プールもお風呂も満喫
早めに着いてプールに行ったのですが、1時間は貸切状態で、楽しかったようです。ただ置いてあるイスやテーブルの汚れや虫が気になりました。
３時より前にチェックインさせていただいて、大浴場へ行きました。お風呂は熱めですがゆっくりできました。バスタオルとタオルが備えつけなのが嬉しい。
食事はクチコミではいまいち評価でしたので期待薄だったのですが、そんなことはなく満足でした。朝のバイキングも和洋あり、子供はジュースがたくさん飲めるのに喜んでました。部屋は十分過ぎる広さでした。
リフレッシュできました。
印象に残ったことは、以下になります。スタッフの方々の笑顔での接客、バランスの取れた美味しい朝夕食、プールやスパ温泉施設など充分にリフレッシュできました。夏の高原リゾートホテルとしては最高でした。近くにあるつり場やテニスコートなども備えた広々とした野外公園で、身体を動かしながら、上信州の夏を楽しむこともお勧めします。
なんといったら？
以前から気になっていた”パノラマランド木島平”
皆さんの口コミ情報の点数の良さに私の感想は？です
8/16家族４人で（小学生二人）宿泊

★お部屋★
トクーさんのシステム上、子供も同料金なのは仕方ないですが、
それだったら、子供にも浴衣を用意して欲しかった
４人なのにコップが３個しかおいてなかった
ゴミ箱が無い、
冷蔵庫の電源が入っていなかった
６時近くにチェックインしたのですが、部屋にはいるともう布団がひいてあるなど
細かい配慮が・・・サービスに対する考え方が私には？でした
（布団などは賛否両論あると思いますが、スタッフが少ないのであればセルフでもいいのでは？）
★スタッフの対応★
他のお客様に”支配人”らしき方が丁寧に応対されていたのは見て感じましたが
他のスタッフは？会話にお客に対する誠実さを感じない
食堂でデザートのプラムを１個子供が部屋に持ち帰りたいと申し出たところ
断言調！で断られた、断るにしてももっと言い方があるのでは？
冬のスキーに利用しようと思っていましたが、気持ちがどんどんさめていくのが・・・
ただしプールで泳いでいたときの警備の方の対応は○でした
★食事★
可もなく不可もなし、金額から見たら良い方なのかも知れません
★お風呂★
大きくて良いと思いました、ただ蛾が落ちていたり、浮かんでいたり
夏の山なので仕方ないでしょうが・・・

★部屋からの眺望★
予約時から景観の良くない部屋とのことだったので、これは致し方がないですね
スキーシーズンだったらスキー場が見えるので気にならないと思います

★周辺環境★
ロビーからの景色はいいと思いますし、近場に公園などもあるので
車で訪れるのであれば良いと思います

★費用対満足度(総合)★
過度なサービスは求めませんが、ただ細かい配慮は欲しいです
人のやることですから、落ち度や、気分の悪いときもあるでしょうが
サービス業と考えるならば、気配りをもう少し考えていただければ、
ポテンシャルの高いHOTELだと思います
昨年泊まった、リピーターの多い宿NO.1の別府のHOTELとの比較からきつめの
点数にさせて頂きました