ゴールデンウィークを利用しクラブの合宿を
ゴールデンウィークを利用しクラブの合宿を行いました。浦賀で練習したのですが、宿が決まらず焦っていました。ネットで横須賀近辺を検索していてトクーにたどり着き相模屋さんに決定しました理由は料金が魅力的だったからですチックインは午後７時ぐらいにしたせいか、忙しそうでフロントが手薄でしたが、対応したおばちゃんは気さくな方で、明日の出発が早いためすぐに会計をしてくれ、臨機応援に対応してくれた入ってびっくりしたのは入り口に水槽があり更に地下がガラス張りにいなっておりカニがいておおはしゃぎしてしまった。風呂も24時間利用でき値段からして文句のつけようがありません
平成15年3月22日、相模屋旅館に1泊。
平成15年3月22日、相模屋旅館に1泊。夕食は部屋でいただきました。旅行に行ってあんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。学生の頃、合宿で泊まった民宿でもあそこまで酷くはなかったと思います。古い事は仕方がないとしても、宿としての姿勢を問いたいです。まず不潔な事、そして対処のまずさ。この宿はお客に気持ちよく過ごしてもらおうという事はまったく考えていないように感じました。良い感想を残されている方もたくさんいらっしゃるのに、この対応の差はなに？と疑問を感じずにはいられません。当日は天候が悪かった為、予定よりも少し早かったのですがPM4:30すぎに宿に入りました。到着するとフロントには宿の人はいませんでしたので仕方なく「すいませーん」と大声で叫ぶ事3回。やっとおばさんが出てきてくれたのですが、雰囲気的にあんまり歓迎されてないのかなと感じました。そして通された部屋は襖１枚隔てて厨房から２階につづく階段横、しかも窓から見えるのは壁という部屋でした。予めトクーの申込時に「海の見える部屋でお願いします」と書いておいただけにがっかりしましたが我慢しました。でも我慢できないこともあります。それは部屋が不潔だったことです。カーテンは洗った事がないのでは？と思う程、埃で黒ずんでいました。また、敷いてくれた布団に寝ると何か当たる物があり、気になったのでシーツをめくって見てみました。小さなピーナツの粒がありました。布団は干してないのでしょうか？敷くときに気づいてはいただけなかったのでしょうか？別の宿泊客の方に伺った話によると、置いてあった歯ブラシのパッケージが薄汚れていて使う気になれなかったそうです。風呂に入ってみると、湯船には冷めないようにするためなのか古くて汚いブルーの発泡スチロールのようなものが浮いていました。お湯に触れないように蓋がしてあるならまだしも、それが浮いていたのでかなりげんなりしました。そしてシャワーで髪を洗っていると突然冷たい水が…。トイレは使用後、水が流れないところがありました。それよりなにより、一番気になったのは対処のまずさです。食事の時間が近くなってくると、足音と話し声がとってもうるさくなってきました。2階で誰かが飛び跳ねているのかと思うくらいうるさかったので、食事のときに「ちょっと騒々しいのですが」というと一応注意はしてくれたのか一度は静かになりましたが、その後も続いていました。宿の人の話によると宿泊される方ではないという事だったので、寝る頃にはやむだろうと思っていたらPM10：00すぎても鳴り止まず、我慢も限界にきていたので内線で宿にクレームをいれましたが、10分すぎても15分過ぎても静かになりません。再々クレームをいれてしばらくたった頃、襖をへだてて話し声がするのででていくと、宿の人が立っていました。「うるさくて限界です。部屋を替えてください」というと、大きな声で2階に向かって「何度か2階の方には申し上げているんですけど一向に静かにならないんです。こういう非常識な人がいるとこまるんですよねぇ！」と言っていました。それをきいて2階の方が謝りに降りてきました。お子さんが寝なくて困っていたようです。こんな対処のしかたがありますか？？何度か苦情を入れているのだからもう少し早い段階で部屋を変更するとか対処の仕方があると思うのに、客同士顔を合わせて気まずい思いをしなければならないなんて…。結局2階の方が部屋を移動する事で事は収まりました。こんなこともありました。食後すぐ、「朝食はどうされるのでしたっけ？」ときかれました。「朝6：00か7：00に出発しますので、朝食は結構です。」（朝は釣と朝市を楽しみたかったので、もともと朝食のお願いはしていませんでした）とお答えすると、「ずいぶんお早いですね。それでは、夜のうちにお会計をお願いします。」といきなり言われました。もしや朝は見送りなしで勝手に帰れっていうこと？と思ったら、予感的中！なんと玄関の板戸も自分で空けて出ていかなければならないという始末。普通旅館の朝は早いものではないですか？事前に出発時間を告げているのにもかかわらず、この仕打ち。あきれ果てて言葉もありませんでした。割烹旅館ということで期待していた食事も冷めかけていてあんまりおいしくありませんでした。地の魚ということでしたので天候のせいもあるとは思いますが、この地域で3000円のコースのわりには・・・と思ったのはわたしだけですか？かつてトクーのシステムを利用してお世話になった他の旅館ではとっても親切にしていただきましたので、過度な期待をしてしまったのでしょうか？トクーでは安くて良い旅行ができるものと思っていただけに残念です。改善を望みます。
ちょっとひいてしまった
１年以上前に泊りました。申し訳ないのですがあまり良い印象が残っていません。
周りも寂れた漁港って感じで物悲しく、部屋も薄暗く、ただ泊るだけがやっと。
民宿なのであまり期待してはいけないかもしれないけど、料理も家庭料理というよりも寂しい内容です。コップも長年の使用でガラスが曇ったビールメーカのコップで食器くらい気を遣って欲しかった。
ただ面白かったのは、数少ない他の客（男女）の延々とした痴話喧嘩が聞けたこと。もし疲れていたら気に障ったに違いないでしょうが、これといってアトラクションもなかったので寝ずに聞いていました。その時のお客さんごめんなさい。聞くつもりはなかったのですがはっきりくっきり全て聞こえてしまいました。