楽しかったです
まず到着して、思っていたより施設の外観が古く、フロントの対応が素っ気なく、部屋までのエレベーターが工事中で、エレベーターを降りたらカマドウマらしき大きな虫がお出迎え。家族に気まず～い空気が流れました。
しかし、部屋に入ると中はきれいに掃除されていて、備品も揃っており、何より中に階段があって上がると上にも部屋があり子供が大喜びでした。そのあとはみんな明るさをとりもどし最後まで楽しく過ごすことができました。
その後フロントの方もかわっていて、各施設の係りの方も、みな感じがよかったです。特に湯畑やバスターミナルまでの送迎バスの運転手さんがとてもいい方で楽しかったです。夜も昼も行きましたが、やっぱり湯畑は圧巻です。そこから西の河原まではお土産やさんを眺めながら歩いていけます。
お風呂はきれいでお湯も気持ちよかったです。女風呂にはリンスもあるようです(テルメテルメにはない)。露天風呂は小さな子供も入れました。景色が見えないのが残念。
食事は品数が多くて特に和食が美味しかったです。洋食はまあまあでした。中華は・・・シューマイのことでしょうか!?
チェックイン前からチェックイン後までパスポートで遊び倒しました。プールも二日とも入りました。水がすごくきれいでした。
虫との遭遇もくたびれたボーリング場も楽しんでしまえる人になら、とてもよいホテルだと思います。今度はスキーの季節に泊まりたいと思います。

他の人があまり書いてないことで思ったことを何点か書かせていただきます。

・プールに入ったあとの温泉の利用の仕方がわかりづらい。妻は裸で階段を上がっていくの　がすごく不安だったと言っていた。もう少し説明がほしい。
・泡の出るプールの手すりの下のねじを踏んで痛かった。
・食事時間以外にも何度も食事会場の前を通ることになるのだが、油っぽい臭いがきつい。
・食事会場の床がきたないと思う。

以上です。
結婚記念日
雨が降ってもこれさえあれば大満足!!リゾートパスポート付で一泊お世話になりました。テニス・ゴルフ・ボーリング・卓球etc・・、沢山の遊ぶ施設があって、とても一泊では遊びきれないほどの満足感で、とても楽しかったです。料理もバイキングで、蟹やお刺身・天ぷら・ステーキなど食べ放題で、種類も豊富でとても美味しかったです。部屋も1階がリビング、2階がベッドで中階段があり、とてもお洒落なお部屋で、ゆっくりできました。お風呂も広くて露天風呂もあり、源泉なので肌がツルツルになり、備品も充実していて、とても満足しました。フロントの方々もとても丁寧に説明してくれて、ぜひまた泊まりに行きたいと思います。
タワー棟から！！
シャトー館へ変えていただき大変よかったです。