宿泊の秋
これからのシーズンは紅葉などでいい時期になると思います。
宿の対応は女中さんたちもいい方ばかりで申し分ない対応でした。
周辺には何もなくてコンビにもみやげやも何もないのでちょっと寂しい感じがします。
小西ホテルさんへは二年ぶりの宿泊になりま
小西ホテルさんへは二年ぶりの宿泊になりました。以前と変わらず『いい感じ』だったと思います。決して新しい施設ではありませんが、手入れが行き届いているせいか清潔感を感じます。古めかしい印象はまったく受けません。部屋も広いし、ゆったりとしています。スタッフの対応も丁重で好印象です。特にベテランと思しき方の対応はそつがないですね。どうみても新人さん（？）のスタッフもいらしたようですが、ぎこちないところが逆に微笑ましかったりしました。一部気付いたところもありましたので、アンケートには記載させていただきました。同じ場所（レストラン）で夜・朝と「うっかり」が続いては、ダメ出しされても仕方ないかもしれませんよ？チェックアウト時にも、レストランの「うっかり」が発見されましたし。フロントの対応が早かったので、それは気にもなりませんでしたが・・・全体的に好印象が多かったので、なおさら「あれ？」と思うことが目立ってしまいました。大したことではないかもしれませんが、スタッフの方は気が付かなかったみたいですし・・・お風呂はいいです。露天風呂からの景色が良ければ最高だと思いますが（雪景色なら、また違った趣があるのかもしれません。）立地条件的に厳しいでしょう。ゆったり入ることができましたし温泉としてはかなり上の部類だと思います。食事もいいです。席の配置にも気配りがされてますし（夫婦等、カップルは団体さんと区切って席を確保してくれます。）内容も満足です。天ぷらや魚の塩焼き等、できてから運ばれてくるので温かいものは温かい（冷めてない）状態で食べられます。鴨ナベと雑炊、とても美味しかったです！朝食はバイキングですが、ボリュームはもちろんのこと味も合格点です。コストパフォーマンスは◎です。通常料金だと躊躇してしまう部分もありますが、トクー料金ならば何度でも訪れたいと思わせる宿です(^^;　今度は親も連れてってやろうかと思ってます。（以下、カットしてくださっても結構です）余談ですが、妻が風呂に入った時間がスタッフの上がり時間と重なったらしく、一緒になったそうです。他に一般客もいたようなんですが、その一般客がどこかのモニターで来ていたらしく（料金設定まで口走っていたみたいです。一人３万数千円のところ二人でその金額らしかったので、金額から考えてトクーではないみたいですけど。）スタッフ（どうも話の感じから「仲居さん」だと思います）に向かって『宿泊費の設定はどうなってるの？高いと思うんだけど！』とか文句を言っていたようです。その客は食事のときに他の席の人に話しを聞いたりして「自分たちの料金設定が高い」と判断したようです。（実際、それに近いことを言っていたみたいですし）そのスタッフは丁重に対応していたそうです。オフ時間なのに・・・妻はその客に不快感を感じて風呂から出てきてしまったとのことです。そのお客さんは旅慣れてない方だったんでしょうか？とばっちりをくったスタッフがお気の毒です。文句があるならフロントに言えばいいのに。その客がどういった部屋に泊まったのか知りませんが、小西さんと同程度のサービスでその程度の料金設定の温泉宿はいくらでもあると思います。たかだか一人２万円弱です。個人的には、３万円／人くらいで小西さんよりはるかに質の落ちるサービスを受けたこともあります。料金的なことはお客がどうこう言えることでもないので、現在のサービスの質を低下させないよう努力していただきたいと思います。がんばってください。
■お部屋について・・6畳の和室にベッドル
■お部屋について・・6畳の和室にベッドルーム、風呂とトイレも別々に有り、掃除も行き届いて、とっても満足しました。二人にはもったいないくらいです。■対応について・・着く早々ロビーでお茶を出して頂き、館内の説明をして頂きました。どこでも挨拶があり、細かい所まで気配りをしていて、従業員の教育が行き届いているホテルだなぁと思いました。■お食事について・・食前酒のたまご酒から始まり、胡麻豆腐、湯波と八汐鱒のお造り、揚げ立ての天ぷら、よもぎそばに焼き魚、デザートと温かい物は温かく、冷たいものは冷たく出してもらいました。鴨鍋は最後に雑炊にして頂き、一品一品素材と味付けが大変すばらしく満足の行くもので、お腹一杯になりました。又、飲物も数多く取り扱っており、私達夫婦は、大変冷たいビールをおいしく頂きました。■お風呂について・・露天風呂と広い内風呂の二つどちらも乳白色の温泉です。大変気持ちよく温まり、4回も入ってしまいました。時間があればもっと入っていたかも。お奨めです。■眺望について・・窓からの景色はいい訳ではありませんが、部屋も広く、近くに湯ノ湖というロケーションなので、あまり気にはなりませんでした。■環境について・・ホテルの近くには、日光という事もあり。いろいろ観光名所があり、ホテルの近くの湯ノ湖も散策でき、大変静かな温泉宿です。■総合評価・・温泉良し、料理良し、従業員の心配り良しと、大変満足行くホテルでした。宿泊する旅館やホテルで旅行の満足度も大きく変わるので、トクー！で大変いい宿を探せて、満足の行く旅行となりました。お奨めの宿です。