感じが良いホテル
【お部屋】障子が破れっぱなしがありました。部屋は広く、2人では十分でした。トイレもきれいで良かったです。部屋に最初に入った時の臭いが気になった。
【対応】フロント・食堂ともに職員の応対が良く、感じが良かったです。館内案内もわかりやすく良かったが、話し方がやや事務的に感じました。
【お食事】夕食のボリュームに満足しましたが、年配者コース・若者コース等に差をつけ、質の向上を目指したほうが良いかも。朝食もメニューが充実していて良かったです。
【お風呂】源泉風呂で良かったが、男性用野天風呂の手すりのそばの底石(白くなっているところ)がすべり、危なかったです。一般の風呂と野天風呂の行き来が着替え無しで出来る様、工夫できないか。
【眺望】雪景色で風情のある眺望があまり見られなかった。部屋の位置から景色はあまり望めなかった。
【環境】静かな場所であり、大変すばらしいところに位置しているホテルです。
【総合評価】建物は新しくは無いが、全体的にリニューアルされており、感じが良いと思います。また来ても良いかな。
大変気持ちよく過ごせました。
【お部屋】清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。エアコン調整が出来れば5評価でした。
【対応】館内の説明をわかりやすく短時間で理解できました。
【お食事】量・質ともに申し分なく、美味しく頂きました。カニも大変美味しかったです。
【お風呂】館内・野天風呂とも気持ちよかったですが、風呂同士がつながっておらず、着替えが必要だった点が残念でした。
【眺望】窓から残雪と山が広々とした広間越しに眺めてとても良かったです。
【環境】芦ノ湖からも近く、箱根の観光地に足を伸ばすのに便利です。
【総合評価】風呂がつながっていなかった事以外は、大変気持ちよく過ごせました。
食事とお風呂が大変満足
【部屋】広くきれいで大変良かったです。
　　　　空調の効きも問題なしでした。
　　　　
【対応】良かったと思います。直時のときも写真を撮ってもらったり
　　　　大変気配りがありました。
　　　　
【食事】量・質とも満足でした。カニ食べ放題でしたが、
　　　　おかわりしなくても満腹になりました。
　　　　
【風呂】きれいで使いやすかったです。
　　　　内風呂と野天風呂がつながっていれば、なお良かったです。
　　　　
【眺望】雪が積もっていたという事もありますが、きれいでした。
　　　　芦ノ湖が見えなかったのが少し残念でした。
　　　　
【環境】自然の中という漢字で、気が休まりました。
　　　　大雪でしたが、道路も除雪されてあり、良かったです。
　　　　
【総合】食事とお風呂が大変満足でした。
　　　　特に食事のボリュームは大変良かった。