粟津温泉
粟津温泉は冬の雪の時期に来て、とてもよかったので今度はトクーで申し込みしました。施設は古いですが、部屋はきれいに掃除してありよかったです。温泉は以前違う旅館だったからかもしれませんが、前はもっとお湯が温泉という感じがしたのになと思いました。夕食は天ぷらなどが冷めていて残念でしたが、お造りなどがおいしかったです。どちらかというと私は朝食の方がイカのお造りや湯豆腐がおいしくてよかったです。仲居さんもやさしく機会があればまた宿泊したいです。
残念でした
大人4名（5900円×4名）子供（5900円×1名）幼児（1050円×1名）で宿泊しました。この金額で期待はせずにいました。予約の際に備考欄に「天ぷらは温かいものを」と記入しましたがやはり冷たかったです。料理の内容や量はこの金額に見合います。部屋の古さや浴場の脱衣場のカビ臭さも我慢します。ただ従業員の態度に不満が。朝食予定時間8時よりも前に行ったら「朝食は8時からとお聞きしております」と仲居さんにきつく言われた事。帰りの清算の際に支払い金額が違ってた事。総宿泊代30550円＋大人入湯税600円（150円×4名）＝31150円のはずが31400円請求されました。250円多目の請求額は一体何？と聞いたところ不明金額で「分かりました。31150円で！！いいです！！」とフロントの男の人に言われました。まけて下さいってお願いしたわけでもなく、こちらのミスでもないのに、一言「こちらのミスで申し訳御座いませんでした」と言ってくだされば誰にでも間違いはあると思えたのですが・・悲しい思いを朝からして旅行の思い出がつまらない思い出になりました。トクーさんから送信された予約申込み確定のお知らせはコピーして持参する事をお勧め致します。ちなみに私おコピーして行って正解でした。
連休中日の宿泊でしたが・・・
直前予約の５０％OFFでの宿泊でした。
通常の半額だったのですが・・・
料理や宿の方の接し方も半額の価値のものでした。
当方は御社での予約は初めてだったのですが
直前予約と言うシステムは、直前に空室があるお宿を
半額の値段で宿泊できると思っていたのに
料理の質も宿の方の対応も半分になるとは・・・
それならそうと明記していただきたいものです。
料理の質もお宿の従業員のサービスも通常の半額の価値のもの、と。
ちなみに夕食の献立は、
1.さめたごはん
2.おすまし
3.お造り（イカ・赤身・甘えび）
4.焼き物（えび・鳥のささ身・豆・たまねぎ）
5.魚の酢の物（小さいいわし？と切り身魚）
6.山菜の酢の物
7.湯葉のような豆腐のあんかけ
８.油の回った衣の分厚い天ぷら（えび・かにかまぼこ・なすび・マグロ？・魚のすり身）
以上でした。
これで今回一人6000円（税抜き）だったのですが
通常料金12,000円でも同じ内容の食事なのでしょうか？
また、夕食時に朝食の時間を聞かれ、８：３０といったのに
７：２０には起こされ、７：４０に布団をあげに来られ、
布団をあげにこられた方に「朝食は8:30といったのですが・・・」というと「私は8：００朝食と聞いています」といわれ、その方からは何の謝罪もなかったです。
これも通常料金のかたでも同じ対応なのでしょうか？
最初は朝食も部屋食と聞いて嬉しかったですが
こんな間違いをされ、さらに謝罪もないくらいならよっぽどバイキングなどのほうがよかったとつくづく思いました。
今回は宿泊施設の問題だけでなく、御社の運営にも問題があるのではないかと思いました。
お安くこの連休に宿が取れたのは嬉しく思いました、
しかし実際にとまってみて空室があるからお安い値段設定にしたと同時に料理内容・サービスも値段に合わされるのであれば
最初からそれをHP上明記されるべきではないでしょうか？
それとも掲載先のお宿のほうとの打ち合わせ不足だったのではないでしょうか？
初めて御社を利用させていただいてこんな不愉快な思いをするくらいなら本当に利用しなければ良かったと、つくづく思います。
また参考までに申しますと、いままで色々な宿泊予約サイトを利用してきましたが同様に普段よりお値打ち価格で宿泊したこともありますがこんな不愉快な思いをすることはなかったです。
今回のことはお宿の判断で料理の質と従業員の質を落とされているのかもしくは御社とお宿で直前半額予約の分に関しては、サービスも半額同様で可としているのかどちらか教えてください。