ナビ注意
【お部屋、施設、設備】きちんと整理してあり、余裕ある部屋で良かった。洗面所の水の出が、5月4日朝8：15頃大変悪かった。
【対応】フロントの対応は大変良い。わかりやすく、丁寧であり、好感がもてました。
【お食事】(3日）夕食のメインの豚テキの盛りはもうひと工夫が欲しい。あわただしい時間で、「次、ご飯にしますか？」「デザートは？」と何か追われている感じでした。(4日）スムーズに料理が並ばなかった。朝のバイキングでは、お盆が綺麗にふいていなくて、感じが悪かった。
【お風呂】掃除も行き届き良かったが、4日の朝、女性用風呂の中のジェットがついていなかった。浴室内にゴミ箱が欲しい。
【眺望】起きて、外の眺めは見晴らしがよく、気分爽快でした。
【周辺環境】車で利用する人に対し、的確な情報を前もって知らせて欲しい。(ナビを利用したら、川上村役場に到着してしまった）
綺麗で明るいホテル
【お部屋、施設、設備】綺麗なお部屋ですし、ツインルームにしては広いと思います。自販機の値段も良心的です。
【対応】フロントのお姉さんは丁寧で、優しげで、好印象でした。レストランのお兄さんは、とってもフレンドリーで面白かったです。これからも変わらずに頑張って欲しいと思いました。
【お食事】特に可も無く、不可も無しという感じ。和洋食なのだが、和と洋の差があり過ぎるような気がします。
【お風呂】清潔で明るいお風呂でした。欲を言えば、せっかくの良い景色なので、露天風呂があれば、もっと良かったのにと思います。
【眺望】2階の部屋でしたが、八ヶ岳がよく見えました。グレイスホテルとは関係ありませんが、右手に見える｢焼肉屋さん」の汚い屋根があれ？？という感じです。
【周辺環境】お土産屋さんが近くにあり、便利でした。ぶらりと出掛けて楽しく時間を過せました。
【総合評価】綺麗で明るいホテルです。静かだし、のんびりと散歩も出来ます。にぎやかさはないので、ゆったりと過したい人にはおすすめのホテルです。
価格以上の満足感
【お部屋、施設、設備】部屋が広く、掃除も行き届いている。
【対応】皆さん笑顔で対応してくれた。
【お食事】朝食はトーストがあると良かった。
【お風呂】清潔で広いが、朝の入浴時間は延長して欲しい。
【眺望】ベランダからの眺望が素晴らしい。
【周辺環境】静かで良い。時折通る列車も風情があって良い。
【総合評価】価格以上の満足感。もう一度来たいと思った。