利便性は良いのですが・・・。
【部屋】建具の釘が飛び出て危険です。指にささりかけました。カベの汚れ、ふすまのシミ等、コストをかけなくてもキレイに出来る所はすべきである。エアコン効かず。
【対応】しゃくし定規な対応。あたたかみを感じず。
【食事】山の幸の特徴も無く、これといった目玉も無く、ありきたりの料理である。
【風呂】脱衣所の洗面周りが毛だらけで気持ち悪い。風呂は掛け流しで、気持ち良い。
【眺望】温泉地らしく、川が一望出来るのは良いが、ベランダの汚なさに配慮を感じない。
【周辺環境】温泉街の中心地に有り、利便性良。
【総合評価】辛らつに書かせていただいたが、基本的にはホンの少しのセンスと努力でもっともっと良くなると思われるので、あえて書かせてもらいました。
とても満足しました。
【部屋】とてもきれいで清潔感があり、ゆったりとくつろげました。部屋の窓が掃除されて、きれいにされていたので、鬼怒川が良く見えて良かったです。
【対応】初めの対応も良かったし、ホテル全体、従業員の方がすれ違う時にあいさつ（会釈）をしてくれて、とても感じが良かったです。雰囲気がとても良かったです。
【食事】夕食は品数も多く、バランスがとれていたと思います。朝食もちょうど良い量でした。個室（部屋食）だったので、家族で気兼ねなく食事を楽しめました。
【風呂】全体的に広々として、ゆったりとくつろげました。貸切露天もくつろぎスペースがあり、とても良かった。貸切露天の部屋に飲料水があれば、尚良かったと思います。
【眺望】部屋やお風呂（浴場＆露天）から迫力の鬼怒川温泉が、ほど良い距離で見れるのがとても良かったです。
【周辺環境】行きにホテルを探して少し迷いましたが、鬼怒川に面していてふれあい橋も隣にあり、旅行気分を満喫できました。
【総合評価】入った時から、スタッフの方の対応もよく、とても気分良く滞在できました。部屋がとてもきれいで（とくに窓のそうじが行き届いていたので）大満足でした。（ホテル全体、とても清潔感あり！）あえて言うなら、女性限定サービスの「ザル盛り料理」が別の漬物にかわっていた事が、残念でした。とても満足したのでまた来たいです。
楽しく過ごせました
【お部屋】水道の水が止まらず困りましたが、綺麗に掃除してあり良かったです。
【対応】案内してくれた後、説明もお話し上手でよかったです。楽しい方ですね。
【お食事】色々な物を食べられて良かったです。子供達も沢山食べました。
【お風呂】大浴場、もう少し熱くてもよいかなぁ。シャワーの出るのが短くて洗うのに困りました。朝は足を使ってしまいました。すみません。
【眺望】山・山。家の近くも山ばかりで自宅にいるような感じでした。
【環境】クーラーの温度が低すぎる様に感じました。
【総合評価】年一回の家族旅行。今までで一番楽しく過ごせました。岩風呂の素晴らしいことに感動です。