週末女一人旅、疲れを癒す旅だったはずが・
１．熱川温泉　紫雲閣ホテルオグラ
２．301169381
３．トク子
４．女週末一人旅
５．書き込みの評価の高さを信用し金曜日に一泊しました。まずは、送迎を利用しようとホテルにＴＥＬをしたのが熱海に着いた１２：３０分頃、電話に出た男性従業員にドライバーを休ませなければならいのとチェックアウトの時間もあるので１４時３０からに承るとさも、迷惑そうな対応。感じが悪いと思いながらも熱川に付き再ＴＥＬ。向かいには着たが雨が降っていたのので待合室で待っていると何で乗り場で待っていないのだと言わんばかりの憤慨した態度。嫌な予感はしたが、ホテルには１５時前に着いたのでチェックインまで待たされるかと思えばすんなりチェックインはできたもののなんと運転していた男性がフロントで3組ほど到着した一向を順々に受け付けまでしているではないか・・・。お客さまに安く提供したいので人件費を極力抑えているとの事だが、全く接客サービスのかけらもない応対に日ごろの疲れを癒しに遥々女１人やって来たにも関わらずがっかり。そして建物自体もかなり古いのは仕方ないとして、部屋と言い、エレベーター、廊下、階段に至るまでとにかく建物全体が明らかに掃除が行き届いていない清潔感のなさ。楽しみにしていた温泉は男湯と女湯が午前・午後で入れ替わり制をとっているが、これがまた床ばぬるぬる、天井はシミだらけ、湯はぬるく中々身体が温まらないので厚いシャワーを浴びて出る状態。安っぽい備え付けシャンプー等のムッとする臭い。とても長く浸かっていたいとは思えませんでした。とても日ごろの疲れが取れるどころではなく返って疲れてしまいました。食事は良いとの評判もありましたが、夕食は確かに新鮮な伊勢海老がつきまあまあでしたが、品数が少な目。これまた男性スタッフ１人で配膳をしていました。朝食はビュッフェスタイルでしたが、せいぜい３千～4千円のビジネスホテル並みの朝食でした。
一刻たりとも居たくなくこの清潔感のないホテルを早々にチェックアウトをしてホテルを後にしました。これを値段にしては上々と評価する利用者もいるのでしょうが、私は二度と宿泊する気にはなれません。今回はトクー会員のお試しユーザーとし宿泊料に利用料プラス￥840ほどで支払いましたが、トクーがこれほどに質の低い宿泊施設を提供しているかと思うと本会員になるのは正直ためらっておりますし、いっそ返金して欲しいぐらいです。旅館側の勝手な都合で集客のため低料金で提供しているのでしょうが
これは真剣な問題とし改善していかなければならないのではないでしょうか・・・？

６．1マイナス　　　　・部屋　マイナス　1　　　・対応　　0　　・食事　2　　　・風呂　マイナス2　　　・眺望　1　　・環境　1　　　・総合評価　　1
費用対効果◎
トクーを利用して家族4人で10,000円前後の宿を何度か宿泊していますが、1泊朝食付(朝食のバイキングもしっかりしたものでした)で今までで一番良かったです。
宿は古くお世辞にも問題ないとは言えませんが、早めの到着(15：00)にもかかわらず、フロントの方がすぐに出て来て駐車の誘導をしてくれ、とても丁寧な対応でした。
温泉に入って寝るだけなら全く問題なし！部屋も広く(2部屋)温泉もとても良かったです。
また機会があれば宿泊させて頂きます。
残念ながら
値段は大変ありがたかったですが、、、
ホテルはかなり古く、廃墟ギリギリ、経費が無いのか掃除はしていないように見えます。
お風呂の大浴場も不気味でシャワーの半分は満足に出ません。
料理はがまんしますが、全体的なきちんとした清掃を望みます。
失礼ながら次回はないと思います。すみません。