のんびり
妻、娘と三人旅に急きょ宿探し。おぉー！９９９円こりゃすごい。
さっそく予約の手配。予約決定のメール届く。
初日は昨日の寒さが嘘のようにポカポカ陽気。四時間掛けて鬼怒川到着。
受付女性スタッフのアットホーム的対応に、心が和みました。
旅行に来たと言うより実家に帰ってきた様な錯覚になった。
丁寧な接客も良いが、「こんな感じも有りだな」と思いました。

全体的に建物は年期が入っているが、掃除は行き届いていた様に思われました。
お風呂は鬼怒川独特の鉄分豊富？のお風呂に妻、娘、私体の芯までホッカホッカ、妻にいたっては大満足のようでした。費用対満足度は二重丸でしょう。

平日の為か、閉まっているお店が多く食事場所を探すのに苦労しました。結局車で探しに行く羽目に・・・。

次は土曜日に・・・
当日予約で申し込み、平日に宿泊しました。
ロビーに入ったところ、従業員が誰もおらず館内施設も充実いているとは言い難いです。
部屋からの眺望は良かったのに、窓清掃がされていなかった事、照明器具が破損されたままという状況は残念に思いました。費用を考えればいた仕方がなかったのでしょうか？
食事に関しては費用的に妥当だと思います。
お風呂は、『さすが老舗温泉、鬼怒川』でした。大変良かったです。
平日のため閑散としていて寂しい感じがしたので、今度機会があれば、土曜日に行ってみたいと思いました。
期待はずれ
お部屋・設備など　　
清掃状況などは行き届いてない。洗面所の床に毛髪が数本。応接台にはほこりがうっすら。お茶の葉又はテイーパック、きゅうすはなし。テッシュペーパーは空。
掛け布団のカバーは新しいものかどうか？
スタッフの対応
お風呂の男・女の立て看板とのれんが一致してなかったので女風呂に男性２名が入ってきた。この件をフロントでクレームしたが謝罪がなかった。（誰かいたずらしたのでしょうかなどと発言）
食事
家庭料理程度。メインは「てんぷら」と「湯どおふ」であとは少しの「生ゆば」と出来合いの前菜とつけもの。
お風呂
普通。

トクーさんへ疑問を投げかけます。
提供する側と利用する側の認識ですが、提供するホテルなどは値引きしても正規料金とおりのサービスをしているのでしょうか？値引きした分食事などは質・量を落としているのではと感じます。
予めそのような説明があれば納得しますが、利用者は正規料金と同じサービスだと思っております。両者の間に認識の相違がないようお願いします。