花火が見えて
ホテル全体は古いので仕方ないですが、お部屋もまあまあでしたが、花火の開催があった日でお部屋よく見えたのは良かったです。お風呂も広くて良かった、食事はどこにでもあるバイキングでした
夏休みの宿泊
checkinしようとした所、フロントスタッフの方が急に焦り出し『ちょっとお待ちください』と言われました。
他のスタッフさんとの会話が少し聞こえたのですが、何故か既にcheckinしている事になっていたみたいです。
しばらく待たされたのですが、特に待たされてる事への説明は無く……お待たせいたしましたと言われ、
そのまま宿の説明をされました。
早口での説明だったのでいまいち把握しきれなかったので、もう少し丁寧だと嬉しいです。

説明が終わった後なのですが、ルームキーを渡されなかった為にこちら側が『？？？』となり、フロントスタッフの方が慌ててルームキーを用意してました。

お食事の方はお値段相応のバイキングでした。
メロンやパイナップル、デザートの種類が多かったのが良かったです。

お部屋の掃除は綺麗にされており、気持ちよく過ごせました。

夜の露天風呂は広くはないですが、雰囲気がありとても楽しめました。
ホテルマンとは？
大雪の影響で２泊とまることになりました。
まずは、初日のことについて。
予約するときには、大人３人幼児１人(食事、布団あり)で予約したのに布団が三枚しか準備されてなかった、もちろん浴衣やタオルなど(こりは２泊目にとまらなければわかりませんでした）子供用の可愛い袋に入ったタオルなども知りませんでした、予約カードにソイネと書いてあったのでやな予感してました。
布団もフロントに電話をかけてひいてもらいました。
今まで、とクーで予約をしていましたがこんなお粗末な対応は初めてです。
記録的な雪でフロントの方の対応も大変なのはわかります、が平時とは違うのです、駐車場の雪から誰しも自分の車を守りたいこれは当たり前です、誰だって建物の下に持って行きたいです、でも我慢してました。
しかし一部の人たちだけが車を移動をしてロビーの前に駐車していました、フロントに確認をしたところ勝手に移動をしてきたとのこと、私たちの母親は目が悪く身体障害者で前回はフロントの前に車を停めさせてもらったので今回もそうしようとしたら裏の駐車場にしてくださいと言われそれで屋外の駐車場に停めました、本当に悔しい思いをしました。
こう言う時にこそホテルマンとしての資質が問われるのではないでしょうか？
ただ温泉に泊まってご飯を食べるだけと考えているのでしょうか？
私たちは、宿泊している時間は一人一人の命を預かっているのだということを自覚してください。
二度と行く事は無いのでこんなに厳しく書くこともなかったのですが、書かずにはいられなかった気持ちも汲んでください。