これで1位？
ホテル・旅館ランキング1位ということで期待していたのですががっかりさせられました・・・

まず・・・
・案内係りの男性がおどおどしていて何を言っているのか聞き取れない上に従業員なら絶対に答えられなきゃいけない質問さえもわからない有様

・通された部屋に髪の毛がたくさん落ちていて本当に清掃してるんですか？
　もちろん電話して清掃しなおしていただきましたが

・従業員の態度が非常に悪い！
　子供がいるので受付の女性にバスタオルをもう1枚借りようとお願いしたところ
　「は？部屋にバスタオルなかったですか？」と言われ「子供の分もお借りしたいんです　　が」と言ったら「ああ。はい。」と言われました
　社員教育大丈夫ですか？

・大浴場のシャワーの水圧が弱すぎる

・鬼灯亭の場所がわかりづらい。

・お部屋の洗面台に絶対に忘れたハズのピアスがなかったと言われました。
　チェックアウトしたら即捨てられるのでしょうか？


とにかく今まで行った宿で最悪の宿でした！
もう2度と行きたくないです！！
今回もありがとうございました。
今年の3月以来、2度目の利用だったのですが
今回も大満足の1泊2日でした。

【お部屋・施設・設備】
部屋は勿論、館内全てが清潔で感心します。

【スタッフの対応】
こちらの質問には全て親切丁寧に受け答えして頂きました。
皆さんがテキパキと働いている姿をみて感銘を受けました。

【食事】
品数が多く、好きな物も苦手な物もありましたが
この値段で部屋食ということを考慮すると星5つだと思います。

【お風呂】
ホテルにある大浴場も広々として気持ち良いですが
やはり「鬼燈亭」が最高です。
鬼燈亭にいた50分間は完全にストレスフリーな状態で
日常の疲れを癒す事が出来ました。

【宿・部屋からの眺望】
部屋から見える深い緑と鬼怒川のコントラストが目にも心にも
潤いを与えてくれました。

【周辺環境】
竜王峡からも近く、車なら日光へもアクセスしやすいので
周辺環境も◎だと思います。

【費用対満足度】
前回行った時と同様、今回も大変お世話になりました。
費用対満足度は当然ですが★5つです。
厳密に言うと1、2点改善してもらいたい部分もありますが
それらを凌駕する質の高さがありますので、また近いうちに
行こうと思っています。
ありがとうございました。
満足です
寂れている鬼怒川温泉の中で、ひときわ豪華さを頑張って保っているお宿だと感じました。
とくに感じたのはみなさんのクチコミにもありました様に離れの貸切風呂に行くまでの明かりの乏しさには少々怖さを感じました。ほとんど真っ暗闇の中の階段はお年寄りや小さなお子さんは注意が必要だと思います。それでもまた訪れたい宿だと思わせてくれるようなところだと思います。