残念・・・・
家族五人で２９日に半額で宿泊しました。お部屋も食事も申し分なかったのですが、お風呂でがっかりしました。お風呂自慢の宿なのに、４つある浴槽のうち２つしかお湯がはってありません。入れない２つの浴槽の回りにはロ－プが張ってあり、工事現場のようでした。お客さんが少ないからでしょうが、もう少し気配りをしてもらいたいなあと思います。他は大満足なのにとても残念です。
温かい宿です！
とっても安いプランだったのでかえって申し訳なく思うほどでした。
とにかくスタッフにホスピタリティを感じました。玄関の人、フロント、メイド、レストランの人、みんなとても温かく、気持ちよくすごすことができました。
また宿泊したいです
鬼怒川温泉ホテルは初めて宿泊でした。【お部屋】７階の川沿いの部屋を用意して頂きました。眺めが良くとても良かったです。【スタッフの対応】丁寧な応対で良かったと思います。【食事】朝・夕ともバイキングでした。季節柄松茸を使った料理が多く、土瓶蒸し・茶碗蒸しはとても美味しかったです。【お風呂】本当なら５つ星のところですが、客が少なかったせいか、５つあるお風呂のうち３つの浴槽にしかお湯が入っておらず、使用出来なくなっていました。やはり温泉を楽しみに行っているのですから全部使用できるようにしてほしかったです。【総合】健常者にはとてもいいホテルだと思います。しかし、この時代には珍しく、残念なことにバリアフリーになっていませんでした。プール・女性用の大浴場までの階段の改善、浴槽に手すりをつけるなどすれば、とても良いホテルだと思いました。