満足でした～
会社帰りにスキー部の旅行で利用させていただきました。予約の時に質問を入れておきましたら、すぐに確認の電話がありました。前日なのになかなかこちらの予定が決まらずだったのですが、細かな変更を受けてもらったり、部屋も空いているという事で５人一部屋を２部屋に増やしてもらえました。しかも部屋は２間続きで広くてのびのび使え、皆喜んでおりました。
お風呂も湯けむり座敷というだけあり、脱衣所なども畳敷きでくつろぐスペースもありました。洗い場もソープ類が炭系やオレンジ系と交互にセットされており、また壁で仕切られていて周りに気にすることなく洗う事ができ良かったです。
夕食も窓から雪が見える個室でとる事ができ、スタッフの方も気持ちの良い接客でした。量も食べきれないほどありましたので、オプションの伊勢えびなどはやめてリフト券にしても良かったかなあと思いました。
朝食の時間は７時から９時まででした。
今回は時間に余裕のない旅だったので、今度はゆっくりエステなどもやって泊まりたいと思います。
スノーボードの帰りに宿泊しました。
先日、スノーボードで湯沢へ行き、宿泊させて頂きました。
まず予約後のスタッフの方から来た確認の電話対応がよかったことが印象に残っています。
スタッフの指導なども徹底されており、設備も素晴しいですが欲を言えば、もう少し改善して頂きたい点がありましたのでコメントを残させて頂きます。
チェックイン後お部屋へ案内され、スタッフの方が丁寧に説明して頂いたのですが、正直私たちにとってははやくゆっくりしたいという気持ちでしたので少しやり過ぎでは？と感じました。
そこではいろいろ説明をしてくれた。お風呂の案内もしてくださったのですが、しっかりと覚えてなかったためお風呂の時間を確認したく部屋に置いてある案内を見てみると一切かいておらず、お風呂場の前にも一切案内も見つけられないままでした。
サービスの方向性が少しそれているようにも思いました。
もう少し客側の立場になってあんないをもうけて頂けると助かります。

料理のボリュームもあり満足しましたがまだ食事を食べている途中なのにデザートやお茶を次々ともってきたので、最後にお茶を飲む頃にはぬるくなってしまいましたので、こちらももう少しタイミングを見て頂きたいなと思います。
あとは、冬場はスキー客が多いと思われますので帰るまで荷物を預かって頂けるサービスがあると助かります。チェックアウト後の入浴もできるとなお嬉しいです。
ゆっくりさせて頂きました
Ｗチョイスプランで２５時間ゆっくりさせて頂きました　特にお風呂がとても快適で満足いくものでよかったです　また是非行きたいと思う宿の１つでしたお世話になりました