満足致しました。
【部屋】バルコニーがついていてとても広々と良かった。

【対応】気配りが出来ていてとても良かったです。

【食事】思っていた料理と違っていて残念でしたがおいしかったです。

【風呂】お湯がやわらかくとてもよかったです。

【眺望】周りが緑あふれてとてもよかったです。

【環境】船、ロープーウェイ、水族館、美術館と孫と来てたのしめました。

【総合】思っていた通り良かったですが食事だけ思ってた通りでなく残念。それ以外大満足！！
観光には便利な場所にあります

【部屋】建物は古いですが広くてきれいでした。
　　　　窓からのながめもよく、きもちよく過ごす事ができました。

【対応】何度か問い合わせをしましたが、ていねいに対応してもらえました。

【食事】せいろむしがとてもおいしくなかったです。
　　　　ポテサラが前菜に入っているのもどうかと思いました。

【風呂】広くてお湯の温度もちょうどよかった。
　　　　泉質のせいか、全体的にうすよごれてぬるっとしていた。

【眺望】悪天気のせいで何にも見えなかったけど、
　　　　晴天の日はきれいに見えると思う。

【環境】ロープウェイや海賊船乗り場からも近かった。便利な場所にあります。
　　　　
【総合】料理とおふろが少し古いかんじがざんねんでしたが、
　　　　それ以外は満足できました。
お肌がスベスベになる湯
【部屋】広くて清潔なお部屋で、大満足でした。
　　　　歴史は感じますが、全く気になりません。

【対応】良い意味で放っておいて下さって、私たちには心地良かったです。
　　　　過利なサービスを多く受けるより最小限のサービスがありがたかったです。

【食事】ボリュームがあり美味しくいただきました。
　　　　子供用に食事も工夫がしてあり、おいしかったと言っていました。
　　　　ちょっと単調な感じがしました。でも、全体的には満足です。　　

【風呂】お肌がスベスベになり、とても良いお湯でした。
　　　　露天風呂はあいにくの雨で残念でした。

【眺望】緑がきれいでした。山も見えて素敵でした。
　　　　到着日はキリが多く何にも見えずに残念でした。
　　　　眺望とは違うかもしれませんが、朝食後の廊下で作業室の扉が全開で、掃除用具などがすべて見えてしまっていてチョッと残念でした。


【環境】静岡から下りてきたのですが、アクセスがよく助かりました。
　　　　湯上がり処のフロアでしたがので、うるさいか心配でしたがとても静かでした。

【総合】過不足なく…といった感じです。エントランスもすてきですし、お部屋もキレイなので、
　　　　もっとアピールできる目玉があったら良いのに．．．と思いました。
　　　　箱根には20年、半年に3、4回は泊まりに来ていますが、その中でも良いホテルだと思います。
　　　　お世話になりました。