残念・・・。
景色もよく、お食事もボリュームがあり良かったのですが・・・。
残念と言うよりも、腹立たしかったのが送迎の運転の荒さ。あんな細い道を通るのに危なくて仕方ない。

それと、ホテルの看板と言う、一番初めに受け付ける玄関口の対応の悪さ。「いらっしゃいませ」も愛想無く、そっけない感じ。

接客を全く学んでいない・・・と言う印象を受けるスタッフが窓口にいるのはいかがなものか？？？
お部屋や料亭のスタッフはとても感じが良いのでもったいない限り。
客室は一見きれいだが、窓にくもの巣があり、景色も良いのに残念。
家族旅行
当日は、雨降りでしたが、部屋からは鬼怒川も見え、眺望は素敵でした。
食事は、「華厳」という食事どころでとり、日光牛網焼きは、期待していたほどのお肉の量がなく、少々ガッカリ！でも、全体的な量としてはボリュームがありました。
個室貸切露天風呂は良かったです。ただ、露天風呂の送迎バスを降りたとき、子どもが転倒してしまい、雨の日の安全については、もう少し、考えた方がいいと思います。
黒磯駅前の明治屋の温泉饅頭は、素朴で味で大変美味しかったです。また、家族で旅行したいと思いいました。
雨降りで残念
あいにくの雨降りでしたので、露天風呂「鬼燈亭」まではバスで送迎となりましたが、入り口まで距離があり、幼児を抱っこしての傘さしでちょっと雨の日はたいへんかな？と、でも、お風呂はとてもすばらしかったです。客室は多少古さを感じますが、料理は味も量も十分で久しぶりに、子連れでもゆっくりできた旅行でした。天気がよかったら、温泉街をゆっくり散策したかったです。全体的に、この費用ではとても満足できました。