おしい！？
夜20時頃に鬼怒川駅へ到着。すぐにごはんとなり、すきやきを食べました。ごはんは『クチコミ』で評価が低かったので、、こんなものかと思いました。個人客用に、量は少なくていいから、質を上げるといいと思います。ごはんの最中、女中さん達のしゃべり・笑い声が響いおり、仕事中なのだから私語は慎むべきです。また、何度も同じ質問をしてきたり、二人で歩いている、真ん中を平気で通っていく始末。。接遇を年配の方々ができるようになれば、設備は充分に整っているから、すばらしいホテルになると思いました。あと、館内のサルスベリが、たくさん枯れていました。残念でした。あけびのお風呂は、内線を掛けても誰も出ませんでした。また、お湯がぬるくて、寒かったです。全体的に残念でした。。
最悪でした
昨年、妻の記念日で利用して、たいへん良かったのでまた伺いました。
最初から部屋を別の客と取り違い1時間遅れ、苦情を言ってはじめて、責任者が誤りくる対応の悪さ。夕食時の飲み物をサービスしますとのこと。しかし、チェックアウト時に請求されいやな思いで事情を話して無料に・・・この連携のなさ、また貸切風呂も送迎バスが20分遅れで出発、ロビーで待つもスタッフから何の説明なし・・・
夕食、全客同じで味付けが最悪でした、朝は日本食にしましたが、貧相なおかずのオンパレード、味噌汁はできあっがったものを、わざわざ固形燃料であたためるのですが、演出的ですが、2度沸かし状態でショッパイにきまっています。
部屋は和アジアンで期待しましたが、100円ショップで購入したような飾りものだけで、私にもできそうな装飾でした。お風呂はよかったです。
1年でこんなに変わってしまって、残念です。
あけびへの入浴サービスが大変うれしかった
【お部屋】
　和アジアンということですが、少し色がでていない様な気がします。。。
　畳などはキレイです。
　
【対応】
　駐車場の対応は気持ち良かったです。仲居さんですが、部屋の様子を伺いましたが、
　答えて頂けず残念でした。

【お食事】
　品数も豊富で、あたたかく、美味しかったです。
　天ぷらがおいしかったです。鬼怒川の漬物は美味ですね。

【お風呂】
　お湯の温度も丁度良く、広さも十分で大変気持ち良かったです。

【眺望】
　川がよくみえ素晴しが最高です。
　部屋が７Ｆなので、景色良かったです。

【環境】
　レジャー施設も車で行ける距離にあり良いと思います。
　足湯が近くにあったので、行ってきました。

【総合評価】
　あけびへの入浴サービスが大変うれしかったです。
　大浴場も良かったです。