居心地のよいホテル
娘の誕生祝いに宿泊させていただきました。
口コミ欄に、「鉄板焼きのディナーは人気があるため、開始が20時過ぎになった」という投稿がありましたので、予約の際、セレクトディナーⅠの回答欄に,
鉄板焼、18:30～と書き、「当日は、娘の14歳の誕生日なので、可能であれば希望の時間帯で予約をお願いします。」と添えました。取れなかったら仕方がないねと主人と話していましたが、チェックインの際「ご夕食は、18:30～でご変更はありませんか？」と言っていただけたのでほっとしました。
お部屋に通されてすぐに大浴場に行き、温泉に浸かりました。お湯あたりもやわらかく、温度もちょうどよくて大変寛げました。タオル類も大浴場の入口に備え付けがあるので、部屋から持っていかずに済む点も便利でした。
いよいよ楽しみの鉄板焼ディナー。目の前のシェフの手さばきを見ながら頂けて、より美味しく感じました。こんにゃくが魚の形に抜かれていて、それが熱い鉄板の上でピチピチ跳ねるので、まるで本当の魚のように見えました。そうした細やかで楽しい気配りも流石だなと思いました。
デザートは席を移るのですが、飲み物を注文して待っていると、なんと係の方がバースデーケーキを持って登場され、優しい笑顔で「お誕生日おめでとうございます！」と言ってくださり、皆様で拍手をしてくださいました。娘も私達も思わぬプレゼントに大感激！　美しいケーキと一緒に家族の写真を撮っていただき、娘がキャンドルを吹き消した後、３等分してくださったケーキを美味しくいただきました。
チェックイン当日は雪もパラついており、生憎富士山は見られなかったのですが、チェックアウト後にホテルの玄関を出てすぐに雪をかぶった真っ白な富士山が目の前にあらわれていたのには、息をのみました。
「パレスホテル箱根」の皆様のおかげで心に残る素敵な誕生祝いができましたことを感謝申し上げます。どうもありがとうございました。
良かったです
ネット予約を失敗してしまったのですが、丁寧に電話対応していただいて感謝しております。
初めての箱根でしたが、紅葉が綺麗で富士山も見ることができ、とても良かったです！
添い寝の子がいるのを見てベッドを壁につけていただいたり、機器の不具合にすぐに対応していただいたり、スタッフの方々の心のこもった対応が素敵でした！
ご飯も美味しく、お風呂もアメニティが充実しており、嬉しかったです。
ただ売店の規模が小さいので、必要なものは揃えて行った方が良いと思います。近くにコンビニもありませんので。
下の子が産まれて初めての家族旅行でしたが、気持ちよく過ごせました！
ありがとうございました。
ゆったり、まったり
車の中でクチコミ情報を読んでいた妻が、鉄板焼の評判がいい！とのことで、チェックイン時に「鉄板焼コース」に増額して変更。結果は当たりでした。到着が１８時過ぎだったので、夕食は２０時となりましたが、後半は貸切状態となり、娘と３人でおいしく、また目でも楽しませていただきました。部屋はコーナー部屋のツインで広く、３人でも十分の広さでした。またチェックアウトが１２時なので、朝食後、車で周辺を散策し、戻ってほとんど誰もいない温泉に入り、まったり気分。１１時半頃出ました。やはり平日泊はゆったりでき、いいですね。