設備が
サービスや食事はとても良かったのですが施設・設備に投資されていないのがとても残念でした。
久しぶりの旅行！
まず外観の老朽化にビックリ！不安になりました。エレベーターは狭くガタガタ、部屋に入ると思ったより広くきれいで安心しました。しかし、トイレが狭い和式で水の流れも最悪。夜、体調を崩してのトイレはつらかった。部屋のお風呂は古くて怖くて使えない。プールは狭かったけど水はきれいだった。ズワイガニプランでしたが、身は少なかったけどミソはまあまあ。熱川まで来てお刺身が５切程度、質素な食事でした。コップが汚かった。それと布団!!枕カバーとシーツは取替えているようですが、掛布団カバーはつけっぱなしで押入れから出しそのままにしまっていた）汚れていた。それから非常口など設備、施設の説明がなかった事、問題ですね！
家族旅行
家族５人で利用しました。部屋は広く、食事も大変良かったです。食べきれないほどでした。部屋だしの食事は気兼ねなく取れました。プールもお風呂も子供たちは満足してましたが、トイレが和式だったので、それだけが不満のようでした。　スタッフの方の対応もよく、楽しい家族旅行ができました。