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星に手が届く!滑る・遊ぶ・泊まる・寛ぐ信州高原リゾート

斑尾東急リゾート ホテルタングラム

長野県 | タングラム斑尾

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    54
  • 平均点
    4.19
  • 部屋
    4.28
  • 対応
    4.19
  • 食事
    3.91
  • 風呂
    3.59
  • 眺望
    3.83
  • 環境
    4.43
表示件数
  • 総合
    4
    ID: そんなヒロシ 投稿一覧を見る(27)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年11月
    整理番号
    4127832
    プラン名
    \★《ふたりでイイ夫婦11,220円~!!》★/2018グリーンシーズン謝恩スペシャルSALE!「蟹」もあるよ♪人気の40種バイキングぷらん【トク~♪】
    広々2018年11月29日
    広く綺麗、気持ちの良い施設。
    宿からの返信
    ご宿泊頂きましてありがとうございました。
    ホテルでごゆっくりお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    今後も、変わらず何度も来たくなるホテルと思って頂けるような
    サービスを提供して参ります。
    ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございました。フロント支配人
  • 総合
    3
    ID: ピロ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2018年11月
    整理番号
    4127827
    プラン名
    \★《ふたりでイイ夫婦11,220円~!!》★/2018グリーンシーズン謝恩スペシャルSALE!「蟹」もあるよ♪人気の40種バイキングぷらん【トク~♪】
    安いけど2018年11月28日
    休前日のわりには安く泊まれましたがまだスキーもできず退屈でした。
    バイキングは◯◯温泉物語より少し落ちる程度と感じます、レストランにいた年配スタッフの仕事に感動しました。
    部屋はとても広く満足です
    宿からの返信
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    バイキングに関しましては、いろいろなお客様のニーズに
    お応えできるように今後の課題とさせていただきます。
    お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、
    居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、
    誠にありがとうございました。フロント支配人
  • 総合
    5
    ID: ジャムジイ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年11月
    整理番号
    4127794
    プラン名
    \★《ふたりでイイ夫婦11,220円~!!》★/2018グリーンシーズン謝恩スペシャルSALE!「蟹」もあるよ♪人気の40種バイキングぷらん【トク~♪】
    非日常的時間2018年11月23日
    家族5人で利用しました。
    なかなか家族総出で出掛ける事が出来なかった中で、タングラムさんの利用でした。
    結論としては大満足。
    小学五年生、三年生、幼稚園児、全員がホテルの雰囲気、食事、お風呂、全てに満足してました。
    スタッフの人もとても丁寧に対応していただけ、とんでもないコスパを感じる事ができました!
    家族の良い想い出作りが出来ました。
    宿からの返信
    ご家族連れでご利用いただき誠にありがとうございます。
    お客様の楽しんで下さっているお姿が目に浮かびます。
    このようなご感想をいただけて、スタッフ一同大変うれしく思います。
    「とんでもないコスパを感じる事ができました!」
    との大変ありがたいお言葉を頂き、嬉しく思っております。
    今後も、変わらず何度も来たくなるホテルと思って
    頂けるようなサービスを提供して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    フロント支配人
  • 総合
    4
    ID: ojya 投稿一覧を見る(23)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年11月
    整理番号
    4127737
    プラン名
    \★《ふたりでイイ夫婦11,220円~!!》★/2018グリーンシーズン謝恩スペシャルSALE!【プール入り放題】「蟹」もあるよ♪人気の40種バイキングぷらん
    少し残念2018年11月12日
    《ふたりでイイ夫婦11,220円~!!》★/2018グリーンシーズン謝恩スペシャルSALE!【プール入り放題】「蟹」もあるよ♪人気の40種バイキングぷらん を利用しました。戸隠へのお参りなど30年ぶりでしょうか。事前に調べておいたのでプールの営業は終了していることはわかっていました。お電話も頂きましたがそれならば野尻湖テラスの営業も教えて欲しかった。野尻湖テラスまでのリフトの営業は11月11日までと記載されていましたので早く着いて行くことを楽しみにしていましたがなんと当日の10:00で営業終了とのこと。土曜日の宿泊客のためかと本当に残念でした。施設やお料理は値段並みでしょうか。サウナは電力消費を抑えるため17:00からとか 煌々と夜間も明るい廊下の節電をしてせめてチェックイン時間には使わせていただきたい。
    宿からの返信
    この度はホテルタングラムをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかくのご旅行でお越しいただきましたのに、
    不愉快な思いと不満を残してしまい心苦しいばかりです。
    お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
    ご投稿、ご指摘ありがとうございました。フロント支配人
  • 総合
    2
    ID: かめ 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    2
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127666
    プラン名
    【トクー!の日限定】\★おトクを勝ち取れ!24時間1本勝負!★/ 食欲の秋バンザ~イ♪お待ちかね「カニ」も登場!約40種のバイキング2食付きぷらん
    残念でした。2018年11月01日
    到着時も帰る時も出迎えも見送りも一切なし。
    必要なサービスのみと徹底してるのかもしれないけど、当方足が不自由な高齢者。気遣いがまったくない。
    お風呂が遠すぎる。又これで温泉?という泉質。
    皆沸かし湯だよねと言っていた。
    食事に至っては種類が少なくこんなもんかと。
    何とか園グループよりましかなという程度。
    団体客が多く落ち着かない。
    リサーチ不足でした。
    宿からの返信
    この度はホテルタングラムをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    雰囲気等におきましてご満足頂けるご滞在とはならなかった事、
    スタッフの不手際で不愉快にお感じになられたこと、
    大変申し訳ございませんでした。
    ご宿泊の際には出来得る限りの情報を他のお客様に
    ご提供させて頂くことにより、少しでもより快適に過ごして頂ける様
    努めていきたいと考えております。
    ご投稿頂くことにもご不快な思いをなされたとご推察致します、
    そんな中こうしてご投稿頂きましたことに深く感謝致します。フロント支配人
  • 総合
    4
    ID: ゆずぱんだ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127723
    プラン名
    【トクー!の日限定】\★おトクを勝ち取れ!24時間1本勝負!★/ 食欲の秋バンザ~イ♪お待ちかね「カニ」も登場!約40種のバイキング2食付きぷらん
    ゆっくりできました2018年11月10日
    【部屋】ベッド以外に大きなソファーがあり、ゆったりと過ごせました。掃除もきちんとされていました。

    【食事】特にこれ!という記憶に残るものはありませんでしたが、お寿司やカニをおいしく頂きました。

    【風呂】温泉を利用したのは主人だけですが、囲いがあって、景色を楽しむことは出来なかったようです。

    朝食後にホテルからリフトに乗り、山の上からの景色を満喫出来ました♪朝方まで雨だったのと、私が高所恐怖症なので渋っていましたが、行って良かったです!湖まで一望できて、最高でした。
    自然一杯で、静かで、ゆったり過ごせるホテルでした。また利用したいです。
    宿からの返信
    先日はホテルタングラムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    斑尾の自然の良さを感じ取り、お客様なりの楽しみ方をしていただけた事
    大変うれしく思います。
    お客様の思い出の一部に残るようなホテルになるよう、
    今後も従業員一同努めて参ります。
    「また利用したいです。」
    との大変ありがたいお言葉を頂き、嬉しく思っております。
    今後も、変わらず何度も来たくなるホテルと思って頂けるような
    サービスを提供して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • 総合
    5
    ID: ママゴン 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年10月
    整理番号
    4127829
    プラン名
    【トクー!の日限定】\★おトクを勝ち取れ!24時間1本勝負!★/ 食欲の秋バンザ~イ♪お待ちかね「カニ」も登場!約40種のバイキング2食付きぷらん
    クチコミ遅くなってゴメンなさい。2018年11月29日
    とても静かなところで、お部屋もカウチソファーがありとてもくつろげました。
    バイキングの料理もとても美味しかったです。
    宿からの返信
    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に
    添えるサービスを提供していく所存です。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、
    清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  • 総合
    4
    ID: GIROくんと仲間たち 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127483
    プラン名
    \★《申込は9/24迄!!》おトクへ急げ~!タイムセール!週末も人気の10月3連休もOK!★/ 【室内プール無料】食欲の秋バンザ~イ♪お待ちかね「カニ」も登場!約40種のバイキング2食付きぷらん
    居心地の良いホテル2018年10月01日
    ペット同伴で宿泊できるのという事で、利用させていただきました。
    専用の出入り口が使え、すぐ近くにドッグランもあり、犬連れには大変助かりました。

    施設も清潔に保たれ、スタッフの皆さんの応対も行き届いており快適に過ごすことができました。
    風呂も良いお湯でしたが、(私の個人的な好みに対して)少し熱めで、夕方はゴルフ客が多くて混雑気味なのが少し残念でした。
    食事はバイキングで、特に不満はないが種類も味も『ま、こんなもんか・・』といったところ。過大な期待をしなければ問題のないレベルで、スタッフの方々(中国の方も)の対応も気持ちの良いものでした。
    トクー!さんのこの価格であればまた泊めていただきたいホテルです。が、『ペット 5,400円』はチョットお高いですネ。
     次回は早めに別料金の食事を予約して行きたいと思います。
    宿からの返信
    この度は、ホテルタングラムへご宿泊頂きましてありがとうございました。
    かなりの情報を盛り込んだご投稿、大変嬉しく思います。
    施設をよく見て、ふれて、感じていただき、多くの情報をご投稿いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    ペットとご一緒に泊まれるお部屋は大変人気のお部屋ですが、
    お客様にも満足頂けましたようで嬉しく思っております。
    今後も、お客様により一層快適にお過ごしいただけるホテルを
    作って参りたいと思っておりますので、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。フロント支配人

  • 総合
    5
    ID: 鈴木 よっちゃん 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127447
    プラン名
    \★《申込は9/24迄!!》おトクへ急げ~!タイムセール!週末も人気の10月3連休もOK!★/ 【室内プール無料】食欲の秋バンザ~イ♪お待ちかね「カニ」も登場!約40種のバイキング2食付きぷらん
    静かな秋雨の中でのリラックスタイム2018年09月26日
    非常に周囲が晩夏の環境で、あいにくの雨でしたが、かえって静かな時を家内と時期遅れの休みを取れました。施設が広く、バイキング料理も美味しくてゆっくりと、温泉にも静かに浸かれて大変良かったです。今度は改正の時にリフトにのって展望台にも行きたいと思っています。ありがとうございました。
    宿からの返信
    先日はホテルタングラムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    斑尾の自然の良さを感じ取り、お客様なりの楽しみ方をしていただけた事大変うれしく思います。
    斑尾は都会の喧騒から離れたとても静かなリゾート地でございます。
    お客様の思い出の一部に残るようなホテルになるよう、今後も従業員一同努めて参ります。
    ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。フロント支配人
  • 総合
    5
    ID: flymanya 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4127284
    プラン名
    \★《ご予約は8/28迄》おトクへ急げ~タイムセール!★/ 食欲の秋到来!お待ちかね「カニ」も登場♪内容充実約40種バイキング★プール無料★
    迅速対応!2018年09月01日
    チェックイン後案内された部屋がとてもタバコ臭く、タバコを吸わない私には我慢できる状態ではなく入部屋後フロントに連絡。迅速に対応いただき別の部屋へ無事移動することができました。さすが大手リゾートホテルだなと感じました。夕食・朝食ともにビュッフェスタイルではありますが種類、味とも満足できました。温泉も広々でとてもゆったりとのんびりと楽しむことができました。また、別の季節に伺いたいと思います。
    宿からの返信
    先日は、ホテルタングラムをご利用頂きまして、ありがとうございました。
    タバコの臭いで大変不快な思いをお掛けしてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
    お部屋のご配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいまして、
    申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見を、ありがとうございます。
    良かったとあげて下さった点は、これに甘んずる事なく
    今後も精進して参りたいと思います。
    ご投稿ありがとうございました。フロント支配人
  • 総合
    4
    ID: Kaz 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4128038
    プラン名
    \★《ご予約は8/28迄》おトクへ急げ~タイムセール!★/ 食欲の秋到来!お待ちかね「カニ」も登場♪内容充実約40種バイキング★プール無料★
    良い宿です2018年12月29日
    近隣のホテルも泊まってみましたが、やはりこの宿に戻ります。
    部屋も広く、水も美味しい。食事は毎回色々工夫がされていて飽きません。
    ただ空調がいつも暑いかな。
    冬ですらエアコン切って窓開けて、それでも半袖で過ごせるほどなので、夏は言う間も無く。
    温泉は最高でした。
    翌日ツルツルになります。
  • 総合
    5
    ID: 2児のパパ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4127078
    プラン名
    \★《最大半額以上確定》お盆前直前!8/8~10超特価!★/ちょっと台風心配だけど…。室内プールや温泉もあるよ!人気のバイキング2食付ぷらん
    お盆休み2018年08月13日
    直前割で、宿泊の1日前に予約しました。
    台風の動きが予測できずにキャンセルするかどうか悩みましたが、行ってよかったです。

    ホテル内で、卓球、プール、ボルタリングとい色々遊べる事ができ
    子供も大喜びでした。翌日は晴れたので、目の前のたんたんパークで遊べて
    ホテル内、外共に満喫できました。
    宿からの返信
    ご宿泊頂きましてありがとうございました。
    ホテルでごゆっくりお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    今後も、変わらず何度も来たくなるホテルと思って頂けるような
    サービスを提供して参ります。
    ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: あついぞ熊谷 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年08月
    整理番号
    4127056
    プラン名
    \★《最大半額以上確定》お盆前直前!8/8~10超特価!★/ちょっと台風心配だけど…。室内プールや温泉もあるよ!人気のバイキング2食付ぷらん
    すずしかったです2018年08月11日
    涼しくのんびり過ごせました。
    急に取れた休みなので 当日予約で コストパフォーマンスもよかったと思います
    フロントの方も親切でした
    バイキングレストランでのテーブルの上を綺麗に掃除する様子が半端でなく一生懸命で すごさ?迫力?を感じました。
    これでもかって 綺麗に拭いていて 椅子も 机の下も 綺麗にしてくれていました。 いい仕事してるねって感じです。

    宿泊カードで 外に遊びに行ってチェックアウト後も 温泉でひと汗流せたのも親切でした。

    暑い熊谷には帰りたくない気分になりました。

     
    宿からの返信
    先日は、ホテルタングラムをご利用頂きまして、ありがとうございました。
    コストパフォーマンスもよかったと思います。
    との大変ありがたいお言葉を頂き、嬉しく思っております。
    今後も、変わらず何度も来たくなるホテルと思って頂けるようなサービスを提供して参ります。
    引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • 総合
    5
    ID: k@zuuu 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年07月
    整理番号
    4126880
    プラン名
    \★3連休人気日7/14[土]完全売尽しSALE★/ 《即時利用OK!20%ポイント付》人気のバイキング2食付ぷらん
    直前割引でお得に2018年07月16日
    子供がまだ小さいので前もって予約しておいても体調を崩してしまわないか心配なのと、当日の天気により予定しておいた遊びが出来ないのが可哀相と思い、なかなか、旅行に行けていませんでした。
    今回、直前でこのホテルを見つけ他の旅行サイトと見比べても断然お得に泊まれる内容だったので初めてトクーに有料会員登録し、予約しました!
    建物はリノベーションしてあるそうで、綺麗で部屋も狭すぎず子供たちも喜んでいました!

    フロントから大分離れた1階の部屋でしたが、隣の声も気にならず1階ですので子供たちがバタバタ部屋を走り回っても下のお部屋の人の迷惑にもならずゆっくりと過ごすことができました!
    部屋からラベンダー畑が見えて景色もよく大満足でした。
    1点、お掃除の方なぜ気づかなかったのか忘れてしまったのか前の宿泊者の忘れていったと思われるスカーフが部屋に落ちていたのでびっくりしました。
    フロントまで届けると大変申し訳ありませんと丁寧に謝られましたがフロントのスタッフの方も皆さん感じがよかったので印象でした。

    3歳と6歳の子をチェックイン前にキッズ忍者村に立ち寄って、チェックアウトの日ホテルのキッズパークで遊ばせてお風呂に入って帰りました

    じゃぶじゃぶ池で遊んでいたので、帰りにお風呂に入れるかフロントで確認したらチェックアウト後でも追加料金なしで入湯できさっぱりして帰れました
    子供たちもとても楽しく綺麗なホテルだったのでまた行きたいといっていました!

    ありがとうございました
    宿からの返信
    先日はホテルタングラムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様の楽しんで下さっているお姿が目に浮かびます。
    このようなご感想をいただけて、スタッフ一同大変うれしく思います。
    心温まるご感想、本当にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
    頂いたご意見を参考に、より良いホテルになる様検討、精進をして参りたいと思います。
    「また行きたいといっていました!」とのお言葉ありがとうございます。
    ぜひ、今後もホテルタングラムをよろしくお願い致します。
    ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございした。
  • 総合
    4
    ID: Cori 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年07月
    整理番号
    4126902
    プラン名
    \★3連休人気日7/14[土]完全売尽しSALE★/ 《即時利用OK!20%ポイント付》人気のバイキング2食付ぷらん
    子連れ向けホテル2018年07月19日
    子連れに嬉しいサービスがたくさんあり、子連れや子供会の団体等で大賑わいでした。
    連休等の混雑時に、ゆっくりするには無理があるホテルでした。
    温泉もありますが、大浴場は凄まじく混んでいたので利用しませんでした。
    翌日、同リゾート内でゴルフをしましたが、ゴルフ場の大浴場と宿泊客の大浴場が同じでとても入る気はしない混雑ぶりでした。子連れ向けリゾートなので仕方ないかなという感じです。子連れにはとても良いと思います。
    部屋は広く快適でした。朝夕食はバイキングで、大混雑でうるさいですが、美味しかったです。
    宿からの返信
    この度は、ホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。
    雰囲気等におきまして不愉快な思いと不満を残してしまい心苦しいばかりです。
    今後もお子様連れの家族、団体のお客様が多く宿泊される日があると思いますので、
    予約時の一般のお客様への団体様のご案内方法を今後の課題にしていきたいと思います。
    皆様により快適にご滞在頂ける様、お食事やご入浴、又ご出発時の
    混雑予想時間等のご案内を徹底しつつ、より良い解決策を摸索して参る所存でございます。
    ご滞在中のご協力ならびに今回のご投稿、誠にありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: turuturu7 投稿一覧を見る(19)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年06月
    整理番号
    4126973
    プラン名
    \★驚値バーゲンセール♪ポイント即時利用で最大48%OFF!★/【売店500円クーポン付】週末も同料金!内容充実40種バイキング食べ放題★プール入り放題
    全般的に良かった が2018年07月30日
    東急系のリゾートでプールありミドリありで食事も口コミにあったローストビーフの盛りが貧相という意見もあったがリクエストをすればそれなりに盛り付けをしてくれ 味も悪くなかった。お風呂の内風呂は湯面に夕日に照らされた汚れが一面に浮いており強いて言えばそれが大きなマイナスと思う。
  • 総合
    4
    ID: 直ちゃん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年06月
    整理番号
    4126595
    プラン名
    \★驚値バーゲンセール♪ポイント即時利用で最大48%OFF!★/【売店500円クーポン付】週末も同料金!内容充実40種バイキング食べ放題★プール入り放題
    信州の新緑を満喫しました2018年06月04日
    今回は夫婦二人での宿泊でした、前回は孫(小学生.保育所)と4人宿泊でプール.野外の遊び場もあり孫も大変喜んでくれました。
    スタッフのみなさん対応もよく又の宿泊を楽しみにしています。
    宿からの返信
    再度のご利用誠にありがとうございます。
    斑尾の自然の良さを感じ取り、お客様なりの楽しみ方をしていただけた事、
    大変うれしく思います。
    今後ともひとりでも多くのお客様からご満足いただけるよう引き続き
    努力してまいります。
    「又の宿泊を楽しみにしています。」とのお言葉ありがとうございます。
    ぜひ、今後もホテルタングラムをよろしくお願い致します。
    ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございした。
  • 総合
    5
    ID: ピロ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126638
    プラン名
    \★《TOCOO!限定》ゴールデンウィークSpecial Sale★/【売店500円クーポン付】標高1,100m高原リゾート♪内容充実!約40種のバイキング☆室内プール無料
    子供連れにもオススメ2018年06月10日
    景色が綺麗なホテルです。
    大型リゾートなので、静かな感じはありませんが、空気が綺麗で、部屋も広く、おしゃれな感じでした。
    食事はバイキングを選択したので、沢山の方々がワイワイとしている感じでした。種類も多くて、値段にしては良かったです。
    宿からの返信
    先日はホテルタングラムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    斑尾の自然の良さを感じ取り、お客様なりの楽しみ方をしていただけた事大変うれしく思います。
    斑尾は都会の喧騒から離れたとても静かなリゾート地でございます。
    お客様の思い出の一部に残るようなホテルになるよう、今後も従業員一同努めて参ります。
    ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: hisa 投稿一覧を見る(33)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126322
    プラン名
    \★《TOCOO!限定》ゴールデンウィークSpecial Sale★/標高1,100m高原リゾート♪内容充実!約40種のバイキング☆室内プール無料
    連休だから・・・2018年05月07日
    過去に何回も泊ったことがあるタングラム斑尾ですが、今回は連休中ということもあり一番混んでいました。
    部屋などはきれいでしたが、お風呂に持っていくタオル以外に、顔や手を拭くタオルがほしいと思いました。
    居室にはお菓子のサービスがなかったですし・・・・
    若干サービス低下かな?と思いました。
    夕食はバイキングでしたが、品数も、他のホテルに比べると少ない感じで、ローストビーフもありましたが、薄くて小さいサイズが一枚ずつお皿に盛られている感じで、ちょっとさみしかったです。
    以前あった蟹もありませんでしたし・・・
    繁忙期はやはり避けるべきかな・・・?と感じました。
    野尻湖テラスのリフト券の割引もなく、取れるときには取る感じなんでしょうか?
    子供連れの人にはいろいろ遊べるものがあって楽しめるのではないでしょうか?
    宿からの返信
    再度のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    施設をよく見て、ふれて、感じていただき、多くの情報を
    ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお褒めの言葉、お叱りの言葉、いづれも具体的な例を
    挙げて頂き感謝しております。
    お客様からいただいたご意見を参考に、次回はより快適な
    ご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
    お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
  • 総合
    4
    ID: 野尻湖 投稿一覧を見る(14)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年05月
    整理番号
    4126316
    プラン名
    【GW10日間限定】☆和洋中約40種バイキング☆温泉・プールも入り放題!!2食付
    混んでました2018年05月07日
    GWということもありファミリー宿泊が多く、子供が一緒に泊まりやすいホテルだと思いました。
    敷地が広く、遊ぶところがたくさんあるので1日このホテルで遊び通しても良さそうな気がしました。
    食事もそれなりに品数もあり、美味しかったです。
    大型連休にこちらに来たらまたお世話になろうと思います。
    宿からの返信
    先日はホテルタングラムにご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    今後ともひとりでも多くのお客様からご満足
    いただけるよう引き続き努力してまいります。
    「大型連休にこちらに来たらまたお世話になろうと思います。」
    とのお言葉ありがとうございます。
    ぜひ、今後もホテルタングラムをよろしくお願い致します。
    ご来館、並びにご投稿頂き、ありがとうございした。

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