とても感謝です。
　平日限定の格安プランにて利用しました。ホテル甲斐路を選んだのは　価格もそうですが車椅子対応のトイレがあるということで　選びました。１７歳の長女は車椅子での移動しか出来ませんし　介助なしでは　生活が出来ないからです。
　予約日の夕方には　ホテルから「お部屋の準備が　整っています」と連絡がありました。ロビーに着いたのは　8:30ぐらいだったと思いますが　とても気持ちのいい対応でした。部屋の案内をしますので　しばらくお待ちくださいと　待っていたところ　準備していた部屋でなく　車椅子対応の部屋に　案内しますと　いう事で大変びっくりいたしました。通されたの広くて　高級な部屋でした。家族でこのような　部屋に泊まったのは初めてで子供たちもとても喜んで感謝しておりました。
　ホテルの中は　調度品なども上品な感じで　とてもすっきりとしていました。よく手入れされた中庭と　それを眺めながら足湯を楽しめて　ゆっくりと時間が流れるのを楽しめました。
　ひとつ戸惑ったのは　部屋の空調の設定が　難しいと感じたことです。温度の設定が出来るスイッチであればと　思いました。
　今後山梨に行く事があれば　また利用したいホテルです。今回はどうもありがとうございました。
　
おふろがすてき！
初めての石和温泉！どんなところかとわくわくで出かけました。
ホテルに入ると想像していたよりずっときれいでびっくりしました。お部屋もきれいに掃除が行き届いていて、窓からは温泉街や真中に流れる川がよく見えました。ただ、エアコンが調子悪かったみたいで、冷房があまりきいていませんでしたが、主人がフロントに連絡するとすぐに対応してくださいました。それから、仲居さんの応対を見た６歳の娘が私にこっそり、「お姉さんすごくお行儀がいいね」と言ったくらい、スタッフの方はにこやかで礼儀正しかったです。
お風呂はきれいでとても広く、露天風呂もちょうどいい温度で温泉を満喫できました。
お食事は口取りからしめのデザートまで彩りも味もたいへん満足できました！
初夏のマル得プラン★ということで低価格なうえサービスもよく、大満足の旅行を楽しむことができました！
満足のはずが？
今年三回目の石和温泉の旅！家内とワインの試飲の後、炎天下を歩いてホテルへ向かった。
＜設備＞正面からの建物は立派も、裏は古い工場かと。部屋はゆったりできれい、煙草の臭　　　　いなし。掃除ばっちりと言う感じ。洗面所の電灯球切れ！
＜食事＞部屋だし二食は落ち着くが、量が多すぎる。味は普通！
＜風呂＞大浴場は広く、露天は大きい。清掃行き届き、源泉かけ流しというお湯が溢れてい　　　　る。ヌルヌル感がない泉質が何となく惜しい。化粧品類はいまいち。
＜対応＞担当の仲居さんは、誠実で最高点！だが、フロントの女性は最悪！言葉を知らない　　　　ばかりか、横柄な態度がとても感じが悪い。
＜眺望＞隣家の赤錆だらけの屋根が見える窓辺には近づかないほうが無難だろう。
＜総合＞普通以上の評価で満足していたが、チェックアウト時の女性フロントのおかげで、　　　　後味の悪い旅となってしまった。気配り、すなわち「こころ」の大切さがわかって　　　　いないのだろう。残念！！