別格
施設やスタッフ食事も素晴らしいです。
数多くのホテルに行っていますが、嫌なところや気になるところは大体決まっていますよね。
フロントやエレベーターがそしてバイキング会場が混んでいる。スタッフの対応がまずい・・・など。
ここはすべてが文句なしレベルが違い、素晴らしかったです。是非リピートしたいホテルです。
女子旅
女子旅２人で一泊しました。
朝、起きたら一面雪で真っ白…
スタッフの対応、お部屋、お食事、お風呂と最高でした
私達、新本館宿泊者は、夜のお食事はバイキングとは別に、ステーキ一品とアイスクリーム付きでした。
このお値段でこのクオリティ、大満足です！

きれいでした
両親とお世話になりました。
子供連れでいっぱいでしたが部屋から白樺湖が見えてとてもきれいでした。
新本館はとてもきれいで射的や飲むところもあって子供も大人も楽しめるところだと思います。
食事も美味しかったですが座席は予約制？みたいな感じで順番に案内されるが高齢者です足の悪い母親には一番奥の席は辛かったです。身体障がい者で介護保険使用してることを伝えてもロビーで車をおろされ身体障がい者駐車場には案内してもらえないのは残念でした。もちろん身体障がい者駐車場は空いてました。
全体的には良かったですが元気な人向けで高齢者等の身体の不自由な人にはやさしくないと思う所が多いので子供さんが居る家庭向きです。
朝7時からの事前決済を進めるわりにはチャックイン時に進めるられた機械ではなくフロントでと警備員の進めらるがフロントには人が居ないのでベルで呼ぶが来ない。来たら用意ができてないのかパソコンが動かず領収書がでないとバタバタでした。何でフロントを進めたのかは意味不明でした。
部屋にはお菓子や水もあり、湯上がり処には水と炭酸水が飲み放題なので助かりました。