寝不足
一晩中、ボイラー音がうるさく眠れない、布団がせんべい布団、
スキー宿だけあって、室内、廊下、浴室の臭いが・・・
スキーが目的で、ただ泊まるだけという目的なら、可。ゲレンデまで30秒という環境は○です。
食事は価格の割には満足でした。
とっても良かったです
午前についてしまいましたが、休憩室があり、着替えもコンビニで買った朝食もそこで食べ、ゆっくりすることができました。フロントの方も親切で、ついてすぐに仮チェックインをしてくださり、３時少し前でしたがスムーズにチェックインすることができました。近くの馬曲温泉のチケットもフロントで用意してくださり、夕方雪の中行きましたが、外の寒いところで買う手間も省け、温泉を十分に楽しめました。ご飯はバイキング形式で暖かいもの、好きなものを食べることができるのでとっても良かったです。お風呂（クワハウス）も広く、のびのびできました。本当に、大満足のいくホテルとスキーになりました。また、また、季節がちがう時にも行きたいと思います。ありがとうございました！
和室を予約したのに・・・
スノーボードを目的に和室を2泊で予約させていただきましたが、当日鍵をもらって部屋に行くとツインのお部屋でした。
フロントに電話をすると、「確かに和室で予約を頂きましたが、手違いで今日は和室は空いていません」とのことでした。結局2泊目を和洋室にしていただけるということにはなったのですが、その後部屋を交換する際やチェックアウトのときにも「申し訳ありませんでした」の一言もありませんでした。お料理やお部屋はよかったのですが、“2泊目だけよい部屋にしておけばよいだろう”という態度にはちょっとがっかりでした。こちらは和室を希望して予約をしているわけですから。せめて部屋に来て謝罪のひとつもするというのがサービス業のあり方ではないでしょうか？