大震災の日
素泊まり3000円で泊まりました。これはトクー市の付き添い3人目の料金です
新館or古い旧館お任せプランでしたが、案の定、旧館。

部屋★1～3（3は部屋変更後）
古いながらも和洋室で部屋は広いし、ウォシュレット、汚れている感じは無い。
ここまでは良かったが次第に気になる点が増えてきた。

その日は寒い日なのに暖房がまるで効いていない。「強」にしても暖かい風が出てこない。
フロントに申し出ると、「ファンヒーターをお持ちします」と即答・・・。え？
見に来てないのに状況が分かるのかな？
慣れた感じがあるのでこういうトラブルはよく起こってるに違いない。

ファンヒーターを持って来てはもらったが、個人的には宿屋でファンヒーターなんて最悪。
更に相談し電気ストーブの提案もあったが、違う部屋へ移動になった。

移動先の部屋の暖房が暖かいのなんのって。
クレーム付けたときはこの暖房機は壊れていない、古いからこの程度（冷たい）が普通のような事言ってたが月とすっぽんだ。廊下などにも同機種があり確かにあまり暖かくなかったが、この部屋のはものすごく暖かい。結局は、さっきのは壊れており、多くの物がメンテナンスされてない故障機ということ。

3月とは言えここは冬。壊れている部屋に通した理由はなんだろうか？
トクーの客だからか？
暖房機の具合を知らなかったのか？？（相当客付が悪い事になる。）
そんな開かずの間に通したのか…。

他にも気になった事はある。
広い部屋に、古びれた小さなブラウン管テレビ。
暖房機の事も考えると、旧館に泊まる客の事をどう考えているのか疑問。

洋間と和室の境に段差があるが、そこを通る度に、「ギシギシ」きしむ音が。。。
寝ているとき誰かが便所に行く度にそれがウルサイ。熟睡できなかった。

風呂★3.5
広々していて気分は爽快。内湯はやや低めの温度。
露天風呂は結構良い。しかし、やや遠く、その距離を素っ裸で歩くのは、冬は寒い。雪がない次期は川の向こうに遊歩道があるので女性は注意が必要かも。
風呂を求めるなら雪がある冬場がいいと思います。

食事★--
食べてないので評価は出来ないが、バイキング会場オープン前の待ち客への味噌汁配布は○。
水道水が鉄臭い。井戸水か？

対応★3
物腰が柔らかく感じが良い。しかしどこか適当さを感じた。それは暖房機の故障の際のフロントとのやり取り、チェックアウトの際、間違った請求が来て2回もこちらから訂正を求めたことからである。
1度目は事務方の請求ミスで100円。2度目はフロントの計算ミスで50円程度の金額。数十円の訂正をチマチマと指摘するのは非常に苦痛であった。もっときっちりとした対応を求めたい。

環境★4
秋は紅葉が良い。川の音が豪快だが、奥地なので車の音がなく静かで良い。
高速からも結構近い。

そのほか★1
フロントは館内の2階
1階の出入り口から館内へ入ると、広間があり広間+便所+喫煙コーナーがある。
この空間は不快。

こちらの先入観もあるが素泊まり客だからと、変な部屋に案内し対応もどこか適当。そんな印象を持った。
とにかく旧館に泊まるべきではないと思った。新館がベターだと思う
ご好意で安く泊めさせて戴いた場合はやや甘めに点を付けますが、今回は素泊まりできっちり3000円+入湯税150円支払っているので少し辛口評価です。でも次の機会があれば、新館でお願いしようかと。

※この日はちょうど大地震があった日なので、旅館の方々もお忙しかったと思われ、そのために満足のいく対応を感じられなかったのかもしれません。

非常に印象深い旅となりました。
有難う御座いました。
にごり湯が良い
お風呂は情緒が有り泉質も良いです。毎晩やっているミニコンサ－トも良いです。部屋も掃除がしっかり出来てるし、フロントの対応も良いです。
ただ、食事は寂しかったです、価格は安いがもうちょっと満足できる内容でお願いしたい、←それでお宝価格と言えると思う。価格の割だと思う。
あまり、、、
1才の子供と親子3人で利用させて頂きました。
チェックインが18時頃になりそうだったので電話確認したところ、男性の方が丁寧に対応してくださいました。
到着すると、山奥にあり立派だなぁと思いました。
夕食は畳の広間に低目の椅子と机といった感じ。
子供が小さいので、仲居さんがソファをもってきてくださり親切でした。
しかし何より残念だったのは料理でした。
蕎食べ放題のプランでしたが、私も主人もおかわりどころか、出された料理すら食べ切れませんでした。
薄く乾いたお刺身に、蕎のお料理ばかりで、正直食べたいものがない、、、といった感じでした。
蕎の有名な地域なので美味しいお蕎を期待していただけに残念です。
これなら、正直素泊まりにして他で食べた方が良かったです。

また朝食時に、ご飯とお味噌汁は仲居さんがついでくださる方式だったのですが、仲居さんがおらず。
来てくださってご飯(お粥)をついでくれたのですが、お椀に垂れたお粥をそのまま指で入れられたのには驚いてしまいました。
また同じ場所にお味噌汁があったのに聞いてくださらず、(その時は味噌汁があると気付けませんでした)後でお味噌汁が欲しいと探して見付けたときには仲居さんは来てくださらず、結局あきらめました。
朝食終了の前(30分ほど)に行ったのでもう終わりかけだったのかもしれませんが、食事に関して残念な思いが残りました。

温泉は良かったです。
その時顔がかぶれの様に荒れていたのですが、温泉のおかげか翌朝に赤みが少し引いていました。

温泉はよかったですし、子供も可愛がって頂いたのですが、色々と気になることがあり残念ながらリピートは考えづらいです。
お料理等改善をお願いしたいです。