残念でした。
　今回の旅は誕生日を山梨で迎えるということと少し遅い夏休みということで楽しみにしていました。宿も安価で食事がおいしいとの口コミが多く期待していきましたが、部屋のグレードアップをした時の価格を電話でお願いしたのですが、３０分経っても連絡がなく、こちらから連絡をしたところ『こちらから連絡しますので』と無愛想に言われ、価格もネットで見たものと違ってました。フロントでは笑顔で対応していただいてたのでとても残念でした。
　夕食時に食材の鮮度に問題があり、その旨スタッフに申し出たのですが、要領の得ない対応でしたので、その後レストランでは食事を続けられなかった。
　その後ホテルからは何の対処もなく、翌朝清算時に夕食代を引いた請求受けた。金額の問題ではなく、もう少し違う対応でも良かったのではないかと思いました。
2泊3日の山梨の旅の初日の宿として、とても楽しみにしていたので本当に本当に残念でした。
利便性は良い
【お部屋】　整ってはいました。アンケートを書く為のペンが壊れていました。

【対応】　一生懸命さは伝わったが、全体的に伝わりにくい。

【お食事】　可もなく不可もなく。デザートの盛り付けだけには感動した。

【お風呂】　使う気にならない。

【眺望】　特別にきれいだとは思わない。

【環境】　コンビニ、スーパー等が近くにあり、利便性はよい。

【総合評価】　トクー！の特別割引で割安だったからよかったとは思うが、もう利用することはないと思う。
快適なホテルです。
【お部屋】　加湿器やコーヒー等、サービス面での細やかな気遣いが嬉しいです。

【対応】　フロントやレストランのスタッフの皆さんがにこやかで気持ちの良い対応でした。

【お食事】　彩りもよく、とても美味しく頂きました。

【お風呂】　広くて気持ち良く使用できました。

【眺望】　最上階なので、遮る物もなきのですが、眺望というほどではないようです。

【環境】　スーパーやコンビニがすぐ近くにありますが、観光面では期待できません。

【総合評価】　スタッフの皆さんの対応が気持ちよく、快適に過ごす事ができました。食事もとても美味しかったです。