とても親切でした
【お部屋】
2F角部屋で２面採光、とても明るい部屋でした。
子供がにぎやかでしたが、あまり気をつかわず良かったです。
窓からは富士山が見えて雪景色の絵の様でした。


【対応】
夕食アワビの食べ方の説明がなく、スタッフの方にたずねると
わざわざひっくり返してくれて、最後は切り分けて頂きました。
又、お風呂にタオルを持っていくのを忘れた時も
わざわざ女湯に持って来て頂き、見えないところから大きな声で
お待たせ致しましたと言われとても親切でした。

【お食事】
全体的に美味しかったです。１つ言うとお酒を飲まないので
釜めしの出来上がりまで30分は長くお刺身はごはんと食べたかったです。

【お風呂】
内湯は1ｍ先が見えない程、水蒸気で子供が見えませんでした。
お湯は適温でとても良かったです。

【眺望】
窓から見る雪化粧をした山々。うっすら富士山が見え
日常の都会の時間を忘れさせてくれる眺望でした。

【環境】
芦ノ湖をぐるっとまわり、山道をのぼったところにあるホテルでとても静か。
寒かったけど自然のおいしい空気が吸えて大満足でした。
【総合評価】
４が多かったですが、いつもの温泉旅行とちがい
何かが落ち着いた良い時間が過ごせたと思います。
安い値段とホテルの方のホスピタリティー。
とてもリフレッシュできたことが良かったです。
また４人目の子供がうまれたらゆっくりきますね。
ありがとうございました。
また利用したいと思った。次回は晴れるといいな。
【お部屋】とても広くて清潔感もあり良かった。温度(室温)も適切で、とても過ごしやすかった。

【対応】ひとつひとつ丁寧におしえてくれて良かった。空きがあるからと洋室の部屋にチェンジしてくれたりと、対応には満足できた。

【お食事】一品一品丁寧に作ってあり、とてもおいしかった。味付けも良く、大変満足できた。ただ、時間(持ってくる時間)が少し遅かった。

【お風呂】温度も適温でリラックスすることができて良かった。しかし、露天は外から丸見えな気がした。

【眺望】晴れていたらとても良かったであろうが、残念なことに雨(雪)だった為によくわからなかった。

【環境】駅から遠いということが難点。バスを利用している時間が長く、到着までに疲れる。

【総合評価】総合的に魅力的であり、また利用したいと思った。次回は晴れるといいな。
のんびりできました
部屋に空きがあったとの事で、新館アネックス棟のとても広い部屋に案内して頂き、キングサイズのベッドにゆったりくつろぐことが出来ました。
食事はどれもおいしく頂けましたが、強いて言えば鮑が少し生くさかったのでもう少し焼いて欲しかったです。
温泉は内風呂の白濁湯が肌がつるつるになり、気持ち良かったです。
露天風呂は景色がもう少し見えるといいと思います。
翌日は思っていたより雪が積もった為、車のチェーンをつけるのに奮闘していた所、スタッフの方がジャッキUPして手伝ってくれたりと、とても親切に対応して頂きありがとうございました。総合的にはコストパフォーマンスも良くとても満足しました。