海が見えて気持ち良かったです
【お部屋】
露天風呂も広くてゆっくりできました。
１点クーラーのホコリがかなりたまっていて気になりました。
掃除が行き届いていて、お風呂もきれいでゆっくりできました。

【対応】
遅れていったにもかかわらず、丁寧に対応して頂きました。
ただ電話での女性の対応があまり良くなかった。

【お食事】
遅れていきましたが、食事をとっておいていただき、
温かい食事を用意してただき、本当に感動しています。

【お風呂】
貸切りが３つもあり、また自由に入る事ができて、
とてもよかったです。脱衣所もきれいでした。
大浴場の風呂場のシャワーの出が悪かったので、改善して欲しいです。

【眺望】
部屋からの眺めはとてもよかったです。
海が見えて気持ち良かったです。

【環境】
駅からも近く、すぐ近くに足湯もあるので、
朝の散歩にとてもよいです。

【総合評価】
全体的にとても満足できました。
また利用したいと思います。

気持ちの良い接客
【お部屋】
　洋服をかける所に髪の毛たついていました。
　他は良いです。
　あと、部屋でお湯の出が悪いところはなんとかして欲しい、おかげで部屋でひげがそれません。

【対応】
　とても気持ちの良い接客で、満足でした。

【お食事】
　量的には満足できました。
　鶏肉料理はもう少しスライスしたものを供した方が良いと思います。
　何か一品でも手のこんだ料理があるとベストです。

【お風呂】
　大浴場は少しぬるかったです。
　でも4種類の大浴場が楽しめて満足しています。

【眺望】
　天気が悪かったせいもありますが・・・

【環境】
　街全体がレトロな温泉街の雰囲気を醸し出していてgood?
　ロケーションと駅近というアクセスの良さは申し分ないが、車の場合高速道路を降りてからの距離が少し遠すぎるのが難点かな・・・。

【総合評価】
　接客、レトロ感、温泉の質という点では高得点。
　夕食にもうひと一工夫あると5点です。
貸し切り露天風呂が充実！
【お部屋】
　ネットでの情報通り、設備の古さは目につくものの、部屋の清掃は行き届いており気持ち良く過ごせました。

【対応】
　フロントの方も、食事の配ぜんの方も、対応が丁寧でとても良かったです。

【お食事】
　夕食には大きな金目鯛の煮付けがでて、テンションが上がりました。
　茶碗蒸しにはゴマ豆腐が入っていて触感が面白く楽しめました。

【お風呂】
　貸切の露天風呂は3つ、追加料金無で利用出来、とても徳した気分に。
　内湯の家族風呂の扉が力を入れないと閉められなかったので子供だと閉められないかもしれません。

【眺望】
　2階で目の前が建物だったので。まぁこんなものかなと・・・。

【環境】
　熱川温泉は初めて来ました。
　良くも悪くも昭和の温泉ブームが始まった感じ。
　静かなので、観光を楽しむというよりは、ゆっくりお風呂や食事を楽しむ環境だと思いました。

【総合評価】
　食事の量、内容、貸切露天風呂の充実、スタッフの対応、この価格で本当にいいの？というくらい、コストパフォーマンスが素晴らしいと思いました。
　また、利用したいと思います。