満足♪
部屋指定無しに変更して、到着までどんな部屋になるか
心配でしたが、和６畳とシングル2の広い部屋で大満足♪
９階だったで、子供もカーテンを開けて那須山がものすごくきれいで
喜んでいました。

エピナールは４回目の宿泊だったのですが
同部屋で以前宿泊した時は、すごく高かったのでうれしいかぎりです。

食事はいつもの事ながら、バイキングは大満足
ひとつだけ、ねぎとろの海苔がパリッとしていたら、
もっとよかったです。
ビールなどの飲み放題にしたのですが、
料理を食べる分あまり飲めなく、残念でした。

お風呂はやはり朝早くが空いてていいですね。

駐車場の芝広場奥で今回は、陶芸でろくろを３人で楽しみました
１年生でも丁寧に教えてくれ、お皿を完成。
また行きたいです。
とても良かったです
【お部屋】加湿器が良い！！

【対応】　みなさんが丁寧でとても良かったです。

【お食事】遅くに行くとなくなっている物があり、それが残念でした。
　　　　　でも沢山の種類があって満足しました。

【お風呂】サウナがあってとても良かったのですが、濁り湯じゃなくて残念…

【眺望】　すごくきれいです！

【環境】　自然があって広くていいです。

【総合評価】この金額でこれだけ旅気分が味わえれば、大満足！！
景色がよい
【お部屋】
ベットが狭い
照明が少し暗い
TVを薄型にしてほしい。

【対応】
接遇がなされている。受付(フロント)、レストラン共に教育がなされている。

【お食事】
素材が新鮮でとても良かった。
種類が豊富で年齢層の幅が広く、対応できると思う。

【お風呂】
広さもあり、清潔感があり、とてもよかった。
鍵つきロッカー(無料)が利用できるのが良かった。
アメニティ豊富で良かった。

【眺望】
景色が良い。雪景色であればとっても良いと思う。

【環境】
清潔感がありとても良いと思う。
スリッパが改良の余地があり。
マッサージ、占い、音楽、プール等、連泊向きと思います。

【総合評価】
全体的にとても良かったです。
ただ、1人でも笑顔のない対応をすると全体の評価は下がってしまうので
、どんなに忙しくても、皆がサービス精神を心がけ対応にあたってほしいと思います。これはどこでも難しいことではあるが、今回の一泊は楽しく過ごす事ができました。