お世話になりました！
こちらに２泊させていただきました。落ち着く環境、温かい対応に感謝します。料理もコース料理風に運ばれてきて、美味しく頂きました。
一人でも大切にしてくれる宿
とてもアットホームな雰囲気で、新鮮な野菜もふんだんに使ったお料理で、美味しかったです。
ケーキ上品な味で美味しいです。館内が全てアートで私はすごく感動しました。
ダイニングに掲げてある大きな作品オーナーの奥様の作品食事を取りながら鑑賞させていただいてよりいっそう食事も美味しく満足度アップでした。
テレビの映りが悪いのが残念でしたが、次回は父母を連れて訪れたいなと思います。
ありがとうございました。
非常にがっかりです
2008年８月24日に泊まる予定でした。
念入りに下調べを行い、非常に評価が高く、宿の雰囲気も味わってみたかったKIKIさんに予約させていただきました。トクーからも「予約を受け付けました」と返信があり、いざ出発！
当日、ちょっとチェックインが遅れそうになったのでKIKIさんに連絡をすると「どちらさまですか？そのような予約は入っておりませんが・・・」との返答。
納得いかず、再度電話すると「すみません。予約入っておりました。しかし、もう宿が満室ですので、他の宿をこちらで探しますので、再度連絡させていただきます。」→「申し訳ありませんが、本日はペンション○○のほうに宿泊お願いします。ほぼ同じ条件ですので。よろしいですか？」
こちらは宿なしになってしまうので「はい」としか言えず。。。一方的に宿を変えられてしまいました。
確かに誰にでもミスはあるもの。
それはわかりますが、かなり周到に下調べしてKIKIさんに予約させていただいたのに、先方が勝手に決める「同じ条件」によって宿を変えられたのが納得できませんでした。
しかも、結局同じ料金払わされました。
「安くならないですか？」聞きましたが、「ウチも○○さんのほうにお金払わなければいけないんで・・・また次回よろしくお願いします。。。」と返答。
もういいや。これ以上言っても旅が楽しくなくなるだけだし。。。
ただ、対応に非常に不満ですので、申し訳ありませんが書き込ませていただきました。

「お部屋・施設・設備」の３点は泊まってないのでわかりません。