残念な結果
今回の宿泊は大変残念な結果に終わりました。

宿泊先を前日予約し、予約確定の通知を受けていました。当日チェックインの予定時間より遅くなる旨を予め連絡しようと宿泊先に連絡すると、予約を聞いていないとのことでした。
到着後女将さんに確認するとPCメールを見ておらず、これから準備するとのことで、参考にトクー利用割引後の宿泊金額を伝えました。すると夕食は出していただいたのですが、トクーで予約したはずの『大野の里いも郷土料理』ではなく、楽しみにしていた里いもは出てこず、質素極まりない分量の食事が用意され、お腹を満たすことなく夕食が終わりました。
夕食後、予約の有無を再度尋ね、「トクー！トラベル予約確定のお知らせ」を提示しましたが迷惑そうに受け答えされるばかりで、朝食で対応させていただきますとの返事をいただいただけでした。
部屋の備品についても、準備不足が明確に受けて取れ、浴衣は男性ものLサイズ２着を渡され、バスタオルは部屋にも風呂場にも置いておらず、女将さんにその旨を伝えると何の謝罪もなくバスタオルを渡してくれました。
その晩は、かなりの空腹でしたが対応の悪さにイライラが募り、親子3人の初めての宿泊旅行がこのようなトラブルに巻き込まれたことに落ち込んでしまい、外食する気にもなれず22時前には就寝しました。
朝食については、少しは改善されましたが、どこの旅館とも変わらないくらいの分量でした。
会計はきっちり満額請求されたので、耳をそろえて払っておきました。
プランは「クチコミ投稿で割引」ということで、本来ならチェックイン後クチコミの用紙をいただいて旅館の感想などを記入するはずなのですが、この事態だけに用紙を敢えて渡されなかったのか、それとも単に覚えがなかったのかはわかりませんが、本当に残念でした。
前回の宿泊では前日予約ではなかったですが、スムーズに問題なく宿泊することができたのですが、今回は前日予約ということもあり、一般常識としてこちらから宿泊先に確認連絡をするべきだったのでしょうか。ネット上での宿泊予約だけに、予約確定メールもトクーからの送信で本当に旅館側は承認したのかということがわかりません。
私たち以外にも同じような実態が何件かあるようであれば問題でしょうし、何とか今後の問題点対策として改善していただきますよう、今回投稿させていただきました。
食事はまあまあですが・・・
ご飯に芯が残っていた以外は量も多く、おいしかったです。

ただ、基本的に鍵の概念がないのか、部屋にも外から鍵をかけれなかったのが、少し不安でした。
また、お風呂がひとつ？男女共同だったので、順番待ちが長く、待ち時間に寝てしまいそうになりました。脱衣場に鍵がなく、悪気がなくても覗かれてしまいそうでした。
こども店長さん
大変お世話になりました。

到着そうそう、かわいらしい番頭さんがお出迎えしてくれました。
聞けば長男と同じ年。
長男はすっかり喜んでしまい、とても仲良く遊んでいただきました。

冬の福井は寒いと覚悟はしていきましたが、本当に寒い・・・
離れに通していただきましたが、部屋もまだ暖まっていなくてすこし不安に思いました。が、石油ストーブを置いていただいていたので、温度を調節すると、温かくなりました。
布団にはあんかまで入れていただいて、とても嬉しかったです。
４人部屋とありましたが、部屋の横に中庭に面した小部屋があり、とても広いと思います。
雪見障子をあけてお庭を拝見できたり、とすばらしいお部屋でした。

食事も驚くほどたくさん出していただいていて、食べきれないのが申し訳なく思いました。
子供の食事も別のものを用意していただいて、喜んでおりました。

お風呂は十分に広く、家族全員でもゆったりできたと思います。(下の子が寝ていたので別れて入りましたが・・・)
清潔にお掃除もしていただいていて、とても気持ちよく入れました。

移動の寒さだけはどうにも出来ないので、コートを着て移動していました。季節のことなのでこれはいたし方ありません。
渡り廊下の透かし絵のガラスや、広間の掛け軸など、すばらしい調度品があちこちにあり、心に残っています。

いろいろとこまやかなお心遣い、ありがとうございました。