残念でした・・。
今回低評価にさせていただきます。
前日に他のペンションをキャンセルし貴施設を利用させていただきましたが、大変不愉快な思いをしました。まずスタッフの対応については、説明不足を感じます。初めて利用させていただく所なので部屋の説明やお風呂の説明は、直接その場に足を運んで説明すべきだと思います。また予約時間より早く着いてしまったので暖房が入ってなく寒い思いをしました。外は雪が積もっていて気温も低く駐車に時間がかかり早く暖まりたいと思っていましたので非常に残念に思います。またお風呂のことですが２４時間入浴（温泉）出来るとあって期待していましたが、結局その日は利用者が多く入ることが出来ず、翌日６時に目覚ましをかけようやく入ることが出来ました。これでは２４時間入浴可ではなく、状況を見計らって入らなくてはならず不快な思いをしました。また入浴しているか表示も無く寒い中お風呂場の前をウロウロ・・。せめてお風呂場のドアに入浴中かそうでないか表示する工夫をされてはどうでしょうか・・？私のようにお風呂場の前をウロウロしている利用者の方は多いと思いますが・・。それか予約制にするとか・・？
またチェックインの時の事ですが、防犯の為とはいえ門限が２２時までとか、どちらに行かれますか？など何だか閉じ込められているような印象を受けました。防犯の為鍵の関係上このような対応になってしまったことと思いますが、もう少し温かい対応を今後期待します。
更なる改善を期待してコメントに残させていただきます。
目指すはプチホテル？
今回、直前！空室半額プラン（洋室）で１月7日に宿泊しました。
総合的には満足しましたが…

【お部屋・施設・設備】
建物・内装ともに清潔感はありましたが、部屋が少し狭く感じる方もいるかもしれません。
また、タバコの臭いを敏感に感じる人もいるので、できれば喚起設備があると良いと思います。

【スタッフの対応】
雪が多少積もっていたい為、車の駐車位置などを考慮をされていたのには感心しました。
また、お出迎えをしてくださった女性の方の対応はとても素晴しく相手の気持ちになって話をしてくださいました。
ぺンションというのは家庭的な所と思っている方もいると思いますが、このペンションはペンションというよりもホテルというような対応でした。（事務的…）

【食事】
食堂は、ひざ掛けが備えておりその心配りはうれしかったのですが、足元がとても寒かったです。料理についてはとてもおいしかったのですが、男性にとっては量が足りないかなと思います。

【お風呂】
二人で入るには、お風呂の広さは十分で設備・清潔感等は良かったです。
ただ残念なのが、入浴中なのか入浴中でないのかが外見わからないという事とタイミングが合わないと入りたい時に入れないという事です。できれば、入浴中ですという札や時間を決めて入れるようにした方が良いかと思います。

【宿・部屋からの眺望】
冬だった為部屋からの景色は木だらけで寂しい感じもしましたが、ラウンジは寄せ植え等で綺麗な花がいっぱいで目の保養になりました。冬以外なら、周りの景色も楽しめると思います。

【周辺環境】
海にも遊べる所にも近く立地条件としては良いと思いますが、ペンションまでの道が少し狭いので大きな車を乗っている人には少し怖いかもしれません。

スイートイン
ペンションには初めて宿泊しましたが、とてもオシャレな感じでよかったです。
お風呂は２つありますが、両方とも貸し切りなので運が悪いと部屋と風呂の間を何回も往復することになるかもしれません（私は２回目で入れました）
食事は夕食・朝食ともに満足できるものでした。コーヒーや紅茶などは自由に飲むことができます。私は知らずに300円のウーロン茶を頼んでしまいました・・・　そういうことはドリンクの注文をとる前に教えてほしかったです
でもお風呂や食事の内容はよかったので、また機会があったら泊まってみたいと思いました。