09年12月全館新築オープン！箱根湯本駅からは、徒歩15分
現在クチコミ件数が222件 総合評価は、4.00点です。
3.83点
4.22点
3.95点
4.68点
3.65点
4.43点投稿日 2011年07月15日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応4点 食事：4点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
2009年に改装されたとあって非常にきれいでした。
鄙びた感じとかを求めていたらちょっと違いますが、
非常に快適で大満足です。
ネットの環境もよかったです。
部屋には有線LANありましたし、
イーモバイルもWimaxも普通に使えました。
（これは部屋にもよるのかもしれませんが…）
お風呂も広くてとてもよいです。
投稿日 2011年06月17日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：2点 風呂：4点 眺望：2点 環境：4点）
部屋 ： 奇麗でホテルタイプの部屋です。
少し小さめな感じです。
空気清浄機が置いてあって部屋も乾燥しなくてよかったです。
対応 ： 良かったです。
食事 ： 普通です。
風呂 ： 良かったです。
環境 ： 駅から近く良かったです。
投稿日 2011年05月26日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：4点 風呂：5点 眺望：4点 環境：4点）
多くの旅館施設を見ましたが
このような大規模旅館では、1番にきれいかもしれないですね。
さてさて、口コミを書きますと･･･
＜部屋＞
私たちのような若者にとっては問題ないかもしれませんが
年配の方にとっては少々狭く
旅館と言うよりは
旅館風ホテルをイメージしたほうがいいかもしれません。
なので、旅館のイメージで来られるとギャップがあるかもしれませんね。
しかし、私たちの部屋はあくまで洋室です。
和室は実際に体験していないので何とも言えませんが
部屋のタイプは同じなので
やはり狭く感じるかもしれません。
でも、かなりきれいな内装ですし、清潔感はありますね。
また、洋室はインターネットが完備。
使い放題で、次の日の情報検索や
仕事で利用する場合はテレビの大画面で
仕事ができるかもしれませんね。（ワード・エクセル確認していません）
＜対応＞
これもホテルをイメージして頂ければいいと思います。
フロントでの説明のみで
荷物を運ぶ仲居さんはいません。
すべて、自分たちで行います。
その他は、対応もいいですし
問題はないと思います。
旅館のような親しみはないですね。
大型宿泊施設なので
仕方ありません。
＜食事＞
1つ1つは美味しいですが、
成人男性には少々物足りなさを感じます。
値段からすれば、並みですね。
料理には期待できないかもしれません。
また、ファミリーレストランに来ているような感じはしますね。
集合に集めての接客ですから
もう少しクオリティーを上げなければいけないと感じました。
＜風呂＞
露天風呂はきれいですし問題ないかと。
スーパー銭湯のような感じですが
広くて景色は抜群です。
繁忙期は、どうなるかわかりませんが･･･。
実際、大半の部屋には風呂が設備されていないので
このような大型施設の客が一斉に風呂に入浴した場合は
かなり混雑することが予想されます。
なので、平日のような日であれば
かなり有意義に過ごせると思います。
＜眺望＞
部屋からの眺めはまずまず。
また、旅館の周囲に滝2つ、小規模な神社があります。
そこも近いので散歩したり自然に触れたりするにはいいかもしれません。
アヒルもいましたね～～。
子どもは喜ぶかも。
＜環境＞
箱根駅から数十分でこれます。
なので、周辺を散策したりするには申し分ないですね。
箱根を満喫できると思います。
＜総合＞
私たち若者はとても使い勝手がいい場所ですし
また、利用したいと考えました。
しかし、旅館（高級旅館）をイメージすると
がっかりしてしまう危険性がありますね。
なので、ホテルの旅館バージョンと言う感じで
宿泊に来ることをおすすめします。
であれば、かなり高評価です。
投稿日 2011年05月02日
総合4点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：4点 風呂：5点 眺望：4点 環境：4点）
まず、到着してびっくりしたのは、部屋もお風呂もとてもきれいだったことです。
大きなお風呂で疲れを癒すことができました。
宿泊者は、駐車料金を無料にしていただけるとありがたいです。
また、ぜひ宿泊したいです。
投稿日 2011年04月29日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：4点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
今回で３回目の宿泊。｢寒風ふきすさぶ候」からメニューが変わって、料理の品書きがなかった。全体のボリュームが少なくなったのは私にとっては良い点です。他の方がコメントしていた牛肉の陶板焼きですが、着席してすぐに点火してもらったために、焼き加減を見ながら最初に食べてしまいました。肉質はそれほど悪くはない印象ですが、コストを考えればあまり上質は望めないのではないでしょうか。亘てっぺいの物まねショー、楽しめました。
投稿日 2011年04月28日
総合3点／5点満点（部屋：3点 対応4点 食事：2点 風呂：5点 眺望：2点 環境：4点）
投稿日 2011年04月20日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：3点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
天成園は、初めて伺いました。
先ずびっくりしたのは、施設と敷地の広さです。
そして、掃除の行き届いたロビー、お部屋、お風呂、滝の見える雄大なお庭でした。
スタッフの対応も気配りも大変よかったです。
残念なのは、お食事ですがひとつだけ挙げるとすれば、陶器で焼いて頂く牛肉です。脂身が少ないのは良いのかもしれませんが、硬くて食べられませんでした。４切れ付いていましたが、２切れでも良いので上質な物に変えて頂けると良いですね。
お年寄りはこのお肉は食べられないでしょう。
スタッフの気配り笑顔に☆５つあげたい所ですが、お食事が終わってもごはんとお味噌汁が出てこなかったので、ひとつマイナスです！
でもお値段を考えると総合的には大満足でした。
投稿日 2011年04月19日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
屋上露天風呂も５つもあるし、ものまねのイベントもあるし、食事はおいしいし、部屋はきれいだし、従業員の応対はいいし、廊下は、はだしであるけるし、いうことありません。最高にゆっくりできました。
投稿日 2011年04月13日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：4点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
夫婦で宿泊させていただきました。
2年前?に改装しているため建物も設備も綺麗で、滝のあるお庭もとても素敵でした。
大浴場は内風呂も露天風呂も広くて数が多く、時期的に空いていたこともあり、他のお客さんと一緒になることなくのんびり入ることができました。洗い場や化粧台も、清潔感があって良かったです。
夕食はレストランで、着席した時には、ご飯、赤だし、茶碗蒸し以外は全て並べられていました。量はちょうど良く味も美味しかったのですが…着席してすぐにステーキに火をつけられ、すぐに焼けてしまったため、サラダやお刺身をいただくより先にお肉から食べなくてはなりませんでした。火をつけるタイミングだけ少し配慮いただけると、落ち着いていただけたかなぁと思います。
帰宅日は雨がかなり降っていたので、駅までどうしようかと思っていたところ、従業員さん用の周回バスに乗せていただきとても助かりました。
全体的にコストパフォーマンスはとても良かったので、また機会があれば伺いたいと思います。
投稿日 2011年04月07日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：4点 環境：5点）
さすが源泉４本すごいですね。天空露天風呂景色、湯量申し分なし。とても贅沢な一日を過ごせました。食事も満足、食事処の受付（男性）親切丁寧何を尋ねても期待以上の応対、さすがプロ。気になったのは足元が冷たいく靴下は必要）駐車場宿泊１，０００円は納得できず。
投稿日 2011年03月09日
総合4点／5点満点（部屋：2点 対応5点 食事：4点 風呂：5点 眺望：3点 環境：5点）
トクーで二度目の宿泊でした。
まず、温泉が広く清潔でとても気持ちが良かったです。
アメニティも揃っているので助かります。
庭も滝が流れていたり、神社があったりと外に出掛けなくても一日楽しめ
ます。
ツインの部屋は狭いのですが、夫婦やカップルには不自由は感じません。
夏に宿泊した時は夕食もバイキングでとても豪華でした。今回は懐石料理
でしたが、美味しかったです。でも、またバイキングの時に宿泊したいです。
ショーは名前の知らない方でしたが、とてもものまねお喋り上手で爆笑
させていただきました。
していえば、選べる浴衣も素敵ですが、パンツ式の部屋着が理想です。
投稿日 2011年03月07日
総合3点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：3点 風呂：5点 眺望：3点 環境：5点）
久しぶりに楽しみに行きました 昔とは随分変わって
驚きました ビジネスホテルのような対応ですが
逆に邪魔されず 温泉は楽しめました スリッパがないのは事前
知っておきたかったです
投稿日 2011年02月15日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：5点 風呂：4点 眺望：4点 環境：5点）
【お部屋】
大変清潔でシンプルだが必要なものがすべて用意されているため高得点。5にしなかったのはやはり少し手狭に感じたため。
【対応】
顔を見たらあいさつをしてくれて感じが良かったです。
5にしなかったのはチェックインが混んでたからなだけですが・・・。
【お食事】
個室が用意され、見事に盛り付けられた懐石料理のかずかず。
非のうちどころがありませんでした！！すばらしかったです。
【お風呂】
広くて清潔、眺望もよしですばらしいのですが、私個人的にはこってり重たいお湯が好きな為あっさりしすぎな気がしたので4になりました。ただ逆にいうとどの年代の方にも楽しめるあきのないお湯ですね。
【眺望】
近くの川が工事で仕方ないけど風観を乱してはいたが、空気もおいしいしよかったです。
【環境】
駅まで近くないが遠くもなく程よい距離感でちょうど良かった。
川の流れや山に囲まれた感じが旅心をくすぐりました。
【総合評価】
何度でも来たいと思いました。5でも良かったのですが、残念ながら無料のお笑いモノマネショーがない日でがっかりしたので4にしました。
ショーがある時にまた来たいです！
投稿日 2011年02月15日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応5点 食事：3点 風呂：4点 眺望：4点 環境：4点）
先日利用させて頂きました。
スタッフの方の対応もとてもよくお部屋も清潔な感じで非常に気に入ったのですが唯一残念だと思ったのはお料理の焼き物です。
もしかしたら私たちのテーブルだけだったのかもしれませんが、焼き物が運ばれて来たときには既に冷たくなっていて硬かったです。
他の料理は良かっただけにちょっと残念でした。
でも温泉も気持ちよかったし、全体的には気に入っているのでまた利用させていただこうと思っています！
投稿日 2011年02月15日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
いや～久々にリッチな気分にひたりました。
部屋よし・環境よし・お風呂よし・そして食事のおいしさよし・・と文句なし。
いつも「あなたと泊まる宿はいちかばちよね、お化け屋敷も多いし」と言っている家内も今度ばかりは「わーい・わーい・当たりだ」と大はしゃぎ。
確かに風変わりな宿も多いですがお化け屋敷だって貴重だろうに、今回は
いつもと違い電車旅行で余り見物はしませんでしたが、夜の無料のショーを楽しんだりのんびり過ごせました。
ここはよそ様に紹介しても恥をかかない良い宿です。
投稿日 2011年02月14日
総合4点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：5点 風呂：5点 眺望：4点 環境：5点）
突然の思いつきで箱根の温泉に行きたくなり、トクーさんで検索しました。
価格と皆様の評価を見て「天成園」に決定。
ワクワク感とちょっとの不安を抱いてホテルへ到着しました。
すぐに「不安」の二文字は湯煙と共に消えてしまいました。
フロントの対応もスムーズで気持ちよく対応していただきました。
お部屋も清潔感もあって不満なく、くつろぎました。
食事もゆったりと美味しくいただけて大満足。
何よりお風呂が最高でした。
ゆっくり、ゆったり何度も浸かって、心も体も安らぎました。
一緒に行った友達も大満足で、今度は家族を連れて行きたーい！と申してました。
チェックアウトが11時だともっと嬉しいかな。（わがままかな？）
またお世話になりますので宜しくお願い致します。
投稿日 2011年02月13日
総合3点／5点満点（部屋：3点 対応3点 食事：3点 風呂：3点 眺望：3点 環境：5点）
着いたときに予想していたよりも建物が大きく、綺麗で驚きました。
フロントの対応も良かったです。
部屋はビジネスっぽかったので廊下の音が聞こえてきました。
和室も兼ねているところがよかったかなーと思いました。渓流側で眺めがよく癒されました。
料理は正直これっ！とゆうパンチがなかｔったのが残念でした。彼は喜んでくれましたが、私はビーフシチューが甘すぎた気が。。。
温泉はたくさんありアメニティも充実していて女性には嬉しいかぎりでした。ただ外から見られないようにしてあり景色があまり見られなかったのと、岩風呂（石が周りに敷き詰められている）がなかったのがちょっぴり残念でした。
９時から亘さんという芸人の方のモノマネショーは楽しかったです。
こういった催しが季節毎にあるといいと思います。
特に良かったのは中庭です。こんなに素敵な庭のある旅館は初めてでした。あひるもカモも鯉も。。。滝と神社も素敵すぎました。
館内施設も充実していてコンビニが便利でした。
ラウンジに行けなかったのが少し心残り。
帰りが１０時とちょっぴり早めで、帰りのあいさつが素っ気なかったのがうーんと思ってしまいました。
またお得なプランがあったら検討したいです。
投稿日 2011年01月29日
総合5点／5点満点（部屋：5点 対応5点 食事：5点 風呂：5点 眺望：3点 環境：5点）
昨日から1泊でだんな様と行って来ました^^
リニューアル後、初めて行きましたがお掃除が行き届いていてとても快適に過ごせました。
脱衣所にも髪の毛ひとつ落ちてなかったです。
平日だったせいかお風呂も空いていてのんびり浸かれました。
お部屋は川沿いで正面に他のホテル？でお互ぃ窓が向き合ってるので障子を開けることが出来ず、ちょっと残念したけど。。。ーー；
なので眺望は★３つです。
食事に関しては予約時間に関係なく席にすでにお料理がセットされてましたがこの料金だったら文句は言えませんね^^;
早い時間に予約して正解。遅い時間だったら乾いちゃってるかも＞＜
でもお料理は美味しかったし、ご飯まで食べ切れなかったぐらぃ量も多いです。
ちょっとだけどデザートバイキングもありました。女性には嬉しぃサービスですね*^^*
飲み物もすぐに持って来てくれたし楽しくお食事できました^^
朝食はバイキングですが和洋中あって種類も豊富な方だと思います。
オススメのオムレツ食べましたがふんわり卵で美味しかったです♪
次回は露天風呂付か滝の見えるお部屋に泊まりたぃなぁ。。。
投稿日 2011年01月15日
総合5点／5点満点（部屋：4点 対応4点 食事：4点 風呂：5点 眺望：5点 環境：5点）
天成園は、去年から３度目ですが、今回は妻の誕生日祝いに二泊三日で行きました。去年の２回は、清水アキラのショーがあったけど、今回は特になにもなく、妻の誕生日のお祝いを貰えるでもなく、二泊目は追加したので料金もかなり割高になり、小生としては、ちょっと不満が残りました。
しかし当の老妻が満足していたので、又、行くことになるでしょう。
老妻は大満足のようでしたが、唯一の不満は、お粥が梅粥しかなかったことだそうです。白いお粥があったら…を、繰り返し言ってました。
３度目なのでスリッパの無いのには慣れましたが、やはり足が冷たいですね。
投稿日 2011年01月14日
総合-点／5点満点（部屋：-点 対応-点 食事：-点 風呂：-点 眺望：-点 環境：-点）
彼と二人で3泊4日。とても清潔感のあるお宿です。最高の年末を過ごせました！！
箱根湯本駅から川沿いを歩いて12分くらい。ちょっと遠いけどロマンスカーを降りてから歩いて宿まで行けるのは便利でした。
宿に着くと玄関で靴を脱ぎ下駄箱へ、館内はすべて（お部屋も）素足でした。少しびっくりしましたが、館内がとても清潔なので開放感があり楽しくなりました。 フロントの対応も大変よかったです。更に客室案内係りがいないなど、無駄な部分が省かれているのも私は良いと感じました。
お部屋はちょっと狭かったけど、空気清浄機やアメニティなど備品も十分です。インターネットもすぐに使えて大変便利でした。
露天風呂も広くて星を眺めながらゆっくり入ることが出来ました。洗い場もたくさんあり、シャンプー・リンス・ボディシャンプーもTSUBAKIともう1種類ありました。
食事はバイキングでした。天ぷらや豚しゃぶやステーキなどはその場で作るので列に並んで少し時間がかかったけど、アツアツを食べることが出来ました。その他の物は乾いてしまっている物もあったけど、全体的には大満足です。席も毎回半個室で滝を見ながら楽しく食事が出来ました。
マッサージが特に良かったです。私は女性の方にお願いしました。ただ揉むのではなく、キチンとした説明をしながら揉んだり筋肉のストレッチをしたり・・・終わった後にあんなに体が楽になったマッサージは初めてでした。次の日も同じ方にお願いしちゃいました！！
彼と二人で楽しく・ゆったり・のんびり過ごす事が出来ました。是非また利用したいです！！
