ホテルマンとは？
大雪の影響で２泊とまることになりました。
まずは、初日のことについて。
予約するときには、大人３人幼児１人(食事、布団あり)で予約したのに布団が三枚しか準備されてなかった、もちろん浴衣やタオルなど(こりは２泊目にとまらなければわかりませんでした）子供用の可愛い袋に入ったタオルなども知りませんでした、予約カードにソイネと書いてあったのでやな予感してました。
布団もフロントに電話をかけてひいてもらいました。
今まで、とクーで予約をしていましたがこんなお粗末な対応は初めてです。
記録的な雪でフロントの方の対応も大変なのはわかります、が平時とは違うのです、駐車場の雪から誰しも自分の車を守りたいこれは当たり前です、誰だって建物の下に持って行きたいです、でも我慢してました。
しかし一部の人たちだけが車を移動をしてロビーの前に駐車していました、フロントに確認をしたところ勝手に移動をしてきたとのこと、私たちの母親は目が悪く身体障害者で前回はフロントの前に車を停めさせてもらったので今回もそうしようとしたら裏の駐車場にしてくださいと言われそれで屋外の駐車場に停めました、本当に悔しい思いをしました。
こう言う時にこそホテルマンとしての資質が問われるのではないでしょうか？
ただ温泉に泊まってご飯を食べるだけと考えているのでしょうか？
私たちは、宿泊している時間は一人一人の命を預かっているのだということを自覚してください。
二度と行く事は無いのでこんなに厳しく書くこともなかったのですが、書かずにはいられなかった気持ちも汲んでください。
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スタッフの皆さん大変御世話になりました。草津温泉の泉質の良さを再確認できました。ありがとうございました。
スッタトレス車での旅で若干の不安がありましたが初冬の楽しい旅ができました。特に鬼押ハイウエイから見る雪の浅間山は雄大の一言でした。後群馬サファリーパーク、高岡製糸場を見学しました。　
初めての草津
例年は、いつも万座温泉に行っておりましたが、今回初めて草津に立ち寄らせて頂きました。
リーズナブルな価格の割に夕食のバイキングの量が非常に多くて大変満足のいく食事でした。
建物自体は古いとは思いますが、しっかり綺麗に手入れされていてそれほど古さを感じさせませんでした。
湯畑への送迎のバスも非常にありがたく、雪がちらつく寒い夜には傘も無料で貸し出してくれるなどの心配りもありがたかったです。
温泉の質もよく、スタッフの対応も暖かく、非常に満足のいく宿泊ができました。
また機会があれば、訪れたいと思います。