初めての草津
初めて訪れた草津の地。クリスマス直前のお泊まりに来たので、雪が道路沿いにうっすら積もってる時期でした。ホテルは圧巻の大きさと玄関口もオシャレで気品に溢れてました。ロビーの雰囲気とスタッフの心配りが印象的でした。あとは、熱い温泉とカニを食べまくって家族も大満足でした。また来ます！
大満足です。
スタッフの方々とても親切で、帰りも清掃の方々がみんな足を止めて自然な笑顔で見送ってくれました。
食事も何を食べても美味しく、温泉もさすが草津の湯です。
対応が…
施設自体は広く、アクティビティも豊富でとても良かったのですが、スタッフの対応が良くない印象。飲み放題のグラスを持って行っておかわりのお願いをしても黙って目も合わせずお酒を作ってぶっきらぼうに提供される。また会計の不手際があり、後日差額分を振り込んだ際の電話対応もいかがなものかと。。。
もちろん良い対応のスタッフもいます。しかし不快に思わせるスタッフがいる事は実に残念。結婚記念日で祝泊したのにとても不快になりました。