休養を取るために、金曜の午後から出かけま
休養を取るために、金曜の午後から出かけました。1.到着したときに、玄関から遠いところに自動車を置きました。すると直ぐに中からスタッフが駆け足で来てくれました。それと同時に声を掛けてくれてまた、荷物も直ぐ持ってくれた対応の素早さ、スタッフの明るさ、第一印象からすばらしかった。2.二人で利用したが、部屋が広くゆったりとした時間が過ごせました。3.食事も鴨鍋がおいしく特別注文した鹿刺しもおいしかった。食堂でのスタッフ動きがきびきびとして気持ちがよかった。4.女将さんにスタッフの育て方を聞きましたが、親切に教えてもらったので、ぜひ参考にしたいと思います。5.総合的に支払いの値段からすると、ワンランク上のホテルに宿泊できてとても満足。
　残念ながら環境は最高なのにホテルの外壁
　残念ながら環境は最高なのにホテルの外壁はくすんだ赤に塗られており景観を損ねています。今後メインテナンスをする時にはぜひ、ご一考を。　過去に2度ほど姉妹ホテルである「星の宿　小西」さんを利用しており大変気に入っていたので、通常価格帯からしてワンランク上の施設・サービスを期待していたのですが残念ながら脆くも予想は裏切られてしまいました。他の方たちが宿泊感想に書いてあるとおりスタッフの対応は大変すばらしいものでした。しかし今回はモニターキャンペーン料金で一名￥9000で泊めていただき失礼とは思いましたが、あえて今まで皆さんが書いていなかったマイナス面を指摘させていただきます。　　　まずはじめにホテルに到着して一番に感じたのは装飾・調度が統一されておらずロビーが雑然としていたことでした。どなたの趣味か存じませんがそんな中でひときわ異彩を放っていた白いピアノと大きなドナルドのぬいぐるみには失笑してしまいました。せっかくの暖炉も周囲にマッサージ器や本棚が置かれていて火の前でくつろぐことができないのは実に残念です。　館内に流れているＢＧＭも耳障りで、奥日光の大自然の中、静かに暖炉で薪がはぜる音や、森を渡る風の音など、山のリゾートホテルの醍醐味を壊してしまっているのは実にもったいないですね(海外のホテルではBGMが流れているのは聞いたことがありません）。また玄関とレストランの外に置かれた安っぽいクリスマスイルミネーションはお止めになったほうがいいでしょう。階段や通路の装飾品や絵画もまったく統一感がないのは見事でした。以上の点を整理するだけでも費用がかからずにホテル全体の品位は一気に上がると思うのですが。　　部屋に案内されてびっくりしたのは猛烈な煙草のにおいとトイレに漏れた尿の臭気でした。せっかく英語のホームページも開設して海外からの集客にも積極的に取り組んでいるご様子なのにこれでは台無しでしょう。ぜひＮＯスモーキングルームを用意してもらいたいものです（後で部屋は変えていただきました）。お部屋のレイアウトはツインのベッドに六畳の座敷がついて、広々として大変機能的にレイアウトされています。調度は白木調でで統一されており大変好ましいものでした。唯一、テレビ台のみが黒で全体の調和を乱してしまっていたのは残念でした。洗面室とトイレの壁紙は今では建売住宅でさえも使わないような品の無い安っぽいものでした。　普段ベッドで生活している私たちは旅行の時ぐらいはと畳に布団で寝ることが多いのですが、敷布団とマットレスはかなり古いものらしくしみだらけでした。また枕についてはずいぶんこだわっているようにも見受けられるのですが、高すぎて頚椎が圧迫されて非常に寝苦しいものでした。　　特筆すべきは夕食・朝食共に時間内であれば予約なしで自由な時間に食事できることです。普通はチェックインの時に食事時間を決められてしまうことが多いのでこれはたいへんすばらしいことです。そしてレストランは禁煙にされていなかったのでせっかくのお料理の香り・味を台無しにしてしまっていました。現在欧米のホテル、レストランではほとんどが禁煙になっています。アメリカでは州条例でパブリックの場では禁煙になっている州がずいぶん多くなりました。　　食事は揚げたての「蕗のとうや湯葉のてんぷら」、炉端で焼かれた「八汐鱒」など大変おいしかったのですが、鶏肉の苦手な私たちには鴨鍋の脂っこさは閉口してしまいました。後から他のお料理にかえていただけると教えていただいたのですが、それならばチェックインの時にでもリクエストをとっていただければよかったのですが。全体としてはあまり手のかかったお料理ではなく、山の中の宿としてはごく一般的なものでした。内容としてはモニター料金ということなので通常の内容でサービスしていただけるのかと思っていたのですがしっかりと価格にあわせてグレードはダウンされていました。　　朝食のバイキングも品数こそ多いものの、業務用の出来合いのお惣菜がほとんどでちょっとがっかりしました(私の勘違いだったらお詫びいたします）。ポットに入れられてずいぶん時間がたっているらしいコーヒーははっきりいって最低でした。しかし２種類おかれていたパンはどちらもおいしくいただけました。　レストランのスタッフは皆さん大変すばらしいサービスぶりでしたが宿泊客が出入りするたびに大きな声で「いらっしゃいませ」、「ありがとうございました」と連呼するのは大変耳障り、もう少し控えめなほうが好感が持てるのではないでしょうか。　　　お風呂の泉質はこれはもう言うことなし。しかし露天風呂の岩にはたぶん温泉成分なのでしょうがまるでコケのようにこびりついており、しばらくお湯を抜いて清掃していないものと思われました。その他、配管やホ
【今回の旅の目的】泉質の良い温泉でゆっく
【今回の旅の目的】泉質の良い温泉でゆっくりくつろぎたい。【お部屋について】隅のほうまで掃除が行き届いていてとても気持ちよかったです。【対応について】非常に対応は良かった。【お食事について】夜、朝ともに暖かいものがいただけておいしかったです。朝はとてもボリュームがありましたが、夜が少しボリュームに欠けていたように思いました。又、器には心配りをとても感じて楽しめました。【お風呂について】泉質はとてもよかったです。【眺望について】雪山が目の前にそびえていてきれいでした。【環境について】タバコ、カップラーメンなどの自販が売り切れのものが多くて困りました。所々に生け花があり、心が和みます。【総合評価】ゆっくりとすごせて疲れがとれました。