従業員の雰囲気が少し！
栃木ランキングNO１と言うことで利用させていただきましたが、残念！料金的にはまあまあでしたが・・・・食事は、子供の食事があわび！伊勢海老！フカヒレ！堪能プランでないことにがっかりでした。子供たちの意見でこのプランにしたのに残念です。最初から子供の食事であることが知判っていたら大人料金を払ったのにと後悔しています。またお風呂は古いせいかシャワーの調節がほとんど出来なく熱いまま、子供たちは熱くて調節の出来るシャワーを探す有様でした。食堂では男のスタッフが客がいるのに食堂で社員を怒ったり、朝の食堂で席を振り分けをしている従業員もまた愛想がなかったです。全体的に従業員が明るさもなく雰囲気がなく悪かったなと家族全員の意見です。部屋の説明などもTOCOOの客と見られてるのか立ったままの説明で、通常のホテルとはランクがしたかなと・・おまけに何度も浴衣の確認をしておいて数が足りない状態、ランキングNO1に少しガッカリでした。
満足でした
値段を考えれば満足できるホテルでした。
部屋や食事をするレストランから見える屋上をペンキを塗るなり整備すれば、また印象も違うかと思います。
食事もボリュームがあり、お腹一杯でした。
朝食の時に順番待ちで座っていると、後から来た２組が先に通され自分たちは忘れられてしまいました。ちょっとして声をかけられミスにきずいた様ですが、「あらー、先に通しちゃったー」と独り言を言うだけで、すみませんでしたもありませんでした。
残念でした。
その他の従業員の対応は良かったです。
ちょっと残念
宿について建物の古さにちょっとショックを受けましたが、部屋や建物内はきれいにされていました。部屋は渓谷側と書いてあったのですばらしい景色を期待していたのですが、客室が３階だったため景色がまったく見えずまたまたショックを受けました。お風呂は、シャワーを使っている人が多いわけでもないのに出が悪く使いづらかったです。食事中の仲居さんの態度ですが、もうすこし愛想良くして頂けたらよかったと思います。