4月なのに雪降る奥日光です。
【部屋】掃除が行き届き、和室にはこたつが有り、ふたりには充分な広さでのんびり出来ました。
【対応】フロントのチェックイン対応もスムーズでお部屋の案内、説明も良く理解できました。　　　　
【食事】お味も分量も良く美味しく頂きました。スタッフの気配りも良いですね。
【風呂】奥日光湯元温泉は有名で、にごり湯は良質で素晴らしいです！！露天風呂の足まわりが気になります。
【眺望】山々の残雪がステキです。旅館の外壁のはげている部分が気になります･･･。
【環境】国立公園なので派手な看板が無く、落ち着いています。旅館も自然の中の静かさがすばらしいです。
【総合】全体的には満足致しました。アメニティも充実してました。旅館が古くなっているのでリニューアルしてほしい部分も有りました。
スタッフの対応が最高です
前日に突然思いたって宿泊出来る所を探して小西ホテルさんにお世話に成りました。
建物は3階建てなので眺めはけして良いとは言えませんが、のんびりしたかったので、理想のホテルでした。
お盆と言うのもあって、満室で貸切風呂は15時からでしたが、その時間でも良いか？確認の連絡まで頂きました。
夕飯は美味しくて量が多かったのでデザートを残してしまいました。
テーブル担当のスタッフの方が、気を利かせて、時間をずらして『お部屋にお持ちしましょうか？』と言ってくれたので、甘えて部屋に持って来て貰いました。
食事の時間が最後だったからかも知れませんがとても嬉しかったです。
また、他のお客様に対してお名前で呼んでるスタッフの方が居たので、リピーターが多いのかな？と感じました。
私もまた泊まりたいホテルです。
部屋☆5
広くてゆったり。部屋が大きく分、テレビが小さかった.....
対応☆5
スタッフの対応はみなさん最高です。
食事☆5
暖かい物を順番に持って来て頂けるので、大手ホテルの全部出てる料理やバイキングと違って、気分が良いです。
風呂☆4
貸切風呂のシャワー水圧が弱いので、、、
眺望☆2
前日予約なので望みません。
環境☆4
全体的に建物は古い感じがありますが、その割りには清潔感あります。
総合☆5
のんびりしたかったので、最高のおもてなしでした。
全室禁煙なので、私のような喫煙者は大変ですけど、部屋が煙く無く逆に良かったと思います。
白濁の硫黄泉最高
スタッフの方の対応が丁寧で気持ちが良かったです。夕食は温かいものを温かいうちに、特に天婦羅が美味しかったです。私はどちらかというとぬる湯が好きで硫黄泉の湯温はちょうど良かったです。