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masa
様
2004年8月
可もなく不可もなくという感じ。ただ、部屋
可もなく不可もなくという感じ。ただ、部屋に冷蔵庫がない、ティッシュがない、タオル掛けがないなど、設備面でちょっと不満。あと、冷房の音が大きかった。
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土井 誠
様
2004年8月
富士五湖を巡り、帰路に御殿場アウトレット
富士五湖を巡り、帰路に御殿場アウトレットモールに寄るという行程でした。河口湖畔にある大正時代風建築の趣のあるホテルでした。フロント係り他皆、規律ある行動を取っていて、好印象でした。ツインベッドの部屋は落ち着いた雰囲気のあるものでしたが、茶の急須が洗っておらず、やや気落ちしました。冷蔵庫が自由に使えるのはいいが、霜取り状態が解除できず、融けた水が常に少し庫内にたれているのには苦笑させられた。しかし、そんな小さなことが気にならないほど良い、あたたかい雰囲気のホテルです。24時間展望風呂に入れるのがとてもよかった。夜明けの雰囲気を楽しみながら入りました。翌朝清算後に、コーヒーを無料で飲ませてもらいました。朝食のご飯に芯があったことのお詫びだそうで、その誠意ある対応に感激しました。芯があるといっても、苦情を言うほどでないと思いながら食べたのです。しかし、人によっては気になるのでしょう。全ての人に満足の行く仕事をするのは至難の技ですね。不満足は仕事をしてしまったと、素直に表明できるのは「プロ」だからでしょう。自信がなかったら、あのような対応はできないと感じました。
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reiko
様
2004年8月
3時少しまえにチェックインを頼もうと思っ
3時少しまえにチェックインを頼もうと思ったら断られた、たった15分ぐらい多めにみてほしい。布団敷いてくれた、子どもの寝巻きも用意してくれた。風呂場にドライヤーがなかった。食事の量がまあまあ多くてほっとした。チェックアウトの日8時半ごろ布団を片付けに来て気分を悪くした。少しぐらい待ってほしい、プライベートな時間に失礼だと思う。費用はもう少し安くてもいいのではないかなと思うほど、主人に価格を教えられなかった。
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