊をしょうと思います。
  • 総合
    5
    ID: きんちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127440
    プラン名
    \★申込は9/24迄!!紅葉の白馬・秋超絶特価タイムセール!!+Out11時★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング
    焼いたマッシュルーム2018年09月25日
     リニューアルされた和洋室でしたので、清潔で快適でした。強いて言えば、クーラーがないため風呂上り時の室内は9月中旬でしたが暑かったです。バイキング料理は、品数が多少少なくメインとなる料理がありませんでした。味も薄味で私たちにはおいしく感じませんでした。温泉は、露天風呂やサウナもあり快適でした。夕食後のロビーでは山の花々を投影しながらの説明があり退屈しませんでした。ロビーにはグランドピアノとアップライトピアノがありましたので、ピアノ講師としては弾いてみたかったです。また、隣接しているグランピングサイトでマッシュルームを焼いて食べるサービスがありました。マッシュルームは焼くと、とても甘く大変おいしかったです。火を囲みながら、他の宿泊者さん達と夜遅くまで語らいが出来たことは、とても楽しかったです。全体的には宿泊料金も直前キャンペーンで安くて、とても良いホテルでした。フロントで白馬の見所について尋ねてみましたが、山以外には観光名所は無さそうでした。
  • 総合
    5
    ID: どいっ子 投稿一覧を見る(13)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127443
    プラン名
    \★和洋室リニューアル記念♪初秋~紅葉の秋・ミラクル特価!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング[秋メニューも登場♪]
    お肌ツルツル!2018年09月25日
    初めて白馬に行きました!2歳前の孫を連れての旅でした!紅葉にはまだ早かったですが白馬はとても自然が多く
    オリンピックが あったな~と感じられる場所でした
    お宿は歴史を感じながらもモダンでゆっくりと過ごせるところでした!
    ただこの日は大雨でとても残念でした!
    晴れていたら素敵なテラスに出られただろうと思います!
    温泉は本当にお肌ツルツルになりました!
  • 総合
    4
    ID: mabu 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127380
    プラン名
    \★和洋室リニューアル記念♪初秋~紅葉の秋・ミラクル特価!!★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング[秋メニューも登場♪]
    トクー 和洋室お試しプラン2018年09月16日
    部屋、お風呂、食事と、とても満足出来ました。
    只、宿泊当日は雨のせいで蒸し暑いかったのでベランダの窓を開けて寝ましたが網戸がなく蚊が入ってきて
    困りました。扇風機が有ればいいですね。
  • 総合
    4
    ID: akira 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4127182
    プラン名
    \★申込は7/31迄!夏休みSpecialセール★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング♪
    白馬の素晴らしさを感じた2018年08月21日
    まずホテルの雰囲気に部屋も最高でした。
    私側の都合で一部変更がありましたが対応も気持ちよかったです。
    ありがとうございました。
    朝の清々しい空気を吸いながら、外を眺めながらの朝ごはん美味しかったです。

    夕食バイキングはもう少しバリエーションがあっても良かったのでは。
    ただ、コレは価格と好みの問題も有りますしね。
    そう考えたら十分ですかね。
  • 総合
    5
    ID: ちい子 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4127017
    プラン名
    \★和洋室リニューアル記念!!夏・超絶特価タイムセール!!+Out11時★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング
    居心地満点ホテル2018年08月05日
    ヨーロッパで泊まっている気分になる居心地の良いホテルでした。食事の時に、隣テーブルのご夫婦が、来年も泊まりたいと囁
    いていらして微笑んで聞いてました。
  • 総合
    5
    ID: チョコ 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年07月
    整理番号
    4127505
    プラン名
    \★夏休みの予約は7月のうちに!早得セール★/ 極ツルッ♪極スベッ♪全国一と名高い強アルカリ泉と和洋バイキング♪
    泊まって大満足2018年10月06日
     母を連れて初めて行かせていただきましたが、すごく良かったです!館内がロビーも、レストランも、お風呂もとても素敵で、癒されました。夜の植物スライド上映も、丁寧でわかりやすく、高齢の母も大喜び。一緒に行った姪っ子は、焼きマシュマロとトムソーヤのような木のツリーに大喜び。和洋室のお部屋も、綺麗で広々。大満足でした。

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