朝食がっかり！対応の悪さ
朝食がっかり、対応の悪さ
7：00～8：30までの食事と言うことで7：30入場いたしました
もうすでに、人気のあるものは品切れとなっており
7：35ころ「温泉玉子」品切れの為、追加をお願いいたしました。
催促すること2～3度、突然「20分の案内版」、
何時ころになります？8：00までには・・・・
待っておりましたがに「温泉玉子」出てきません・・・催促2度3度
8：00より追加注文出来ませんとありましたので8：00頃に違う男性に再度お願いしました
数分後、温泉玉子とご飯をテーブルまで・・・・・（なんという丁寧な・・・？）
私のテーブルには、もうすでに冷たくなったご飯、お替りを30分も待たされ・・・・（普通ではありえませんよね）
催促した人・3人
催促した回数・5回以上
会場滞在４０分、一杯目7：35、お替り8：10
温泉と食事で参加させて頂きましたが、今回はがっかりです
平日、宿泊者人数の関係、大特価価格としてもありえないですよね。
素敵な時間を過ごせました。
予想以上に施設が綺麗で良かったです。温泉も広く、子供達とゆっくり入る事が出来ました。全体的には良かったです。ただ、バイキングの夕食が混んでおり、係の方に19：30～とお願いされましたが、20：00を過ぎると、新しい料理を作らないなどあり、食べれない物もあり、ちょっと残念でした。
ありがとうございました
【お部屋】
広い部屋に変更していただき、ありがとうございます。
ゆっくりとすごすことができました。

【対応】
一つづつ良くわかるように説明していただき、親切に色々と教えてもらいました。

【お食事】
種類が多くとても満足しました。
バイキングなのでどうかなぁと思っていましたが、すごく良かったです。

【お風呂】
色々な物がたくさんそろえてあり、洗顔石鹸忘れたけど助かりました。
お湯もなめらかで良かったです。

【眺望】
少し景色が見えず、下が屋根だったので、少しがっかりでしたが遠くに見えました。

【環境】
近くに足湯もあり、お店屋さんもあり、良かったです。
ホテルにはたくさんのお土産もあり良かったです。
りんごもありました。

【総合評価】
全体に今回はとても満足できた旅になりました。
今回は結婚記念日でワインのプレゼントもありがとうございました。

アルペンルートも雨もそれほど降らず、ホテルもとても良かったです。
従業員の方がとても良くしていただきありがとうございました。


主人は胃の手術をしていて夕食を一度に食べられなくおにぎりをしてもらいました。
ありがとうございました。
また家族で来たいです。