有難うございました
【部屋】シングルベッド２つと６畳の畳の間がついていてとても広い部屋です。
畳の所々にあるシミが気になりましたが寛げて良かったと思います。

【対応】到着して車まですぐに従業員の方が来てくださり、荷物も全て運んでくださりました。ウェルカムジュース（ライチ？）もとても美味しく、その後に部屋に案内して下さった方も食事のテーブルについて下さった方も、とても一生懸命な感じが伝わって気持ち良く過ごせました。
　
【食事】皆さんの感想通りです。揚げたての天ぷら、鴨の陶板焼、酢の物など、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくと、豪華ではないですが費用対効果では120％以上だと思います。これもテーブルの担当の方の対応が良かった~です。朝のバイキングも内容も勿論ですが、係の方の大変よく、皆さん沢山召し上がっていたように思います。

【風呂】洗い場は（女性）６つだったと思います。なるべく混んでいない時間をと思い狙って行ったので、嫌な思いはしませんでした。脱衣所が少し暑かったような気がする他は問題ないです。内湯は結構熱めです。私は水で薄めず湯もみして入りたかったのですが、他の方が水をジャンジャン出して残念でした。露天は狭いですが最高でした。

【眺望】部屋からは建物と庭が半ばで見えて問題ないです。日光湯本はもう秋の気配で窓を開けると涼しくて気持ち良かったです。

【環境】湯の湖まで本当に5分くらいです。温泉街にも歩いて回れます。無料の足湯もあって、活気ある、という感じではないですが、緑も多くてとても良いと思います。

【総合】確かに全体的には古い感じがしますが、お湯も広いし、従業員の方の対応もとても好感の持てるもので、是非また来たいと思わせるホテルでした。こんなに良いホテルをトクーで利用させて頂ける事は感謝せずにはいられません。有難うございました。
ここはかなり最悪です・・・・・
まず、ここの最悪なところはフロントの対応です。
ここのスタッフはPCが使えないのか、予約しても返答がありません。不安になり当日予約の確認の電話をしたら、「連絡をするのを忘れてました。」と言わた。その際、詫びの言葉もなく・・・
また、周辺の道・観光地を尋ねた際にも、いきなり紙を渡され「これを見てください。」と適当にあしらわれた。
かなり、フロントの接客は悪いですよ。（うまく言葉に表現できませんが・・・）
その反面、食事を運んでくれた仲居さんや、布団出しやお茶の取替えに来られたおじさんは、気さくで話をすると大変面白いですよ。
金額と料理、風呂、部屋を総合して考えるとここの値段は、あまりに高すぎます。みなさん、ここの相場はだいたい1泊2食付きで5000円以下が相場かな。
到着時、車をみたスタッフの方がすぐにでて
到着時、車をみたスタッフの方がすぐにでてきて下さったりと、終始、スタッフの方の対応には好感が持てました。全体的に館内は古さを感じ、部屋の天井紙等のはがれなど気にはなりましたが、掃除はきちっとしてあり、清潔感は十分ありました。お風呂は少し小さめでしたがお湯は最高！翌日の肌は見違えるようでした。ただ残念だったのが食事の場所。満室状態と予約の遅れがあったからでしょうが、玄関横の喫茶店での食事となり、せっかくの食事が少し興ざめでした。それでも、古さの改善さえあれば、最高のホテルではないかと思います。