お世話になりました
５／１に宿泊しました。部屋は思った以上に広くて清潔で、ビジネスホテルを想定していたので十分満足できるものでした。大浴場や朝食のサービスもありがたかったです。
ただ、館内が広くて移動が不便でした。
またＨＰや部屋に備え付けの案内書の情報が少なく、どうしたらいいのか困る場面もありました。例えば前もってベットのサイズがわかっていたら、ベットをくっつけてもらったのですが、添い寝の子供がいたのでシングルサイズでは窮屈でした。
それと、循環バスの本数が少なかったのが不便でした。特に夜２０：４０が最終では、ユネッサンやホテル小涌園などで食事をしたら間に合わない場合もあります。せめて最終バスの時刻をＨＰ上に表示してくれれば、もっと早い時間に夕食を予約したのですが…結局私たちはタクシーもいなかったので、小雨で寒い中子供連れで歩いてホテルへ戻りました。この点は改善をお願いしたいと思います。
また、遊歩道が暗くて案内表示もわかりにくかったので女性や子供だけの場合には怖いと感じました。こちらの改善もしていただくといいと思います。
いろいろ書いてしまいましたが、以上の点を改善していただければコストパフォーマンスも高いし、前日にお願いしたのに禁煙ルームに変更していただけたなど対応も良いので、全体的には満足のいく滞在となりました。どうもありがとうございました。
口コミどおり
口コミどおりでとても良かった。
イメージは周辺環境の良いビジネスホテル。

一人で箱根で泊まれる所は殆ど無いので、５を出したい所だったが、兎に角外人客の人のルール無視が目に付き、無法地帯のよう、その点ではがっかりした。
特に中国人の団体と思われる人たちによる、廊下での大声、食堂で、パンを沢山部屋にもって帰る人、ジュースをペットボトルに入れる人、お茶を詰め替える人等、が沢山列になるほど居り、係りが居ない為態度も、実に傍若無人。早い者勝ちの、態度、（スキなパンばかり１０個も２０個も持ち去る）。
客の態度で、ホテルの責任ではないと考えているのだろうが、それは大きな間違い。ここは日本であり、日本に来ている間は、日本のやり方を学んでもらわねば成らない。子供たちもうろうろ、・・・　それを如何実現するかは、ホテル従業員の姿勢次第である。皆が楽しく過ごせるよう少ない人数でも出来ることは沢山ある。　是非工夫を望みたい。
従業員は言い方ばかりだったが、特に責任者の方にあえて点を厳しくつけた。
快適でした
夜にバイクで行ったのですが、看板が小さくて通り過ぎていました。でも交通量は皆無なのでゆっくり探せば分かります。
施設は想像よりはるかに大きくて立派でした。駐車料金は2時間まで無料でそれ以上は1000円かかるのですが、フロントで無料券をくれるので宿泊してもタダです。
部屋にはベッドとテレビがあり、トイレは共同です。給湯室や洗面所も部屋の近くにありました。ひとつ残念だったのは部屋にティッシュがなかったことです。
一人で宿泊している人も多く、ビジネスホテルに泊まるなら絶対こっちの方がいいなと感じました。またお世話になりたいと思っています。