お世話になりました。
子供の春休み中に休みが取れたので、近場で１泊旅行をしようと探していたら半額プランの貴館を見つけ急遽予約させて頂きました。老神温泉は初めて行く所でしたがオフシーズンという事もあり大変静かな印象を受けました。実際利用してみて施設の古さは感じられましたが、久し振りの温泉という事もあり子供たちは大はしゃぎ。
露天風呂や大浴場も貸切り状態で入る事が出来ましたし、のんびり過ごす事が出来ました。夕食や朝食も食べ切れない位に出てきて、料金の割に内容的にも充実しており大変満足しました。小さい子も居たので個室で食べられた事は本当に嬉しかったです。ただ夕食については、お品書き（手作りの献立で結構だと思います）が添えられると料理の内容や進行がお客にも分かるので出した方が良いと思います。
お部屋は周りの温泉施設や山々が眺められる和室でした。実はお部屋備え付けの灰皿の中に私たちの前に利用したと思う人の切った爪がそのまま入っていました。ちょっと気持ち悪かったです。私はタバコは吸わないので灰皿は必要なかったのですが、細かい所も確認して欲しかったです。子供用のお風呂セットや浴衣が用意されていたのは嬉しかったです。
それからチェックインの時にいきなり支払方法を聞かれたのには驚きました。不意に言われたのでその時は思わず現金と答えました。後で変更を申告すれば良いと思いそのままにしていて、実際の支払いの際に現金からカード払いに変更しようと申し出ましたが、既に現金での処理をしたと言う理由で変更を受付けてもらえませんでした。正直この対応だけは不満が残りました。支払方法の変更をするのはお客の自由だと思います。ただ宿側の会計処理手順を変更すれば良いだけの事なので、この点はお客に対してもっと柔軟な対応をして欲しいと思います。
地元でホテル業に携わっている私にとっては、今回家族旅行とは言え施設やサービスなど色々勉強させてもらいました。また機会があればぜひ利用させて頂きたいと思います。
よかったですよ！
【お部屋・施設・設備】：
【スタッフの対応】：
【食事】：
【お風呂】：
【宿・部屋からの眺望】
【周辺環境】：
【最寄のおすすめスポット】：
【費用対満足度（総合】：
良かったです。
スタッフの方々は皆親切でした。幼児が一緒だったのですが担当の仲居さんが親切に接してくださって嬉しかったです。到着したのが随分遅くなってしまったのにお食事も暖かく美味しく頂けました。ホテルの近くにはコンビニ等がないので、小さいお子様連れの方は普段食べているおやつや飲み物などを前もって用意してからホテルへ向かう事をお勧めします。