団体客の影響かな？
とうふやさんには、これで二回目の宿泊となります。
前回宿泊時の食事がとてもよかったので「また行こう」と言うことになったのですが、今回は残念ながら？？？な結果となってしまいました。

良かった点：スタッフのにこやかな対応、幼児への配慮、すべすべ肌になるお風呂

改善項目：幼児用の夕食が冷たすぎ、お酒を飲まない家族なのに１時間半の夕食時間

きっと今回はたまたま外れだったのでしょう、団体客対応で人手不足だったのかな？
上記のようなことがあったので今回の食事評価は☆３ですが、食事はとっても美味しいのでまたお世話になりたいと思っています。
よかった満足です
食事が一番よかったです。お風呂は内湯がよかった。部屋は若干広くよかったです。イベント盛りだくさん（ハロウィンでした）でスタッフの対応もよかったです。２連泊したらもっと良さがわかったかな・・料金もリーズナブルだし。。
本当に素晴らしかった。
諸事情により、宿への到着が大幅に遅れてしまいました。
複数のスタッフの方が宿から出て来て頂き、荷物の運搬、駐車場への誘導、チェックイン、お部屋の案内と大変スピーディかつ親切に対応して頂きました。
お部屋はとても広く清潔感があり、お茶用のお湯だけでなく、氷水の入ったポットもあり子供やお風呂上りの飲み物としてとてもありがたかったです。
スタッフの方も宿の説明や食事の際など親切丁寧に説明、気さくに声をかけて頂き、大変気持ちよく過ごせました。
お食事は鮎の塩焼き、天ぷら、松茸の土瓶蒸し、すき焼き、松茸の炊き込みごはんなどなど低価格の割には大変おいしく頂けました。
子供料理では和洋折衷の料理でおいしく喜んでいました。さらにたくさんのお菓子がついていて大変喜んでいました。
６才までの幼児料金では親の料理を取分けて食べることになるので、よく食べるお子さんは小学生料金で申し込まれると良いと思います。
お風呂はきれいに維持されており、肌がつるつるになるとてもいいお湯でした。
宿からの眺望もお風呂の写真のように川のせせらぎと緑が気持ち良かったです。
もうしばらくすると紅葉の素晴らしい景色が楽しめそうです。
周辺環境はのどかな雰囲気ですが、夜は暴走族の爆音が凄かったと妻が言ってました。

ここまで宿の施設が整ってくれば、他の宿泊施設との優劣はサービスに因って決まります。
今のままでも１００点満点ですが、アンケートなどでお客から気付いた点や提案を求めるなど、顧客のニーズを把握するための探究心は見事だと思います。
東京から遠い場所ですが、機会があればまた利用させて頂きたいと思いました。
本当に有難う御座いました。