台無しの旅行
お部屋・綺麗に清掃されよかった。冷蔵庫があればいいかな
お風呂・露天風呂最高でした。疲れが取れます。ただ浴室の鏡は、無いほうが。水あか？　　　　で使い物にならない。汚い感じがする。
眺望・環境・海が見え、景色もいいです。道路に近い部屋の為か車の音が気になる。
食事・味は、良いと思います。ご飯が、欲しかった。スタッフのミスとの事でしたが、有　　　り得ないと思います。ウエイトレス、調理長、支配人全員確認しなかった？？。5組　　　分の食事ですよ！！もてなしの基本がなってないと思います。そして支配人の一言　　　「21：00からティータイムでご飯とおつまみを出しますから」私は、ご飯とすこし　　　のおかずが有れば良いのです。つまみでご飯を食べろと言う支配人の考えが解らな　　　い。隣町で食事をし家に着いたのは夜11時。滞在時間3時間。下田の水仙、熱海の梅　　　も見ること無く旅行は、終わりました。お土産を持参しましたがご不満のようでし　　　たので今度もっと高価な物にしますので次回よろしくお願いします。
絶対にまた行きたいです！
半額プランはこれまでに多数利用させていただいておりますが、料金の関係上多少の妥協は仕方ないと思いながら利用させていただいておりますが、ほせふぃーなさんの対応、設備、サービス全般においては妥協の余地がありませんでした。
食事に関しては少々物足りないかな？とは思いましたが味は満足でした。
富士山と海を臨む貸切の露天風呂に大感激！サービスでプランに入っていたエステに感激！これまたサービスプランに入っていたイチゴ狩りの美味しさにも大感激！と、全てにおいて大満足の旅が出来ました。本当にありがとうございました。
お風呂は良かったです
食事とお風呂に関しては他の方々の書いている通りですので、気になった点を挙げます。

①部屋に入った瞬間、ものすごくタバコ臭く、気分が悪くなった(家族全員非喫煙者)。
すぐスタッフの方に言いましたが、消臭剤を一つ渡され、これで何とかしてくださいと。
スモーカーの方には分からないかもしれませんが、壁紙に長年染み付いたタバコ臭はファ○リーズ程度では決して取れません。
帰宅後、使っていない子供の服やタオルにまで強烈なタバコ臭が染み付いていたのには閉口しました。

他にも皆が使うラウンジ(子供のおもちゃ類が置いてあり、エステもここで行う)でタバコをパカパカふかしている客が多く、タバコが苦手な非喫煙者や幼児については全く配慮されていないと感じました。
お役所ですら健康増進法を気にかける昨今ですから、せめて喫煙は所定の場所のみにするか、部屋も喫煙室・禁煙室に分けては？

②露天風呂、眺めはとても良いのですが、幾つかある外風呂のうちの端の方、近所の家や一部客室窓から丸見えです。外側に付いている柵もかなり大雑把なので、子供がうっかり転落しそうで怖かったです。

③同じく露天風呂、追い炊きの灯油の臭いがすごかった。少し、目と頭が痛くなりました。

④朝食時、昨夜の夕食で子供がうっかり落としたと思われるトマト片が、テーブルの足にそのまま張り付いていた。

エステといちご狩り込み2食付の半額プラン、ましてや子供は施設使用料のみの幼児。
宿側にとってはかなり大変だったろうと思います。
不器用ながらも一生懸命頑張っているスタッフさんは応援したくなりました。
しかしながら、かつて知り合いの老舗旅館の女将が常々語っていた言葉をそのままお借りするならば、「おもてなしの心」の何かが欠けていたように思えるのです。
決して派手な演出や豪華なオプションは求めません。
ただ、サービスのありようを考え、心からくつろげるような場所を提供していただければと思います。