安心して過ごすことができました
【部屋】所々障子が破けていたりキズやシミがありましたが、清潔感があり広いお部屋で良かったです。

【対応】アレルギー除去の食事対応をしてくれたり、食事中の質問に対しても適当に答えるのではなく、きちんと確認しに行っていただけて、安心して過ごすことができました。

【食事】夜はカニの食べ放題にしましたが、最初から立派なものが山盛りになっていて、結構食べる私達でもおかわりは必要ありませんでした。その他の食事はまあまあかな？ 朝のバイキングは手作りソーセージが◎

【風呂】泉質が違う2つの温泉という事で仕方ないとは思いますが、内風呂と野天風呂が中でつながってないというのは、幼児を連れての私達にとっては大変でした。泉質はとても良かったです。

【眺望】何があるという訳ではないが、雪の残る山の景色は心が和みます。

【環境】便利ではないけれど、何もないのが良い所だと思います。

【総合評価】アレルギーと発達障害をもつ子供がいる私達にとって、子供が安心して楽しめるという事が何よりですので、また来たいなと思えた良いホテルでした。
感じが良いホテル
【お部屋】障子が破れっぱなしがありました。部屋は広く、2人では十分でした。トイレもきれいで良かったです。部屋に最初に入った時の臭いが気になった。
【対応】フロント・食堂ともに職員の応対が良く、感じが良かったです。館内案内もわかりやすく良かったが、話し方がやや事務的に感じました。
【お食事】夕食のボリュームに満足しましたが、年配者コース・若者コース等に差をつけ、質の向上を目指したほうが良いかも。朝食もメニューが充実していて良かったです。
【お風呂】源泉風呂で良かったが、男性用野天風呂の手すりのそばの底石(白くなっているところ)がすべり、危なかったです。一般の風呂と野天風呂の行き来が着替え無しで出来る様、工夫できないか。
【眺望】雪景色で風情のある眺望があまり見られなかった。部屋の位置から景色はあまり望めなかった。
【環境】静かな場所であり、大変すばらしいところに位置しているホテルです。
【総合評価】建物は新しくは無いが、全体的にリニューアルされており、感じが良いと思います。また来ても良いかな。
大変気持ちよく過ごせました。
【お部屋】清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。エアコン調整が出来れば5評価でした。
【対応】館内の説明をわかりやすく短時間で理解できました。
【お食事】量・質ともに申し分なく、美味しく頂きました。カニも大変美味しかったです。
【お風呂】館内・野天風呂とも気持ちよかったですが、風呂同士がつながっておらず、着替えが必要だった点が残念でした。
【眺望】窓から残雪と山が広々とした広間越しに眺めてとても良かったです。
【環境】芦ノ湖からも近く、箱根の観光地に足を伸ばすのに便利です。
【総合評価】風呂がつながっていなかった事以外は、大変気持ちよく過ごせました。