お世話様でした
他の方のクチコミを読み「どれだけひどい所なんだろう？」とビクビクしながら行きましたが、全然普通の宿泊施設でしたよ。
お邪魔したのが冬場の閑散期でしたので、夏の繁盛期の対応とは人員等の問題でかなり差があるのかもしれませんが、今回特に不満に思うところはほとんどありませんでした。
粗を探せばそれはほんの小さな事でも「ああ、やはりクチコミ通りの・・・」という気持ちになってしまうのでしょうけど、色眼鏡で見ずに普通に見てみるとクチコミで悪評を続けられるような宿ではなかったです。
食事も見た目は派手ではありませんがつくりはしっかりとしたものでしたし、温泉も部屋も掃除は行き届いてました。
ただ、栃木牛のお肉はあれをステーキと書くと、期待したお客さんには不満となるかもしれませんね、もちろんお肉としてはとても美味しく頂きましたし、きりたんぽ鍋も美味しかったですが。
どのように表記し、どのように企画をすれば来られたお客様が納得するのかを一考願えれば、もっとクチコミも良くなって行くと思います。
今度は繁盛期にお邪魔してモニターしてみたいと思いました。
せっかくの記念日が・・・
記念日ということで直前の割引プランではなく旅館おすすめプランにしたことをとても後悔しています。この値段だから仕方がないと割り切れる金額ではありません
＜部屋・設備＞
　空調が良くなくてとても部屋が蒸し暑かったので、部屋の中を見られるのは嫌でしたが扉　を開け窓を全開にしていましたが網戸に穴が数個開いていて穴から虫が入ってきてとても　嫌でした
　押入れの中の布団も乱雑に畳まれていて、その布団で寝るのかと思ったら憂鬱になりまし　た
　部屋全体も掃除が行き届いているとは言えませんでした。
＜お風呂＞
　大浴場は良かったのですが露天風呂は温度が低く足の先が冷たくなりました
　お風呂の状況からどう考えても私が一番に入浴したはずなのに脱衣所の洗面台に髪の毛が　パラパラ落ちていました。掃除してるのかな～って疑問になりました
＜食事＞
　せめてグルメプランの食事だけでもと思いましたがこちらもやっぱり・・・って感じでし　た。品数は多いのですがどれも作ってからかなり時間が経過しているのが一目でわかりま　す。冷たい天ぷらはお塩ではいただけません。せめて暖かい天つゆが欲しかったです。
＜その他＞
　高速のインターから近くで立地条件は最高だし接客も丁寧で気持ちよく対応していただい　ただけにとても残念です。部屋も脱衣所も老朽化してしまうのは仕方がないですが、せめ　て掃除を徹底していただけるとかなり印象が違うのではないでしょうか？
どこへ消えた？
一番のショックは、給湯ポットの切替レバーからポット内へ消えていった子供のゴキブリ（他でも3カ所で遭遇）、部屋のユニットバスの掃除の手抜き感（蛇口はら扉やら不快な汚れが付着）、ほか他の方の口コミ通り残念な印象を受けた。伊勢エビ、ミソだらけでグラタンと不協和音だったし・・・．館内全体がやる気のなさにおおわれていて、うら悲しかった。反面、お子さん連れのお客さんに上横下挟まれてしまったらしく、滞在中走り回る音と奇声にうんざりした．壁が薄いのであろう。ともかく、割引後の価格すら高く感じる残念な結果であった。