お世話になりました。
先日はお世話になりました。館内は、和の小物などでとても良い雰囲気でした。またスタッフの皆さんの対応もとても良く、出発時に道案内をして頂き助かりました。温泉好きな私としては、洞窟風呂と露天風呂に入れたことも嬉しかったです。到着が遅かったので、スタッフの方が、声を掛けてくださらなかったら、入りそびれていました。ただもう一つの露天風呂は工事をされていた為、入れずに残念でした。
色々と旅行をしている中で、同料金でこんなスタッフの対応を受けたのは初めてだったのでとても満足しています。
お世話になりました。
竜門の滝に子どもを連れて行きたくて、利用させて頂きました。素泊まりでも良いつもりでしたが、二食付きで、それも部屋食！　本当はレストラン等の方が気兼ねなく出来るので好きなのですが、子連れの上、好き嫌いが激しい為、部屋食でとても助かりました。大人二人と四歳の子供の三人でしたが、食事はお腹いっぱいになりました。到着時に出して頂いたチーズケーキは絶品でした。お風呂は露天風呂は工事中でしたので利用していません。出発の際にスタッフの方が、これからの予定を聞いて下さり、大吊り橋への道も教えて頂きとても助かりました。口コミを信じて正解でした。ここは、仲居さん？スタッフさんがとても良いんだと感じました。なぁんか久しぶりにのんびりしました。ありがとうございました。
ちょっと残念・・。
良かった点は夕食の内容と量は私たちには満足できましたが、これだけでした。
夕食で出てきた湯のみの４個のうち２個の飲み口に欠けがあり、危ないなと思いました。
私は仕事柄そのような食器は絶対にお客様には出しませんから。
朝食は８時から用意できるとのことだったので、８時半でお願いしましたが、
布団を上げるのを食事の１５分前に来ます言われました。
しかし、実際は７時５０分に玄関をノックされ、８時に起きる予定でしたので寝ているところを起こされてしまいました。
他の部屋も次々とノックされているようで、すぐに来られてそそくさと上げられ、
そのすぐ後に、部屋担当の方が来られて、ちょっはやいですが食事にしましょうか？？部屋だしなので早くさせていただければと・・・。
そして、布団を上げるのが他の人なので、早く来てしまいましたね。
と言われました。
こちらとしては、多少の時間差は気にしませんが、どう考えても食事は８時からとしか考えられません。
時間の融通が利かず８時からであればその旨をちゃんと前日に説明するなど、もう少し配慮があってもいいのではないでしょうか？
おまけに、食事の片付けのときにごゆっくりといわれたのに、後片付けと一緒に置いていた浴衣を持っていかれたので、風呂に行くのも止めてしまいました。
ま、楽しみにしていた蛍の湯も使用禁止になっていましたし・・・。
結局、夫婦とも朝から気分良く帰路へとはいきませんでしたので残念でした・・・。