泊まり
ホテルに到着して従業員さんが荷物を持ってくれたのでとても対応はよかったです。部屋は綺麗だった。そのあとお風呂に入ったのですがまだ富士は見えていなかった時間帯だったので見れなかったので残念。でも割と広めなのでよかったと思います。食事に関してはもう少し色々と食べ物が並べてあるといいなと感じました。値段を考えたら仕方ないかなとは思います。お正月に安く泊まれたので満足です。次の日は天気に恵まれたのか曇りでなかなかみえなかったのですがだんだん雲から富士が見えてきてすごく綺麗でした。朝食を食べ終わり部屋に戻ってしばらくしてからラッキーな事に逆さ富士がみれました!!とても感動してしまいました。でも時間がだんだん過ぎ見えなくなりましたがとてもいい日になりました。またそちらに行く事あればまた宿泊したいと思います。
良かった
２回目の宿泊です。正月の予定がなかったところ急遽12月29日に予約できました。当ホテルの最大の魅力は部屋から富士山を望めることです。今回は天候が思わしくなく明け方の１時間程度しか富士山を見れなかったのが残念でした。また、チェックインを早くし、温泉と食事を早めに済ませたため、外国の団体客との遭遇を回避しゆっくりできました。それにしても、富士山は朝のひと時しか拝めないことが多く、レストランから富士を眺めようにも観光バスに遮られ誠にもったいないと今回も思いました。
良かったです。
スタッフの対応はチェックインの時もチェックアウトの時も、終始笑顔で接していただきとても好感がもてて良かったです。また部屋が６階ということもあり、窓を開ければ河口湖が一望できて部屋からの眺望も最高でした。お風呂に関しては露天風呂があって良かったのですが、虫の死骸が多数浮いていたり、クモの巣が張っていたりとあまり気分がいいものではありませんでした。食事のバイキングに関しては、期待していた割にはイマイチだったので、もう少し質を上げてほしいという印象を受けました。バイキングが夕食の時混み合っていたので、テーブルの両面から食べ物が取れるようにするとスムーズになると思います。パンの種類がもう２、３種類あると良いと思います。女風呂の方ですが、中国のお客さんは温泉に慣れていないのか、浴衣や衣服などを浴室に持ち込む方が多く見られました。もしかして貴重品（部屋の鍵）等を、安心して置けないのかと思いますが、鍵付きロッカーがあれば解決するのではないでしょうか？洗顔フォーム、化粧水、乳液などの完備は最高でした。