直前の予約でしたが・・・まあ満足です！
直前の予約でしたが、全体的には満足の旅行でした。部屋からの建物自体が古く決して新しいとは言えませんが、掃除もよくできており綺麗でした。４歳の子どもがけっこううろうろしていましたが、何人ものスタッフの方が優しく対応してくれました。また、０歳の子ども用に部屋に昼寝用の布団を用意してくれていたことは、嬉しかったです。食事もまあまあでした。お風呂は湯船は普通でしたが、洗い場が寒くスト－ブが置いてあったので驚きました。値段のわりに満足のいく旅行でした。
サービスと心意気は完璧です！！
小さいいろいろなイベントなど心遣いがすごくよかったです。サービスは本当に完璧でした！仲居さんの心遣いがすごくうれしかったです。料理が本当に最高においしかったです！何食べてもおいしかったです。
クリスマスサンタさんがやってきた！
小さい子供がいるので、東京から近場でクリスマス企画で旅行を計画していました。トクーで早速検索をして申し込みましたが、トクーのホームページには子供も大人料金で設定して後ほど旅館にて差額清算となっておりました。事前にトクーさんに内容の確認をして返答のメールももらっていました。しかし、清算時に旅館とトクーさんとの確認がうまく取れていなくてかなり確認の時間が掛かってしまいました。
　ホテルくにたちについて、玄関に何段かの階段がありました。駐車場まで少しはなれているので主人が車を置きにいき子供達をベビーカーに
乗せ重い荷物に途方にくれていました。女性従業員の方がチラッと見るだけで初めは悲しくなってしまいました。しかし、大女将さんだと思いますが、フロントにつくと丁寧に応対して下さいました。また、それ以外はスタッフの方々皆さん感じがよく、気持ちよいホテルでした。
お部屋の掃除も大変行き届いており、布団も気持ち良かったです。子供の食事も祭りずしなどついてとても良かったです。お風呂上りに飲み物のサービスやモーニングコーヒーなど恐縮してしまいました。また、お風呂にも土産コーナーで売っている商品のサンプルも兼ね、石鹸・化粧水などふんだに置いてあり楽しめました。お部屋に胃薬が置いてあるのも嬉しかったです。サンタさんも旅館の方々が一生懸命やって下さったお陰で大変よいクリスマスが過ごせました。石和温泉事態、温泉街は特にホテルだけ並んでいるような感じのところです。部屋からの展望は特にくにたちさんだけでなく、石和温泉のどの旅館からも同じだと思います。スタッフ一同で旅館を盛り上げようとしているのが感じられました。ありがとうございした。